2025年8月7日・匿名さん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ
店舗からの返信
この度はエアコンクリーニングのご依頼、誠にありがとうございました。 また、3台の作業に際し、スムーズに進めさせていただけたことにも感謝申し上げます。 一方で、送風の有無や動作の違いについてのご説明が不足しており、不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 作業後の状態やエアコンの機能に関するご不明点がございましたら、どんなことでも構いませんので、お気軽にお問い合わせください。 なお、エアコン同様に見えない汚れが溜まりやすいのが「風呂釜追い焚き配管」です。 内部に蓄積した雑菌や湯垢は、臭いや肌トラブルの原因にもなりますので、定期的な専用洗浄をおすすめしております。気になることがございましたら、ぜひ一度ご相談ください。 今後とも、安心してご依頼いただけるよう努めてまいります。 またのご縁を心よりお待ちしております。
2025年6月1日・茶々丸さん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ
店舗からの返信
茶々丸様 この度は、数ある業者の中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 初めてのご依頼とのこと、仕上がりについて「綺麗にしていただきました」とのお言葉をいただけて、安心いたしました。 作業時間や養生の件につきましては、ご不安にさせてしまい申し訳ございません。 今後のサービス向上のため、貴重なご意見として真摯に受け止め、スタッフ間での共有・改善に努めてまいります。 また、当店ではエアコンクリーニングとあわせて、風呂釜(追い焚き配管)の洗浄サービスも行っております。 こちらはご家庭では落としにくい配管内部の雑菌や汚れを、専用の機材と薬剤でしっかりと除去する内容となっており、特に衛生面を気にされるご家庭から大変ご好評いただいております。 機会がございましたら、ぜひご検討いただけますと幸いです。 この夏、快適にお過ごしいただけますように。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
2025年7月19日・匿名さん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ
店舗からの返信
この度はエアコン洗浄をご利用いただき誠にありがとうございました。 仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく励みになります。 しかしながら、カーテンの戻し忘れや壁・カーテン・扉への汚れの付着など、配慮が行き届かずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 今後は作業後の確認や清掃を徹底し、再発防止に努めてまいります。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。 また何かございましたら、どうぞお気軽にお申し付けください。
2024年12月29日・apacheさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ
店舗からの返信
この度はエアコンクリーニングのご依頼をいただき、誠にありがとうございました。 しかしながら、当日の対応においてご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 作業音や到着時間の配慮、スタッフの言動につきましても、ご指摘を真摯に受け止め、今後の対応改善に努めてまいります。 お客様に安心してご利用いただけるサービスであるべきところ、このような印象を与えてしまったことを大変残念に思っております。 今後はより誠実で信頼いただける対応を徹底してまいりますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
2024年10月26日・匿名さん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ
店舗からの返信
この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。 また、エアコンが綺麗になった点や作業の手際についてご評価いただき、感謝申し上げます。 一方で、いくつかの点でご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。 【ご指摘いただいた点について】 ① 10分遅刻について 事前のご連絡や到着時間の配慮が不足していたこと、誠に申し訳ございません。今後はより一層の時間厳守と、遅れる場合の丁寧なご連絡を徹底いたします。 ② スリッパによるカーペットの汚れ お部屋の中を汚してしまったこと、深くお詫び申し上げます。本来は清潔なスリッパに履き替える、もしくは床に傷や汚れがつかないよう養生を行うべきであり、今後は徹底いたします。 ③ 作業中の無言対応について 同じ空間にいらっしゃるお客様への説明が不足していたこと、非常に失礼だったと痛感しております。進行状況やこれから行う作業の声かけを基本とし、安心して見守っていただけるよう改善してまいります。 ④ 無断で庭に出た件 お客様の敷地内を移動する際の無言行動は、大変配慮を欠いており、不安や不快な思いを与えてしまいました。今後は必ず一言お声がけを行い、確認を取った上で行動するよう徹底いたします。 このようなご指摘をいただけたこと、心より感謝しております。 今後のサービスの改善に必ず反映し、安心と信頼を得られる対応を心がけてまいります。 このたびは貴重なご意見を、本当にありがとうございました。
2024年10月7日・匿名さん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ
店舗からの返信
ご感想ありがとうございます! 「手際よく」と感じていただけて嬉しいです。 スムーズかつ丁寧な作業を常に心がけているので、そう言っていただけるととても励みになります! また何か気になることがありましたら、いつでもお気軽にご依頼ください。 こちらこそ、ありがとうございました!
2024年6月6日・匿名カメさんさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ
店舗からの返信
匿名カメさん様 この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 夏本番を前にクリーニングをお任せいただき、お役に立てたこと大変嬉しく思っております。 また快適にお過ごしいただけるよう、今後も丁寧な対応を心がけてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
2024年10月4日・匿名さん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ
店舗からの返信
ご感想ありがとうございます! スタッフの印象について「感じも良く良かった」とおっしゃっていただけたのはとても嬉しいです。 一方で、作業時間の早さに対して少しご不安を感じられた点、そして清掃後も匂いが残っていることについて、ご心配をおかけしてしまい申し訳ありません。 エアコン内部の構造や汚れ具合によっては短時間でしっかり清掃できる場合もありますが、 匂いが残っている場合、設置環境や、運転モード、温度設定によっても臭い発生いたします。 また何かありましたら、いつでもご相談ください。ありがとうございました!
2024年6月10日・匿名さん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ
店舗からの返信
この度は初めてのご依頼、誠にありがとうございました。 また機会がございましたら、ぜひお手伝いさせていただければ幸いです。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
2023年11月29日・匿名さん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ
2024年7月6日・匿名さん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ
店舗からの返信
この度はご依頼いただき誠にありがとうございました! あいにくのお天気の中での作業でしたが、温かいお言葉をいただきとても励みになります。 またのご利用を心よりお待ちしております!
2023年12月6日・匿名さん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ
2023年10月21日・匿名さん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ
2023年9月13日・匿名さん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ
2023年6月15日・らっちさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ
2023年8月4日・匿名さん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ
2023年7月31日・匿名さん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ
2023年5月28日・匿名さん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ
2023年5月6日・匿名さん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ
2023年9月27日・匿名さん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ