この度はエアコンクリーニングをご依頼いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。今回、10年以上ご使用のエアコンということもあり、事前にご案内させていただいております通り、保証の対象外となってしまい、ご期待に添えない結果となったこと、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘を真摯に受け止め、今後はより一層丁寧なご案内と対応に努めてまいります。この度は貴重なご意見をありがとうございました。

2024年12月・匿名さん

PayPay可★壁掛けエアコン1台7,000円！お掃除機能付き11,000円！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

11月にクリーニングしたら頂き、その後冷房を付ける季節ではなかったので気付きませんでしたがドレンホースに養生ビニールが詰まっていました。その後初めて冷房を付けたら大量に水漏れし、別業者で水漏れ修理を頼みました。エアコンは1年に2度こまめにクリーニングしており、ちょうど夏前にドレンホースをオプションでクリーニングした後の事なのでこちらでクリーニングして頂いた時の養生ビニールだと思います。連絡しましたが作業1週間以上経っていれば対応出来ないとの事でその後の修理後の結果も連絡しましたが連絡は返ってきませんでした。2度と依頼しませんしお勧めしません。冬だったので冷房を付ける事などなかったので気付いたのが今になったので泣き寝入りでした。

2024年11月・匿名さん

《完全分解対応店》明日、8月1日(金)空き有ります！お問い合わせください！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

自動清掃をするときに、バチン！と異音が多々する。取り付ける時に何か手順を間違ったのでしょう。ハメ忘れなど。うるさくて仕方ない。頼まなければよかった。失敗でした。

店舗からの返信

この度はありがとうございました。また貴重な意見をお寄せくださり、ありがとうございます。この度は動作の不具合、誠に申し訳ございませんでした。動作確認などお客様への配慮が不足していたと反省しております。今回の意見を真摯に受け止め、すべてのお客様により良いサービス向上のために改善して参ります。

2024年11月・匿名さん

松戸発/夏本番に向けたエアコンクリーニング！安心丁寧に実施いたします

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

クリーニング後のエアコンが不調です。

2024年12月・匿名さん

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エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

口コミに騙されました。もう二度と依頼しません。到着時間に「2時間」の幅があると聞いていたが、最初に電話を貰ったのが既に、約束の時間を過ぎていた。再度伝えられた到着時間が過ぎても連絡なしで来ない…。最終的に3時間近く遅れての到着。事前に連絡をしていた駐車場の場所も電話で再度聞いてくる有様。靴は揃えない、終わった後に玄関の外で大声で話す、時間にルーズ…いい加減な対応に終始イライラ。仕上がりも四隅に汚れが残っていて、とても残念でした。

店舗からの返信

この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。到着時間の大幅な遅れや事前の連絡不備、またマナー面でもご指摘をいただき、深く反省しております。仕上がりにもご満足いただけなかったとのことで、心よりお詫び申し上げます。今回いただいたお言葉を真摯に受け止め、スタッフ間での連携やマナーの徹底、仕上がりの確認強化を含め、再発防止に努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

2024年12月・匿名さん

【口コミ数2000件感謝！】期間限定特別価格、お掃除機能お得価格！2台以上台お得

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

まず、作業開始前の事前連絡の電話では、こちら側がまだ話をしている最中にも関わらず途中で業者様に切られてしまいました。また、作業の際の態度も他のエアコンクリーニング業者に比べて雑な対応でした。いかに面倒な作業を行わないかを考えているかのような感じと記憶しております。 2度とここの業者様にはお願いすることはないと思います。

店舗からの返信

お世話になります。事前連絡は移動中に携帯スピーカーで行っており、聞きづらいこともあり、ご迷惑をお掛けいたしました。また、作業に関しましては全てのお客様に同様の確認などをさせていただいております。より一層考えまして今後対応させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。

2024年11月・匿名さん

【品質重視の専門店】ドレンパンの分離や分解で、内部や裏側の雑菌も除去致します♪

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンの扱いがすごく雑です。分解していくときにプラスチックの部品が割れたり、フィルターを破かれました。部品は最初から欠けていたので割れたんですと言い訳され、フィルターは外で洗ってもらってる際に気付いたそうです。そりゃあんな雑な外し方してれば破損するはずです。 2日前に私が確認した際は破れていなかったし、普通は部品やフィルターの破損部分は最初に確認するはずです。以前来た業者さんはもっと丁寧に扱ってくれましたし、お金を貰ってやってる以上最低限プロとしてのマナーをわきまえて欲しいです。壊されたくないものは、このサイトで頼むのはもうやめようと思います。

2024年11月・匿名さん

【口コミ数2000件感謝！】期間限定特別価格、お掃除機能お得価格！2台以上台お得

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

【お掃除機能付ということで倍の金額を請求されました】エアコン3台（7,000×3台）の洗浄を依頼。事前に写真で確認頂き1台お掃除機能付である旨は説明受ける（料金については説明なし）。作業終了後、28,000円を請求される。7,000×3=21,000円の間違いではないか？と質問すると「お掃除機能付きは追加料金+7,000円かかる」旨初めて知らされる。どこかにそのような説明文があったのかもしれませんが、事前に説明頂きたかったです。口コミ評価も良かったので残念です。

店舗からの返信

本日作業をさせていだいたお客様だと思われます。ありがとうございます。弊社は一般タイプがよくお掃除機能付きであることがあるため、当日差額が出るため、事前にフィルター部分が見える写真をいただきお掃除機能付きかどうか確認させていただいております。メッセージを確認したところ、お客様からは写真をいただきまして1台がお掃除機能付きですとご説明させていただきました。料金設定の箇所にお掃除機能付きはオプションで追加がございます。元々一般エアコン1台の予定からお掃除機能付き1台と一般タイプ2台で注文変更され、内容もご理解されておられましたので、料金も確認していただいていると考えておりました。思慮が足らず申し訳ありませんでした。今後は必ずお掃除機能付きですが金額が変わりますが大丈夫でしょうかと全てのお客様に確認いたします。

2024年12月・匿名さん

《完全分解対応店》明日、8月1日(金)空き有ります！お問い合わせください！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

接客がよくないので、安ければいいという人にはおススメかと思います。サービスの内容について他社と金額に相違があったので、どういったところが違うのか尋ねたところ「店舗によって価格が違うのは当然。使用する薬品の価格の違いじゃないですか？」といったようなぶっきらぼうな回答でした。写真の方(店長？)が優しそうだったのと価格からこちらを選びましたが、作業員は全くの別人(男性)で接客も不快だったので今後はもう利用しないです。

店舗からの返信

この度は、誠にありがとうございました。またご不快なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございません。頂きました、貴重なご意見をすべてのスタッフが重く受け止め、今後、徹底して改善してまいります。重ねてお詫び申し上げると共に、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

2024年11月・匿名さん

【アワード受賞店☆】お子様やペットも安心の天然洗剤を使用◎【2台以上割引あり◎】

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

お掃除機能付きエアコン2台の清掃をお願いしました。清掃前後の写真や掃除後の汚水を見せていただき、綺麗になったと思っていました。しかし、清掃後何日か経っても匂いが気になるので内部を確認してみると、明らかにカビや汚れが残っている状態でした。特にファン周りの汚れがすごく残っており、とても清掃が完了したとは思えない状況です。作業してくださった方はとても感じのよい方でしたが、技術が伴っておらず非常に残念です。

店舗からの返信

口コミ投稿ありがとうございます。汚れ残りがあったとのこと大変申し訳ありませんでした。社内で共有し再発防止に努めます。お客様がご希望であれば再度クリーニングを行わせていただきたいのですが、口コミ投稿の性質上お客様情報が匿名のためこちらからご連絡をすることができません。メッセージにてご連絡いただければ対応させていただきたいと思っております。宜しくお願いします。

2024年7月・匿名さん

複数台割引き有！3台で500円オフ！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

夏に2台のエアコンのクリーニングをお願いしました。寝室のエアコンは問題なかったのですが、リビングのエアコンはクリーニング後1ヶ月で冷風が出なくなりました。メーカー側に確認してもらったところ、ガスが抜けているとのことでエアコン自体全部取り替えることになりました。メーカーはCHOFUだったのですがメーカー曰く、クリーニングの難しい製品とのことで、今回のクリーニングの不備の可能性が高いとのこと普通ガスが漏れることはないメーカーが来るまでの3週間は扇風機フル稼働の暑い日々を過ごしました。最悪です。 2度と頼みません。