福岡県福岡市のエアコンクリーニング / 壁掛けタイプの口コミ一覧

リビングと寝室のエアコン2台をお願いしました。事前ヒアリングは細かく行っていただき、丁寧な印象でしでした。が、、当日エアコンを見るなり『1台は持ってきた脚立では届かないので後日になります』とのこと。いや、事前に写真も送り、2.2m以上あると伝えていたのにそれはないだろう。（しかも、時間より20分ほど遅刻）という事で、こちらで大きい脚立をマンションの管理人さんに借りて、ヒアリングのやりとりと画像を確認してもらい、結局2台の掃除を行っていただきました。先方は『やりとりしてる者はちがう人なので、情報がきてませんでした』と一言。 こっちが脚立をわざわざ用意しましたが、まず、会社に連絡して指示を仰ぐか1台の清掃を行ってる２時間の間に別の方に持ってきてもらうなど対応が普通なのでは？そのあとも謝罪や、連絡などもなく。そこも報連相ができてないのだな。と思いました。 安さで選んだので仕方ないかもしれません。次回は金額だしても少しいいとこに頼もうと思うほどでした

手際良く作業していただけたのは良かったですが、事前に小さい子どもがいるので養生を念入りにお願いしていたにもかかわらず、終わった後はベビーサークルがビショ濡れでした。 エアコンクリーニングで出たカビを含んでいる水が部屋中に飛散していると思うと、何のためにプロにクリーニングを頼んだのか分からなくなります。

本体を分解した際は、外した部品や内部の状態（カビや汚れを含む）を施工前に撮影してください。内部洗浄の効果は確認できますが、本体の施工前後の確認ができません。また、部品を組み直す際にスムーズに作業できず不安を感じたり、部品を床に落としても無言で対応するのは良くありません。

水の飛びちり バケツ半分ではなくもう少し 内部洗浄して欲しかった。

タバコ臭いのが気になりました。 作業などの説明がもうひとつでした。

クリーニングしても臭いは消えなかった。

部品の清掃でお風呂場を使用されたのですが、前回は排水溝の掃除までされてたのに今回は清掃されておらず、夜にお風呂に入ったら排水溝が詰まっており水が流れませんでした。 また、17時のお約束なのに15分前に到着されたようで 在宅してた子供が困惑しました。 遅刻はもちろんですが、約束の時間前でも事前に電話等で確認するのが常識ではないでしょうか。

予約時間を10分過ぎても連絡がなかったので、アプリから連絡しました。その後担当者から電話があり、すいません、前の仕事が終わらず2時間後になります、と。仕方がないので、それでもお願いして2時間待ちました。約2時間後来られて、作業は普通に終了。すごく謝られたら、気も済んだのですが、軽く「すいません遅くなりました〜」程度でえ？？と腹立たしく思いました。(電話でも) 遅れるとわかる時点で「事前に」連絡をするべきだと思いますし、予約から大幅に遅れたことに対して真摯に謝罪すべきだと思います。

・作業終了後、エアコンの中を乾燥させているので３０分後に消して下さい、と言って帰られました。３０分経ったのでリモコンを見ると、暖房３０℃最大風速に設定され、ルーバー全開で暖房が直接冷蔵庫の天板に当たっていました。天板を触ると全体が大変熱くなっていました。 帰られる前に、暖房で乾燥させるため冷蔵庫の天板が熱くなると、ひとこと言ってほしかったです。当方で天板の上にバスタオルを置くなどして、暖房の天板直撃を少しでも緩和させる対応が可能でした。 ・事前のメールで当方の名前を間違えていらっしゃいましたので、返信に当方の名前を添えましたが、これに気が付かれなかったのでしょう。当日代金を現金払いした際、領収書の宛名が間違っていました。いろいろと弁解していらっしゃいましたが、領収書を差し替えましょうか、の一言がなかったのが残念です。誤りはあることですので… ・口コミが良かったのでお願いしましたが、上記などがあり、後味が悪く嫌な気持ちになりました。猛暑の中の作業を心配していましたが、作業に来ていただいた日は曇りで暑くなかったのが良かったです。エアコンと室外機は今のところ問題なく動いています。お世話になりました。

部品の付け忘れなどがあり、とても不安になった。

研修中？の方と2人で来られました。エアコンをクリーニングする前のカバーが上手くかけられていなかったのか、帰られた後もエアコンの回りから壁をつたって水が流れて落ちてきました。パーツを洗浄する為にお風呂場をお貸ししたのですが、風呂の壁の至る所にホコリが残っていたり、風呂場に置いてあったスポンジが床に落ちていたりと…洗い終わった後のパーツを見るとそこにも洗い残しのホコリがついていました。クリーニングをしていただいて、中は綺麗になったのですがその後、濡れた壁の掃除、洗い残しのエアコンパネルの掃除、お風呂場の掃除となんだかなあ…という感じだったのでこの評価とさせて頂きます。

作業後にエアコン下にある壁付の換気口と給湯器リモコンが水濡れで破損、保証はしてもらえるとのことで修理等に掛かる実費を払っていただくことにはなりましたが、連絡等対応が後手後手で不安が残る結果となりました。

5月ぐらいにエアコン洗浄と室外機洗浄してもらいました。 素早く丁寧に作業していただきとても爽やかな対応 7月初めに冷房をつけ始めましたが3日ぐらいからツンとする臭い匂いが流れてきました。

作業は、3普通でした。ただ、9時開始が、2時間半おくれの、到着だったので、2の評価にします。 料金は、安いので、満足してます

作業終了後エアコンを使用したら3分ほどで冷房が切れてしまった。送風も使用できなかった。

ありがとうございました

ありがとうございました。

洗浄作業をどのような工程で行うのか説明がなかった。 例えば、水で洗浄するだけなのか、洗剤を使うのか、乾燥は？など。 部品脱着など機器の扱い方は少し雑だったかも。 こちらから尋ねなくとも、メンテナンスの頻度や自分でやる日常の掃除のやり方など説明があれば好感を持てたかもしれませんが。

遅刻して来られました。30分ほど遅れますと連絡をいただきましたが、1時間以上遅れて来られ、後に予定があったので心配でした。 また、家具を移動するときに床に傷が入りこちらが指摘をするまで何も言われませんでした。1人で動かすには重い家具ですが、下に布を引いたり工夫はできたと思います。床の傷に関しても途中で主人が帰ってきて保証話を持ち出すまで、向こうからは何も言われず… 最終的に床は別の日に対応いただきましたが、仕事の調整をつけるのも大変でしたし、当日約束時間の10分くらい前にバタバタ移動してた時に「もう、下にいます」と連絡が入り、なんだかなぁという気持ちになりました。 お手頃価格でエアコンはキレイになったので星は2つですが、モヤモヤが残りました。

表記はされていなかったので仕方ないのでしょうが、 室外機はフィン掃除のみ。 室内機も同様で、中の回転ファンまでの分解掃除はありませんでした。 カビとり掃除、程度で考えたらこの価格は決して安くはなく、むしろ15000円で分解清掃の方が良かったです。