東京都品川区のエアコンクリーニングの口コミ一覧

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2025年7月・羽音さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコン無しで熱中症で死にそうになっていた我が家を見かねて、親戚からエアコンを譲り受けてから7年。ダストボックスなどの自分でできる範囲の掃除は適宜していましたが、自動内部クリーン機能に甘えて、内部と室外機に関しては何もしないままに7年もの時間が経過してしまい、ここ数年はエアコンを入れるとハウスダスト症状の出現、加えて冷風が出ず生暖かい風が出る状態になっていました。買い替えも検討しましたが、とても立派なエアコンをいただいたこともあり、汚れをしっかり取って使い続けたい...と今回はじめて業者クリーニングをお願いすることに。サービスの詳細内容の欄に、エアコンの周囲10センチ以上のスペースがあることとの説明がありましたが、左部のみ半分の5センチほどしかなく、製造からおそらく10年以上経過したもので生産も既に終了していることもあり、保証がきかないなど、不安要素が多い中での依頼でしたが、店長手塚様の「お任せください」の一言にとても心強くなりました。クリーニング当日は、スタッフ様から「指定時間より1時間早く伺えそうですが、どうされますか？」とのご連絡をいただき、終日対応可の日を選んでいたので、指定時間よりも早めにきていただきました。クリーニングの作業時間自体も想定していたよりもずっと早く終わり(室外機含め、1時間もかからなかったかと思います)、元々は夕方からの開始予定だったので夕飯も遅くなるだろうと思っていましたが、いつもの時間で食べることが出来るぐらいスムーズに終わりました。 7年が経過したことが明らかに見てとれる、厚過ぎる層になっていた汚れが、1時間弱でものの見事に綺麗になり、出てくる空気も、新鮮さを感じます。室外機も真っ黒な鎧を脱いでスッキリしているようで、これだけの汚れを長い間溜めてしまって本当に申し訳なかったという気持ちになりました。出てくる空気に関しては、正直あまり変化がなく、涼しくは感じられないので、機械自体の寿命が近く、エアコン代の無駄もあるのだろうとは思いますが、せっかくこんなに綺麗にクリーニングをしていただいたので、サーキュレーターと併用して、使えるところまで使っていこうかと思います。今回はじめての業者クリーニングで清掃の大切さを強く感じました。この暑い中、来てくださるスタッフの皆様に感謝です。ありがとうございました。また機会がありましたら宜しくお願い致します。

店舗からの返信

羽音さんお世話になっております。こちごみのご投稿ありがとうございます。 7年蓄積された汚れも綺麗にできたようで安心しました。ダストボックスの清掃や普段できる予防を行なっていただき、汚れが目立つ前に業者を呼んでのクリーニングを推奨いたします。また機会がございましたらパッションクリーニングを宜しくお願いいたします。ありがとうございました。

2025年5月・匿名さん

❁選べる洗浄プラン❁ご家庭に寄り添う❸つの選択肢♪あなた仕様のキレイをお届け☻

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

プランにより“どこまでやるか”選ぶ権利は顧客にあると思いますが、説明前に予約プランの1つ上段階まで外され(事後に取り外せたと説明)、事後に確認を求められましたが、本来なら取り外し作業前にもう少し分かりやすく説明するべきかと思いました。私個人は、そのパーツは初めて見るところで掃除できたので、結果よかったですが、お客さんによっては「聞いてない」と言われると思います。予約確定後のメッセージでも「場合により確認後他の作業が発生する可能性」を示唆されていましたが、対面するお仕事なので、現場で作業前に直接説明する方が分かりやすく、安心です。お2人で来ていただき、モノも多く狭い室内で大変だったかと思いますが、お陰様でスッキリしました。ありがとうございました。

店舗からの返信

この度は口コミのご投稿、誠にありがとうございます。ご不安な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。ご説明の行き違いがあったようですが、最終的にご納得いただけたとのことで安心いたしました。当店では、お客様にご説明なくオプションを追加するようなことは一切行っておりません。ご要望に応じた最適なご提案と、誠意を持った対応を常に心がけております。今後とも変わらぬご愛顧のほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。