東京都のエアコンクリーニングの口コミ一覧（3ページ目）

4.90

（口コミ120,983件）

絞り込みを解除する

トップレビュー最新順

2024年5月・匿名さん

【保険加入店舗】お客様目線で安心！掃除屋CHANGEのエアコンクリーニング

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

全然汚れが取れていなかった。

店舗からの返信

この度は不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。作業完了後の流れ ①お客様ご自身による確認とサイン ※不備や気になる点があれば、その場で即対応 ②管理側で作業前後写真を確認の上お礼メッセージと何かある際のご返信希望 ※後からでも気づきがあれば無償手直し等対応こちらは事前にもお伝えしております。しかし何か不快にさせてしまった理由はこちらにもあると思いますので常にお客様目線でスタッフ教育を続けていきます。高圧洗浄で汚れが全然取れない事はなく劣化による色褪せなども汚れと判断されるのは困ります。前後の証拠写真もございます。今からでも何かあればご連絡ください。説明不足による行き違いなども稀にありますのでよろしくお願い致します。

2025年3月・匿名さん

ＰａｙＰａｙ払い可能◎プロの壁掛けエアコンクリーニング✦分解洗浄でカビ撃退！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

あまり酷評ばかり書きたくないので ◯よかった点エアコンと洗濯機同時でお願いできた。 PayPayが利用できた。 ◯悪かった点約束の時間から40分すぎても来ず、連絡もなかったためこちらから連絡。すぐに電話ありあと１時間遅れると。結局来たのは当初の約束より２時間以上遅れ。作業自体は問題なかったが作業の際動かしたベランダの物がすべてそのまま。クリーニングで浴室を利用したが浴室の排水溝を簡単に清掃してくれることもなかったので汚れまみれ。驚きました。お話しする限り人柄はよかったが、リピートは絶対にないと言い切れる。

店舗からの返信

この度はご利用いただきありがとうございました。また、ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただいた「約束の時間に遅れたこと」「ご連絡がなかったこと」「作業時にベランダの物をそのままにしていたこと」「浴室使用後の排水溝清掃の不足」など、いずれも真摯に受け止めております。お客様のお時間と大切な空間をお預かりしているという責任を、改めて痛感いたしました。今後は、・スケジュール管理と連絡体制の見直し・使用場所の原状復帰の徹底・お客様目線での細部に配慮した作業を徹底し、信頼回復に努めてまいります。この度は貴重なご意見、本当にありがとうございました。

2025年3月・匿名さん

【最短8/21~】真夏の大還元祭！まとめてがお得♪2台目以降6000円/台

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

途中から細かい所作が雑というか、例えばリモコンも最初は使わせていただきますと言って丁寧に持ってましたが、最後のほうでは脚立に投げるように置いたら(反動でスライドカバーがズレる位) あと何より玄関マットを土足で踏んでいた事ですかね。これに関しては分かりづらい置き方をしていたため私にも原因はありますが靴の置いてある位置で理解して欲しかったです。作業内容などは満足してますので、それ以外の部分を改善してもらいたいという期待を込めて️星1です。

2024年3月・匿名さん

【最短8/21~】真夏の大還元祭！まとめてがお得♪2台目以降6000円/台

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

ここが高評価だったからお願いしたのに。残念でした。私はエアコンクリーニングを２台お願いしました。一台はクリーニングしたその夜からカラカラという音がして夜寝る時にとても気になって眠れなかった。翌日連絡をしたらその日に来てくれて何かがはまっていなかったらしく、直してくれてすぐに対応してくれたのは良かった。エアコン２台お願いしたので、念の為もう一台もチェックしてもらって帰った。なのにもう一台の方から数日後、大量の水がエアコンの吹き出し口から出てきてエアコンの真下に置いてあった本棚が全滅した。写真も撮ってすぐに連絡して写真も送り、その夜に来てくれた。どうやら排水溝の詰まり？が問題らしいが、今まで住んでてそんなこと一度もなったことなくてクリーニングしてもらった数日後になるなんてことあるんでしょうか。不信感しかなかった。ちゃんとできないスタッフは使わないでほしい。信用無くしますよ。もう二度とここは使いたくありません。

2025年1月・匿名さん

徹底高圧洗浄します！丁寧・安心の経験豊富なスタッフが訪問します。複数台割り有り◎

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンを綺麗にしていただき助かりました。ただその後動かなくなり、故障しました。本人曰く原因は不明ですが確実にエアコン掃除が起因しているので、少しでも心当たりあることがあれば教えていただきたかったですが、今までこのようなことが一度もなかったそうです。経験やスキルのないことを依頼するのも違うので仕方ないですが。動かなくなった時の対応を少しでも親身になっていただけたら心強かったです。

2024年5月・匿名さん

≪ 安い！丁寧！キレイ！ ≫直近でもご予約可能です！ご相談下さい！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

かなりカビが残っており、このタイプは取れないんですよね。とだけ。ファンも割ってゴムで直して逃げて行きました。カビは綿棒で擦るだけで、黒くなるレベル。水流してるだけですね。かなりレベルの低い業者だと思います。

2024年12月・匿名さん

エアコン屋♪他社と全く違います！説明文を読んでください！♪3液使用！無料抗菌！

エアコンクリーニング / 天井埋込タイプ

アプリ上はなぜか会計済のステータスになっておりますが、業者様側から3度のリスケジュール依頼があり（最初は電話でしたが、2度目からはショートメールに直前のリスケ依頼）、その時点でエアコンクリーニング依頼を断りましたので、施工してもらっていません。評判の良い業者様でしたので期待しておりました。大口の依頼以外はこのような扱いなのでしたら非常に残念です。

2024年11月・匿名さん

【8月中限定価格】基本料金9,500円→6,600円！電気工事士の安心施工★

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

あれほど強気な(我が強い)業者さんは初めてでした。見下していたわけでも下手に出ていたつもりもなく…ただただ不愉快でした。口コミも不要と思っていましたが、保障が受けられなくなるとのことだったため投稿します。技術は可もなく不可もなくなんだと思います。

店舗からの返信

この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。以下当社からのお願いとお断りです。作業道具を次のお客様宅でも使用する都合上、ヤニで著しく汚れている部屋中に虫が湧いているなど｢特殊な環境下｣での作業をご依頼の場合は事前にお申し出頂くようにお願いをしております。（次のお客様の現場で道具の交換が必要になるケースもある為です）またクリーニング中に再三申し上げましたが、くらしのマーケットの規約上、直接取引は禁止されております。｢俺に頭を下げたら直接仕事くれてやるよ｣等の直接取引の勧誘行為は厳に慎んで頂くようお願い申し上げます。また私が｢頭を下げず、仕事を請わなかった行為｣が強気に映ったのかも知れませんが、規約上請けられないものは請けられません。今後は他社でのご利用をお勧め致します。この度はご利用ありがとうございました。

2024年12月・匿名さん

さらに値下げしました！納得の価格！お家丸ごとクリーニング3台目から1台5000円

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンが壊れましたが業者の手配や対応はとてもよかった、ただ年末年始は寒かった

2024年11月・匿名さん

【最短8/21~】真夏の大還元祭！まとめてがお得♪2台目以降6000円/台

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

作業に遅れてきた際に「すみません」と言っていましたが、その後エアコンの部品を取る作業中に目の前でスマホを操作し始めたことに呆れました。遅れて申し訳ないならスマホを操作せず、速やかに作業を進めるべきでは？緊急で返信が必要だったとしても、一声かけるのが普通だと思います。一人暮らしだからといって、こちらを軽んじた態度を取ったのでしょうか？遅れてきたのはしょうがないですが、言葉と行動に矛盾があり、不信感しかないです。その後も、机の上のリモコンを無断で操作するなど、顧客の家での振る舞いとして非常識な行動が続きました。他人の、しかも顧客の家のものに触れるのであれば一言声をかけるのが当然です。最後に、「遅れたので無料で抗菌コートをかけますね」と言われましたが、その場しのぎの対応にしか思えず、むしろ不信感が増しました。こうしたサービスを提供するよりも、対応内容を根本的に改善することが、お客様や会社にとって本当の利益につながるのではないでしょうか。期待して依頼しましたが、当日の担当者の対応に大変がっかりしました。掃除自体の仕上がりがどれだけ良かったとしても、担当者への不信感が全てを台無しにしました。

2024年6月・匿名さん

7月1日(火)2日(水)の空有り！2台目以降はお得料金！年間1500台プロ対

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

二度と頼みません！！！（お掃除機能付き¥17.700）くらしのマーケットは何回か利用してますが今回は最悪でした。 ①事前に高所3mと連絡したにも関わらず持参した脚立では上部に届かず、我が家のロフトのハシゴで作業していた。 ②部品洗浄のためにお風呂場を使用したんですが、作業後見てみたらお風呂場が汚れたままだった。 ③お風呂場での洗浄後いくつもの部品をきっちり拭かずに持ってきて、歩いて来たとこにボタボタ水が垂れていた。 ④洗浄後いくつもの部品をまとめて持ってきた為、エアコン下のフローリングで落としていた。謝罪なし。 ⑤作業終了後、2時間くらいは水がポタポタ垂れるから送風にしてくださいと言われたが、中を見てみたら水分が拭き取られてなく自分で全部拭いたら水が垂れなくなった。作業がいい加減だなと思いました。 ⑥作業終了後ルーバーが動かず、メーカーに来て見てもらったらルーバーの一部が折れていた。（多分落とした時に破損）ルーバーを動かす電子機器に水が入っていて壊れてしまっていた。

2024年12月・匿名さん

☆8月のセール☆抗菌コート無料&2台以上で1台7,500円♪PayPay払いOK

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

マナーが悪い。駐車代に1,000円渡したら、お釣りを置かずに出て行った。

2024年11月・匿名次郎さん

高品質の秘訣は動画へ!レジェンド直伝の３重洗浄でご家庭のエアコンをピカピカに

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

最悪、壊された。もう、次はないです。

2024年10月・匿名さん

◆7年連続金銀銅賞◆リピート1470件◆追加料金無し明瞭会計◆動画有◆返答速度◎

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

10:00〜10:30に来るという事だったが、9:20頃に電話あり事故渋滞にはまって到着が10:40になるとのこと。仮に事故渋滞にはまったとしても遅刻しないように余裕を持って出発するのがプロだと思うので、その点で減点。さらに到着挨拶時も半ばふてくされた印象を受けた。また、急にリモコンが必要と言われ、あわてて探すも急に言われてすぐにみつからず。リモコンが必要ならメッセージのやり取りで事前に準備必要と言ってほしい。リモコンがないと作業できないと煽られて嫌な気分になった。作業は最低限の事をやっている印象だった。業者はいくらでもあるからもう頼まないと思います。店長じゃなくて、従業員がきたからしょうがなかったともあきらめてます。

2023年7月・匿名さん

【最短8/21~】真夏の大還元祭！まとめてがお得♪2台目以降6000円/台

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

昨年クリーニングをお願いしました。作業後にも気になっていたニオイが取れていませんでした。こんなものなのかな…？と納得しましたが、先日他の業者さんにお願いしたところニオイがまったくなくなりました。(エアコンの分解洗浄ではなく高圧洗浄のみです) ここではもう頼みたくないです。

2024年9月・匿名さん

★女性スタッフが対応★主婦、単身の方お任せ下さい★

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

作業員の対応と仕事は丁寧でしたが、その後、代表者と思われる方の対応は最悪です。こちらから何度かメッセージするも全て無視されました。終わり良ければ総て良し‼ と言いますが、最後は不誠実な対応で大変残念でした。人間性を疑います…

2024年7月・りゅうさんさん

【8/20.21空きあり】2台目1000円オフ！除菌コート抗菌無料！24h対応！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

信頼して2回目のリピートで故障が起きたのに3年経過の新型で。のらりくらりして一切保証はしてくれない酷いお店です。頼まない方が良いです。

店舗からの返信

今回お仕上がりにご満足いただけず申し訳ございませんでした。担当させていただきました三崎です。何点か誤解を招く内容でしたので、訂正させていただきます。のらりくらりして一切保証がないと書かれてる点ですが作業完了後からお店のページに書いてる10日以上経ってからの連絡。尚且つ再度訪問し動作確認しまして正常でした。お客様と確認済みです。ですので事実と異なります。一カ月以上経ってからの故障はこちらとしても対応できません。リピート頂きましたのでこちらとしましても誠心誠意対応しましたので満足いただけなかったようで、こちらとしても残念です。　　　　　　この度はご意見頂きありがとうございました。

2024年8月・りゅうさん

【8/20.21空きあり】2台目1000円オフ！除菌コート抗菌無料！24h対応！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

安くて時間の融通がきいてスピーディーだったので 8/8に２回目のリピートで頼みました。購入3年の新しくダイキンエアコンです。１回目、最初に汚さずにしっかり養生して、最後ゴミとか忘れないようにと伝えてお願いしましたが、帰ってみると養生のビニールテープが2枚ほど床に落ちたままでした。細かい汚れも散見されました。でも価格がお安いのでまたリピしました。２回目のクリーニングが完了して、帰った後にリモコンを操作すると本体室内機から音がしません！翌日ダイナミックさんに電話して故障したので至急見に来て欲しいと連絡して日にちの調整を何回かして来てもらいました。動作確認するとならなかったらなったりして、ほぼなりません。直してくれた言うと基盤が壊れていると思う。おそらく直らないだろうと。メーカーに問い合わせて聞いてみるのでしばらくお待ちくださいと言われて、待っているが一週間位待っても連絡ないので数回連絡するが返事待ちだといい回答だがダイナミックからの経過報告はなし、こちらから問い合わせると暮らしのマーケットの規約監視があるので直ぐに返事は来る。メーカーに連絡しているかも怪しいので、クリーニング代金の返金の予定も全くないようなので、暮らしのマーケットのサポート損害保険の請求をして欲しいとお願いすると、今それを暮らしのマーケットに問い合わせていると言う。言っていることが雑で適当で誠意がありません。ダイナミックからの連絡、詫び、提案などまったくえりません。自分でダイキンメーカーに頼み修理にかかった金額は修理は含め17000円超、ダイナミックは全く自分たちに責任があると自覚していない対応です。メーカー修理担当が言うにはクリーニングの時にホコリや水の付着、または振動により基盤が損傷した可能性がタイミング的に高いとのこと。今後どのように賠償してくれるのでしょうか？現時点10/10で丸2ヶ月たち進展無しです！暮らしのマーケットにも今後の対応に期待します。暮らしのマーケット事務局さんダイナミックに返事をしてください

店舗からの返信

今回お仕上がりにご満足いただけず申し訳ございませんでした。担当させていただきました三崎です。何点か誤解を招く内容でしたので、訂正させていただきます。エアコンの音鳴らない場合でしたら帰りません。お客様立ち会いの元音の確認しております。お客様、自分のウチのスタッフの３人で確認しました。でないと帰りません連絡もらった時点2週間以上経過しております。養生ですが残りありません2名で必ず伺いますのでそこのチェックは厳しくしております。こちらもエアコンクリーニング経過すぐでしたら責任はありますが1か月以上立ちました商品は責任ありません。メーカーに頼まれた原因特定もあいまいですのらこちらの責任転嫁はご遠慮ください。メーカーの問い合わせしておりますがそのような事起きることはまずないとの回答でした。そちらのお話もしています。この度はご意見頂きありがとうございました。

2024年9月・匿名さん

さらに値下げしました！納得の価格！お家丸ごとクリーニング3台目から1台5000円

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンクリーニングの作業中に、バキバキと大きな音がしたにも関わらず、その場でエアコンを止めて、確認をしなかった。私が「大きな音がしたけれども・・・」と聞いたところ、指が当たっただけと作業員の松岡さんに言われた。支払いの時に、私がエアコンの内部をライトで照らして確認したら、ファンが割れていた。もし私が内部を確認しなければ、白を切るつもりだったのかもしれない。あの大きな音で、指が当たっただけとは到底思えない。今後、この会社で頼まれる方は、クリーニング作業を同室で監視していた方が良い。また、コインパーキングもわざわざ一番高い場所に停めた。我が家周辺のコインパーキングは30分200円、60分400円のところが多いが、今回は20分300円のところを利用された。1時間半なら600～800円で済むのに、1500円かかった。こういう小さな配慮もできない人。前回の作業員の方は丁寧だったからリピートしましたが、もう2度とこの会社は利用しません！みなさん、お気をつけて。写真を添付します。ファンが5〜6枚割れています。床に割れたファンが落ちていたので、指が当たったとか、そういうレベルではない。床に落ちた破片に気がつかなかったのだろうか？我が家は掃除されていて綺麗なので、黒い破片が落ちていたら、何だろう？と思わないのかな。ファンを壊されたことにに腹を立てているのではなく、その後の不誠実な対応が最低でした。割れたなら、その場でなぜ、割れたと正直に言わないのか？もしその場で申告してくれたら、仕方ないねーで済んだ話なのに。残念で仕方ない。

2024年10月・匿名さん

【口コミ数2000件感謝！】期間限定特別価格、ただいまの期間お掃除機能お得価格！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

高圧洗浄機を使用するとのことだったのでお風呂場から水を引っ張ってきてエアコン掃除に使用していました。間取りは2DKです。エアコン~お風呂間にキッチンがあるのですが、キッチンの一部がなぜかびしょ濡れ。本来であれば"絶対に"水がかかるはずない場所です。切り取った写真を見ていただければわかりますが、水飛沫がついているというよりもはや水たまりができていました。レンジ下は食器棚になっているのですが、中まで浸水。流石にびっくりです。キッチンなので衛生面も気になりますし、濡れて処分せざるを得ないものまでありました。本人からの申告もありませんでした。その後のやり取りで(レンジの隣の)冷蔵庫は濡れてしまったので拭いたが、それ以外は気づかなかった、とおっしゃっていました。冷蔵庫も濡れたことはこの時に初めて知りました。現時点でレンジは壊れていないので補償等はないそうです。普通に使っていたらここまでびしょ濡れになることのない電化製品なのでこのまま使い続けるのは正直怖いです。作業後の確認をエアコン周りしか行いませんでしたが、まさかこんなことになるとは思いませんでした。皆さんもお気をつけください。おすすめはできないです。

東京都のエアコンクリーニングの口コミ一覧 （3ページ目）

東京都のエアコンクリーニングの口コミ一覧（3ページ目）