東京都港区のエアコンクリーニングの口コミ一覧

2台エアコン掃除をお願いしましたが、1台動かなくなりました。 作業員が臭かったのも嫌でしたがそれ以上に壊れた報告をした後の対応が最悪だった。 保証年数を超えてますし、寿命でしたね。管理会社に言えば変えてくれますよ。ですって。 自分たちは全く悪くない、寿命のせいだ、との事です。 寿命はわかりますが、清掃する前は普通に動いてたのに、清掃して動かなくなって寿命？ いやふつうにおかしいでしょ。 去年清掃した際は普通に動いたのに…とにもかくにも最悪です

お掃除付きエアコン2台のクリーニング頼みました。 掃除したけど少し臭いがあってそのまましたんですが、エアコンの開くところが変な音して自然にすぐ閉まらなくなってしまいました。今までこんな事なかったので。お店に伝えましたがまだ返信ないのでどうしたらいいかわかりません。

作業中にエアコンのファンを破損されました。破損自体は故意ではないですし、ある程度仕方のないことと理解いたしますが、問題は破損発生時のこちらの業者の対応です。作業者が破損について報告してから修理をする（ただし修理日時については未定）という判断が下るまで約5時間（18時前に報告、結論が出たのは22時半すぎ）待たされました。こちらは連絡待ちのまま動けず、暑い中エアコンの効かない部屋でひたすら待つしかありませんでした。私事ですがこちらは妊娠9ヶ月の身で1歳児を抱えている中、この暑い中エアコンのない部屋で待たされるのはとても辛かったです。更にこの間、事務所の方とのやり取りの中で、最短でてきる対応について早く検討してほしい旨を伝えていたところ、他にエアコンないんですか？の発言。とても許せませんでした。このような業者には2度と頼みたくありません。 更には翌日、修理業者が来ましたが、修理業者が把握している型番と実際の型番が違うため当日の修理ができないと。こちらは予め型番の書いてある部分の写真は送付しております。全く何もかもがうまく回ってない印象です。とてもおすすめできる業者ではありません。 なお、我が家のエアコンはギリギリ製造から10年以内でしたので、結果修理にて対応いただきましたが、これが10年以上の製品であれば業者の事前説明にあるように修理にも対応してもらえないと考えるとゾッとします。

清掃の際エアコンが破損され、猛暑の中修理までの1週間以上店舗の営業に多大な支障が出たためこの評価です。

間違った注文をしてしまったが当日キャンセルの為したい事が出来ない料金は発生するで無理矢理実行したが完全には解決できなかった

施工前に何回もエアコン情報な送り、打ち合わせをしていたにもかかわらず、当日作業し始めたら、この機械は特殊なので追加料金が7000円です。キャンセルか適当にやるか追加料金を払うように言われて憤慨した。プラットフォームとしてもこのような状態を理解しないまま、顧客獲得しようとしているのは、どうかと思う。公正取引委員会に相談し良いと思う。

時間通りぴったり来ていただいたこと、2名体制ですぐおわったのはよかったです。 会計の際にコインパーキングの領収書がなかったことと、当日来てからよくわからないオプションを勧められたのが気になりました。まぁ、みなさんつけられますねぇとそんな感じでした。オプションを勧めるなら事前にやりとりしてるチャットで教えて欲しかったです。(かなり断りづらかったためつけてしまった)

対応は丁寧でした。が、 終わった後、エアコンの送風口がきちんと重ならず、 ずれてしまっていました。 エアコンの匂いが気になり依頼したのですが、 終わった直後は匂いが軽減されていましたが、 少し時間が経ったらまた戻ってしまいました。

クリーニングとその後の対応を含めて低評価です。 クリーニング後にドライ機能が使えなくなりました。前日まで使えていて、清掃直後から機能しなくなりました。また自動冷風の温度センサーも機能しなくなりました。 問い合わせたところ、ドライ機能は、洗浄過程で壊れる様な過程がないとのことで、こちらに責任はあり得ない、メーカーに修理依頼して下さいとのことでした。 基盤に水がかかった状態で、乾燥前に通電するとショートの可能性ありとのことで、結局泣き寝入りしました。また送風口の羽が正しく動かなくりました。 クリーニングはこういうリスクもあります。メーカーのクリーニングに今後は依頼することにします。

高評価だったので今回初めてクリーニングを依頼しましたが、結果あまり満足できませんでした。あまりにも短時間で驚きました！？クリーニング完了後に冷房を入れましたが中から黒いものが降ってきてきちんとクリーニングされているのかも分かりません。 それと追加で消臭抗菌コートも依頼しましたが今は洗浄しながら消臭抗菌コートもされるそうなのでオプション追加をしても無駄に思えました。それなら一言あってもいいと思います。 それと事前にオンライン決済済みなのに最後に代金精算を求められました！？家族が気づかなかったらオンライン決済と現金払いの二重払いだったので気づいて良かったです。

くらしのマーケットは初めて利用しました。 エアコン2台の清掃はあっという間で、特に詳細説明もなく清掃のクオリティは何とも評価し難いです。ただ、掃除後の組み立ての際、室外機への管の接着箇所について浮きが目立ったため、接着をもう少し丁寧にしてほしかったです。その点をお願いしたところ、経年劣化で最初から浮いていた旨の返答で「アロンアルファでつけましょうか？」などと若干キレ気味で言われたので、恐かったです。もう依頼したくないです。大手にお願いするべきでした。

床にひく養生が小さくバケツ等は直おきだった。床に水濡れがあってもそのままだった

担当してくださった方の体臭がとにかく気になりました。 お掃除終わった後も冷房運転時、カビのような匂いが気になります。 エアコン洗浄は3回目で、こちらは今回初めて利用しましたが、もうお願いしません。

あまり良いサービスではありませんでした。 入室早々飼い猫用に置いている水をこぼし、余計な掃除が増えたこと、匂いや症状の確認などこちらへのヒヤリングが一切なく、以前お願いしたクリーニング業者との違いが目立ちました。 ブルーシートで養生しているとは言え、人の家のベッドを踏むなら一言確認すべきと思います。 また、洗浄機で洗っている際も水はねがすごく、ベッドや離れて座っている私まで水がかかって不快でした。 サービス業、且つ人の自宅に入るサービスのため、匂いなども気にした方がいいと思います。汗の匂いがすごく、帰られた後にも部屋に臭いが残っていたので入室前に車で新しいシャツを変えるなどの配慮をしたほうが良いと思います。 終了後もカバーを戻す際に最後まで上部端がぴったりはまらず、最終的には私が「機能に問題がないなら」と諦めても謝罪の一言もなかった。 もうお願いすることはないです。

クリーニング後に暖房が効かなくなった。修理にだいぶお金と時間がかかった。

料金が16,500円のはずが18,400円請求されました。 もともと17時のアポイントでしたが、前日になって当日夕方の用事ができてしまったため前日夜にメールにて「少しでも早く来訪可能であれば電話頂いた上で早めに来訪を」とお願いしました。 夜遅かったためかメールへの返信はなく、「きっと朝から現場に出られていてメールは読まれていないのだろう、予定通り17時来訪かな」程度に思っていたところ当日になって事前電話連絡もなく急に13時に来訪され非常に驚きました。 作業自体は予定通り1時間で完了し特段問題はありませんでしたがいまだに1,900円の差額は謎のままです。それでもマンションの指定業者さんよりは3千円ほど安かったことと、予約から一番早い作業日を指定できたので我が家では「まあいいか」ということになりましたが、皆様が利用される際にはご注意が必要かと思います。 私はこのエピソードは開示すべきでないかと思いましたがくらしのマーケット様から再三口コミ掲載の依頼を受けたので披露いたします。

次回は頼みません。予約来宅時間は１２～１４時と余裕があったにも関わらず、１４時頃になっても連絡がなく、こちらから問い合わせたところ、１時間遅れで到着しました。また、作業員の足跡が部屋中についてしまい、ショックを受けました。遅刻の連絡もない上に足跡だらけの部屋、作業者も高齢の方だったので細かい配慮はできないのかもしれませんが、予約した自分が情けなくなりました。ＨＰの満足度が高かったのに残念です。