千葉県柏市のエアコンクリーニング / 壁掛けタイプの口コミ一覧

4.88

(口コミ2,967件)

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匿名さん

2024年12月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

《完全分解対応店》翌日予約可能!!お問い合わせください!完全分解対応店の技術力!

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14時~15時で予約してました。前日に電話がありましたが、仕事のため出ることできず、翌日朝から子供と買い物に出かけている際に再度連絡あり、担当さんより10時半には着けるのですが大丈夫か、と。今日予約は午後なんですが、と返答するも、会社から連絡入ってなかったのかとの事。昨日は出れなかったから知らないというも、約束の時間にはならず、買い物は切り上げて帰宅。子供の昼食も寝かしつけもしてからの予定でしたがそうもいかず、11時過ぎから作業開始に。作業開始の際、エアコン下にダイニングテーブルがあるので、軽くどかしておいたのですが、もっとずらしていいかと聞かれたので大丈夫ですと返答したら、壁に擦られ壁紙が5cmほど剥がれました。私がちょっと壁紙!!と言うと、これは元々の傷では無いですか?と。擦れて落ちた壁紙もそこにあるのに。その後も、このおうちはこだわって建てられた家ですか?とか聞かれ、こだわって建ててなかったら壁紙は擦られたままでいいみたいな言い方をされました。結局は会社の保険屋と調整するとの事で、後日に壁紙屋さんが現調に来ることになりました。エアコン掃除自体は問題なく終わり、仕上がりも綺麗で満足ですが、この件があったせいか予定時間もオーバー。また、お客さんの住宅を傷つけたことに対して、普通なら会社からせめて謝罪の電話1本あってもいいと思いますが、何も無いです。壁紙屋さんとの調整も、こちらから言わないと話しが始まりません。 今壁紙屋の現調終わって数日経ちましたが、それからの連絡もまだありません。本当に交換されるのか不安です。キッチンの壁紙はめくれたままの生活です。凄く嫌です。次回はエアコン掃除する機会がある際はこちらの会社には頼みません。本当に残念です。以上の点から星減点させて頂きました。

店舗からの返信

この度はありがとうございました。 また貴重な意見をお寄せくださり、ありがとうございます。 この度はクロスが剥げれてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 家具移動の際の注意確認などお客様への配慮が不足していたと反省しております。 クロス屋さんの手配をし、元に戻させていただきます。 今回の意見を真摯に受け止め、すべてのお客様により良いサービス向上のために改善して参ります。

この度はありがとうございました。 また貴重な意見をお寄せくださり、ありがとうございます。 この度はクロスが剥げれてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 家具移動の際の注意確認などお客様への配慮が不足していたと反省しております。 クロス屋さんの手配をし、元に戻させていただきます。 今回の意見を真摯に受け止め、すべてのお客様により良いサービス向上のために改善して参ります。

匿名さん

2024年10月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

匿名さん

2023年5月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

匿名さん

2024年7月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

匿名さん

2023年7月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

E

EFさん

2022年6月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

しんすけさん

2021年4月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

あんみつさん

2020年6月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

T

T.T.Sさん

2020年6月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ