この度は数ある店舗の中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご利用いただいたサービスについて100%ご満足頂ける結果にならずまたご心配・ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。これからもお客様に喜んでいただけるサービスをお届けできるように努力して参りますので、今後ともYM美装をよろしくお願いいたします。

2025年6月・匿名さん

◎複数台割引アリ◎★外注無★非喫煙者★駐車場代お店負担★

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

丁寧に掃除していただきました！ありがとうございます！

2025年3月・匿名さん

✿領事館に選ばれた信頼の実績✿元公務員等が対応❁8月末まで複数台特価❁女性も安心

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

概ね良かったですが、荷物を運ぶ際に室内の壁にぶつける、清掃時の養生が甘くて天井や壁が水浸し、等気になりました。お風呂の清掃はありがたかったですが、汚水を流したトイレ清掃はありませんでした。担当者が違えば違うのかも知れませんが、次も頼むか微妙なところ… カビや埃固着は綺麗になってました。

店舗からの返信

このたびは当店をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。まず初めに、ご満足いただけなかった点があったこと、心よりお詫び申し上げます。作業時の養生や荷物の取り扱いについて、細かなご配慮が足りず、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、申し訳なく思っております。なお、「天井や壁が水浸しになっていた」とのご指摘については、担当スタッフよりそのような報告は受けておらず、通常の作業工程上でも想定し難い状況であるため、原因を慎重に検証してまいります。また、トイレ清掃についてのご期待に添えなかったとのことですが、当店ではご希望があれば喜んで対応させていただいており、特別にお断りすることはございません。今後はご案内や確認の方法も見直し、より分かりやすくご案内できるよう改善してまいります。そのような中でも、エアコン本体のカビや埃の除去についてご満足のお言葉をいただけたこと、大変嬉しく励みになっております。一つひとつのご意見を真摯に受け止め、サービス全体の質をさらに高めてまいります。当店では、すべてのお客様に「お願いしてよかった」と思っていただけるよう、丁寧な説明・確実な施工・心のこもったサービスを徹底しております。今回のご指摘を通して、さらに誠実で安心できる店舗づくりを進めてまいります。このたびは、ご利用いただき誠にありがとうございました。またのご縁をいただけますよう、心よりお待ち申し上げております。