この度は、エアコンクリーニングのご依頼をいただき誠にありがとうございました。しかしながら、ご期待に添えずご不便をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。研修中のスタッフが含まれていたこともあり、作業が行き届かず、エアコン周りの水漏れやお風呂場の清掃不備が発生してしまったこと、大変申し訳ございませんでした。また、洗い残しがあったことも重ねてお詫び申し上げます。今後、このようなことがないように、スタッフの教育と研修を徹底し、サービスの向上に努めてまいります。ご迷惑をおかけしたことを再度お詫び申し上げますとともに、次回ご利用いただく際にはこのようなことがないよう尽力いたします。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に繋げてまいります。

2024年5月・匿名さん

7月22日以降空きあります☆花粉やアレルギー予防に効果的☆ご予約はお早めに！！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

5月ぐらいにエアコン洗浄と室外機洗浄してもらいました。素早く丁寧に作業していただきとても爽やかな対応 7月初めに冷房をつけ始めましたが3日ぐらいからツンとする臭い匂いが流れてきました。

2024年7月・匿名さん

【埋まり次第終了】エアコンクリーニング専門店◎プロの技術でカビも根こそぎ洗浄！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

作業は、3普通でした。ただ、9時開始が、2時間半おくれの、到着だったので、2の評価にします。料金は、安いので、満足してます

店舗からの返信

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。作業自体にはご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、開始時間が大幅に遅れてしまい、ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。今後はこのようなことがないよう、スケジュール管理を徹底し、サービスの向上に努めてまいります。料金にご満足いただけたことに感謝いたします。引き続き、お客様にご満足いただけるよう努力してまいりますので、何かお気付きの点やご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願い申し上げます。

2024年6月・匿名さん

【今だけ】オーガニック洗剤無料！"オーガニックスーパーマキイ様も毎年施工"

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

ありがとうございました

2024年5月・匿名さん

コロナ対策国家技能士店。エアコンは『ちゃんと洗い』の完全分解洗浄(別料金)で

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

ありがとうございました。

2024年4月・あめさん

【複数台割引】迷ったら当店へ期待に応えます！安心・丁寧・親切対応◎

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコン洗浄、初めてしていただきました。しないよりはマシかな…と思いました。室外機洗浄もお願いしたのですが、思ってたより綺麗になっていませんでした。

2023年12月・匿名さん

【複数割引あり！】口コミ数NO1 ！抗菌コート、ドレンホース洗浄無料！女性同行可

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

洗浄作業をどのような工程で行うのか説明がなかった。例えば、水で洗浄するだけなのか、洗剤を使うのか、乾燥は？など。部品脱着など機器の扱い方は少し雑だったかも。こちらから尋ねなくとも、メンテナンスの頻度や自分でやる日常の掃除のやり方など説明があれば好感を持てたかもしれませんが。

2023年7月・匿名さん

7月22日以降空きあります☆花粉やアレルギー予防に効果的☆ご予約はお早めに！！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

遅刻して来られました。30分ほど遅れますと連絡をいただきましたが、1時間以上遅れて来られ、後に予定があったので心配でした。また、家具を移動するときに床に傷が入りこちらが指摘をするまで何も言われませんでした。1人で動かすには重い家具ですが、下に布を引いたり工夫はできたと思います。床の傷に関しても途中で主人が帰ってきて保証話を持ち出すまで、向こうからは何も言われず… 最終的に床は別の日に対応いただきましたが、仕事の調整をつけるのも大変でしたし、当日約束時間の10分くらい前にバタバタ移動してた時に「もう、下にいます」と連絡が入り、なんだかなぁという気持ちになりました。お手頃価格でエアコンはキレイになったので星は2つですが、モヤモヤが残りました。

店舗からの返信

この度はご依頼いただきありがとうございました。今回、時間の遅延等このような結果になってしまい大変申し訳なく思っております。床の修理に関しましては事前に移動をしていただく事、保証ができかねる旨はくらしのマーケット当店の「お客様へのお願い」ページの方に記載しておりましたが大幅に時間も遅れてしまった事もあり弊社としてできる限りの誠意を持って修理をさせていただきました。お忙しい中、床修理のお時間までいただきありがとうございました。ご指摘を真摯に受け止めて今後のサービス向上に努めて参ります。