東京都のエアコンクリーニングの口コミ一覧 （19ページ目）

掃除内容自体は問題ありませんでしたが、予約時に確定した時間が何度も変わり（最終的には日付まで変わった）、残念でした。 値段が安いからしょうがないのかもしれませんが。。。

定時に来訪、手早く作業は良かったのですが、パーツ洗浄作業後の風呂場の汚れやホコリはそのまま。更に、風呂場の蛇口ひねり口の部品の一部が作業時に流されてしまったようで見当たりません。残念です。

作業前、作業中、作業直後の説明が特にないので 考え方・対応に差異が生じることが多々あった。 特に申し訳ない感じも無く、自分達の意見だけ押し通してくる。 作業後は、ブレーカーの扉が開けっ放し、 作業の為に物を移動したら、その物が元の位置に戻って無いなど、 来た時の状態のままで帰るように心がけるようした方が良い。 こちらが対応する前に、駐車場に勝手に車を止めてるのもどうかと思う。 いくら営業時間前だとは言え、男性作業員が明らか女子トイレと標識があるのに、女子トイレにずかずか入っていくのはありえないと思った。 使い勝手の良い水場は別の場所にあるのに何の用で入ったのか不明。 最低限のマナーは守って欲しいと思いました。

お掃除機能付きのエアコンを2台掃除してもらいました。 来て早々、特にご自分の名刺や名前も言わず ？？ と違和感がありました。 今時玄関先で名刺など自身を名乗るものかと思いますが。。。 気を使わせないようにと離れていましたが、道具の搬入などで玄関先に置いてあるスツールに機材をぶつけており、しかし謝りもせず。。。 大切にしていたものなので心配で仕方ありませんでした。 そして作業中、エアコンのパネルなど取る際、ものすごい音を立てて外しており、バキバキ音半端じゃなかったです。 まだ3年の品物だったので心配でした。 途中取れなくてハサミを開いて使って外していたのには、更に驚きました。 高い所で見えないからってそんなやり方ある？？ 傷が付いてても気づかれないからなの？？と不信感いっぱいで作業が始まりました。 私1人だったので強く物申すことも出来ず。。。 もう一台は寝室でわざわざ見に行くことはしませんでしたが、とても心配でした。 寝室は狭く脚立を置けない具合だったので、大丈夫ですか？と尋ねた所ブルーシート敷くので大丈夫ですと話していましたが、今思えばベッドに乗って作業したのかな？と怖くなりました。。 何も言われていません。 掃除するにあたり、電源が必要だったようですが使わせてくださいの一言もなく、さしてあったネットの中継器を勝手に外されていました。 しかも外したまま帰られました。 何の断りもなく抜き、そのまま。。。 知ってて抜いたのかわかりませんが、もしも大事な物だったらどうするのでしょう。。。 その後順調に掃除をされ、終わった後、リビングでまさかのバケツの恐らく掃除後の汚水をぶちまけました。 私はソファにおりまして思いっきり目の前でやってましたけど、またもや何も謝りませんでした。 驚きました。 私が見ていた事に気付いていたにも関わらず。。 拭いておりましたが、拭きとれていなかったので、 さっきバケツの水ひっくり返してましたけど、吹ききれてないので綺麗にしてくれますか？と丁重にお話したところ、拭いてくれましたがただただ驚きでいっぱいでした。 今思えばソファにも飛んでいたろうと思いました。 この際ちゃんと話そうと思い、失礼ですがバキバキ音凄かったですけど大丈夫なのでしょうか？ と話した所、結構硬くて中々取れないので強くでも優しく取るって感じですね。。と言われ、なるほど。何にも言えないわ。と思いました。 料金も恐らくまともだろうし、愛想は良くありませんでしたがエアコンはきっと恐らくキレイになっただろうしその点では文句はありませんが、その他の事にはかなり酷いなと思いました。 こんな業者初めてでした。。 他にもこんな嫌な思いしている方はいないのでしょうかね。。。

時間通りに来ました。 自己紹介なし、勝手にコンプレッサーの電源使用。一言欲しかった。 作業手順の説明は、良かったです。 作業にかかり、大雑把な養生、洗浄開始 エアコンの裏から大量の水が出て壁伝いに流れ床一面水たまりに！ こちらで拭きました。 一旦作業中止して、私にエアコンの下に雑巾をあてて下さいとの事。 作業再開案の定雑巾では抑えきれずまた水たまりに。クリーニングが終わり養生を取る時に、ジェット水流で透明な養生の中を掃除しだした。部屋中水滴が跳ねて汚れました。 もちろん壁もこちらで拭きましたが、汚れています。この事に一切謝罪なし。 もう二度と頼みません！

全工程約90分のうち、清掃作業は20分弱。 エアコンのカバーを外すのに約30分（しかも前面のカバーだけしか外れず半端なまま始める事に）、養生に20分、後片付けに20分。 清掃も洗剤約2リットルを吹き付け、その後同量の水道水を吹き付けて終了。 ん？自分でスプレー吹き付けるのと何が違うのだろう？ 担当者が大変丁寧な方だったので星二つにしてみました。

埋め込み式のエアコン一台と、壁掛け式のエアコン一台、計二台のクリーニングと、埋め込み式エアコンはHG超防カビコートの追加をお願いしました。 クリーニング完了後、埋め込み式のエアコンが効かなくなりました。色々試してみましたが、暖房、冷房が機能せず、ただ生温かい風が出るだけの状態。事務所に問合せをした後、作業を担当して下さった方から電話をもらいましたが、状況を伝えると「それは故障なので、エアコンのメーカーか、マンションの管理会社に連絡をして、修理に来てもらって下さい。私は掃除屋であって、修理屋ではないのでわかりません。私にやれる事はありません。私は掃除をしたとしか言えません」との回答。エアコン自体はクリーニングの直前まで問題なく使えていて、クリーニング後から使えなくなったのだという事を念押ししても「保証外のエアコンでしたので、責任はお客様の方にある状態なので、あとは管理会社と上手くやって下さい」と言われました。その時の遣り取りでは、一度状態を確認に行くという話も、謝罪の一言もありませんでした。 その対応に、いくら保証外とはいえ、あまりに誠意が感じられないと思い、非常に不愉快な思いをしました。その後、会社としてその対応はマズイと判断されたのか判りませんが、再度作業担当者から電話があり、一度状態を確認に来る旨と、もし本当に壊れてしまっていた場合、クリーニング代金は返金対応すると話がありました。 作業翌日の夜に来て頂き、やはりエアコンが機能していない事を一緒に確認した後、再度基盤部分を開けて諸々確認して頂いた後に、正常に動作し始めましたので、最終的には大丈夫そうな状態になりましたが(まだ様子を見ないと何とも言えないかもしれませんが)、一旦落ち着いたので、こうして口コミを投稿させて頂いております。 クリーニング自体については、気になっていたエアコンの匂いはなくなりましたが、埋め込み式のエアコンには、カビが見える位置に残っていて、理由を聞いたところ「エアコンのスポンジの部分にカビが生えていて、近くに配線もあるためあまり水が使えず、漂白はしたのだが、シミのようになっていて消す事は出来なかった」との説明を受けました。「初めての機種だったので…」という事も仰っており、以前マンションの管理会社経由で他の会社さんにクリーニングして頂いた時は綺麗にして頂けていたので、精度を求めるなら、価格が高くても慣れているところに依頼するべきだという事なんだろうな、と私も勉強になりました。 キャンペーンで安いお値段でお願いする事が出来たので、ある程度は仕方ないと思っており、カビのシミ残り(カビ自体の残り？)については、気持ちとしては残念だけれど目を瞑ろうと思っていますが エアコントラブルで最初に問合せた時の、作業担当者の対応にあまりに誠意が感じられなかったため、このような評価にさせて頂きます。2度目の電話以降の対応をみると、会社としては悪くないようにも思いますが…難しいところですね。 何はともあれ、作業とその後の対応については感謝申し上げます。有難うございました。

丁寧で迅速な対応との口コミも多く、値段もリーズナブルだったのでエアコンのクリーニングをお願いしました。仕事はスピーディーでエアコンも綺麗になって良かったのですが、丁寧さはあまり感じませんでした。 ポンプ用に水場を使う作業があって、でもそれがどのような作業なのか最初は良く分かっていませんでした。なので一応、周辺に物があることをお伝えしたのですが、大丈夫だとの事で、お任せしました。作業が終わって一気に溜めていた水を流す音がしたので後から見てみると物が倒れて散らかっているのが分かり、非常にがっかりしていたのを覚えています。エアコンのリモコンを落としたり、無造作にも見える置き方と置き場所を見ると正直いい気分ではありませんでした。このような事は、水を流すときもうちょっとゆっくりするなど、少し気遣っていただくだけで避けられましたし、そもそも最初に今からどういう事をするのか簡単に説明してくれればこちらで対応するなど容易に避けられたと思います。 これは私だけかも知れませんが、どこかセカセカした印象で作業の流れなどの簡単な説明なども無く、丁寧にクリーニングしてくれてるか不安になる所が多々ありました。エアコンは綺麗になったと思います。でもなんだかスッキリしない気分でした。 私がエアコンを持って行って任せて作業していただくのではなく、私の自宅内に招いて作業していただくわけなので、こちらから色々積極的に聞かなくても安心して任せられるよう、もう少し気配りがあってもいいと個人的に感じました。

良かった点 １、2台にしては安かったです。 ２、2台で約60分、スピーディに綺麗にしていただけました。(あとの予定があり、遅刻されたのでだいぶ急いだ対応だと思います) 気になった点 １、予約15分前に機械が壊れている(?)ため会社へ寄ってからになるとの電話があり、さらに道路が渋滞しているため到着が1時間程遅れるとのこと。実際に到着すると、もう１人の作業者が迷子(?)とのことで、作業開始は予約の1時間遅れでした。 ２、到着後に駐車場の利用可否を聞かれましたが、必要なら事前確認してほしかったです。(マンション側の予約が必要なため) ３、作業前後の説明が他社よりも圧倒的に少なく、急に作業が開始され、全般的に本当に大丈夫かな?という不安がありました。 【総評】 このサイトはクチコミで成り立っているという性質上、消費者として利用したありのままを投稿させていただきました。どんな理由があるにせよ、サービス業として遅刻は厳禁と個人的に思っており、また、他にも気になる点が多かったので、☆は厳しい評価にさせていただきました。 ただ、臭かったエアコンが臭わなくなりましたので、コスパメインで考えておられる方には良いと思います。

暑い中、一生懸命やって頂いたと主人は申しております。 ただ、吹き出し口やプラズマクラスターイオンの発生ユニット等、黒い点の汚れが目立ちました。 一番目に見える部分です。 中のファンがキレイになっているのか疑問です。

仕事の丁寧さに欠けていると感じました。過去の口コミを見て期待していただけに残念でした。

値段の安さに惹かれて頼みました。 前にも別のお店で頼んだ事があるので、その比較になってしまいますが、まず驚いたのが、作業員がスーツで来た事。 えっ？！この子大丈夫？！ と思わざるを得ませんでした。 掃除作業自体は普通にやってもらえましたが、問題はそのあと。 掃除後のカバーを取り付けるのも、力任せにやろうとしてて、壊さないでよー！とハラハラしました。あと作業場に汚れ防止のシートはしてくれてましたが、そこより外側に水滴が出てたのも気付かず、道具を撤去した後に確認もしないので、彼が帰った後に軽く拭き掃除するハメに。 この子はきっと掃除専門の子ではないんだろうなぁと思ってしまう感じでした。 次に他の部屋のエアコンクリーニングを頼むときは別の業者にしようと思います。

知識とご経験は十分と思いますが、請求が不明瞭。1台はサイト記載の作業が一部省略されたにもかかわらず同料金が請求。これはアカン。この１台についての費用対クオリティは従って✖。他の数台の作業クオリティは普通で特に不満は無し。 極力短時間で効率良く稼ぎたい業者さんとの印象でした。 くらマの利用は今回が初めてでしたが、余計な心配をしないといけないとなると今後の利用については悩ましいところです。

1台追加で合計2台をクリーニングして頂きました。 事前にアレルギーがある事を伝えてから作業してもらいましたが、2台ともカビ臭の残があり、喉の痛みは改善されませんでした。 特に和室の通常壁掛タイプは嫌な匂い戻りも有ります。 出来れば、金額の返金をお願いしたいと思います。 他の業者さんにもう一度依頼してみようと思います。

2台クリーニングを頼みました。 クリーニングの後に中を乾燥させるために暖房を1時間つけていかれたのですが、終わってから冷房をつけたら、以前は気にならなかったのに臭うようになりました。 なぜでしょう。 再クリーニングを頼むべきか悩んでいます。

お掃除に来て頂いた方は仕事が早くて対応も良かったです。掃除の時にフィルターを風に飛ばされて、後日郵送してもらったのですが、その対応が遅かったり、何度も連絡しましたと嘘のメールが来たりと不親切でした。「その嘘必要かな？」と不思議でした。

当日お掃除して下さった方はとても良い方でしたが､メールでのやり取りはなんだかなぁ(-_-) 同じ内容で他店があるならそちらにすると思う｡

エアコンクリーニング中に洗剤や水等がエアコンから漏れ、砂壁がシミで汚染されてしまい、大変残念でした。ひどいシミです。 クリーニングの際の砂壁の水濡れの可能性は事前にお知らせ頂きましたが、今までの他の業者さんではきちんと養生しながら進めて頂き、シミ汚染トラブルはなかったので、その旨お伝えし、注意してお願いしますとメッセージしました。つまり、汚染に対して了承の意思表示はしておらず、事前にエアコンと壁の画像も送っていました。 ですので、対策をして頂けなかったのかなあ、と思います。 ＋アルファのサービスをうたっていらしたので、期待していましたが、 大変残念です。 汚染したことに対する謝罪はありましたが、値引きなどの対応は無しでした。修繕についてくらしのマーケットさんに相談したいです。 エアコンクリーニング自体やって頂いても本末転倒です。 一生懸命して頂いたのかもしれませんが、 お願いしたこと後悔しています。

汚れも残り、においもとれなかったです。

クリーニングの質、仕上がりに関しては素人なので分かりませんが７年目にして初めての業者クリーニングなので気分的にさっぱりしました。洗浄の際の水も見せてもらって、黒カビがこれです、という説明も受けたのできちんと掃除してもらえたのだろうな、と思います。（なので★２つです。） …ですが、気になる点が幾つかありました。接客態度は感じも良く、問題ないのですが、詰めが甘いというか抜けているというか…。エアコンのすぐ横にカーテンがあると、汚れないように端だけレールから外して作業をしてくれるのですが、最後の部屋のカーテンを戻し忘れたのかそのままでした。ご本人は脚立を使って外していましたが、気付いたのが帰った後だったので私は手が届かず直すのに苦労しました。 それと、パーツの洗浄にお風呂場をお貸ししたのですが、何度も往復をするせいか脱衣所に水滴や泥？砂？混じりの水滴をポタポタ垂らしていました。途中で気付いたものの当然最後に拭いてくれるのだろうと思い何も言いませんでした。が、そのまま帰っていかれました…。仕方なく自分で拭いて、他の部屋の片付けをしているとまた戻ってきました！お風呂場に洗剤を忘れてしまったようで、（ドアの裏に置かれていたものを私が発見できなかったので）ご自分で確認してもらいました。無事見つけて持っていかれたのですが、きちんと手を添えていないのでその洗剤の底面から水を滴らせながら帰っていきました…。（もちろんまた雑巾がけです！） 最後にエアコンクリーニング以外にもハウスクリーニングもやっています、と営業されていったのですが、とても依頼しようとは思えませんでした。 掃除をお仕事にしている人が来るのでちょっと緊張して、いつもより念入りに掃除機をかけて臨んだのですがそんな心配いらなかったなと思いました。 「パーツの洗浄や、排水のためにお風呂場をお借りしません」と謳っている業者もあったので、次はそういうところも業者選考の基準にしようと思います。ちなみに、お風呂場の排水ネットも当然掃除はされておらず、埃が絡まっていました…。 リピートはしません。