この度はエアコンクリーニングのご依頼をいただき、誠にありがとうございました。しかしながら、当日の対応においてご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。作業音や到着時間の配慮、スタッフの言動につきましても、ご指摘を真摯に受け止め、今後の対応改善に努めてまいります。お客様に安心してご利用いただけるサービスであるべきところ、このような印象を与えてしまったことを大変残念に思っております。今後はより誠実で信頼いただける対応を徹底してまいりますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

2024年10月・匿名さん

◎全機種対応可能◎分解技術士◎2人でお伺いの為作業時間短縮◎複数台割引き有り◎

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

2人で来ていただいたので、エアコンクリーニングの作業がすぐ終わりよかったです。ただ、当日出発する時に連絡しますと書いてあったのにその連絡がなく予約していた時間を10分過ぎてから高速の渋滞にはまっていて遅くなると連絡があったので、忘れられていたのかな？と思いました。 2人みえるならどちらか手が空いているはずなので予約時間前に遅刻することの電話はするべきですね。他の口コミを見てみたら遅刻とたくさん書いてあったので普段からルーズな業者さんなのかなと思いました。時間に遅れるのは仕方ないことなので、連絡はしっかりしないと怒られるお客さんもみえるだろうし、信用ないかなと思うのでそこは改善すべきかなと思います。

2024年11月・匿名さん

【複数台で大幅割引中！！】実績1000件以上！業界大手出身のプロが手掛けます

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンクリーニングを頼んだのですが、テキパキと仕事をすすめて、あっという間に済みました。説明やアドバイスもしてくれました。暖房を入れましたが、問題なく動いてます。帰られた後、カーペットが少し濡れたままだった事、すごく丁寧というわけではなかったので、料金なりかな、と思います。

2024年10月・匿名さん

🩷公式youtube出演🩷人気メニュー🛜エアコン洗浄&風呂釜洗浄専門店🛜

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

【良かった点】①エアコンが綺麗になった②手際が良かった【良くなかった点】 ①10分遅刻 ②カーペットの上を担当者が持参したスリッパで歩く(カーペット汚れました) ③同じ部屋にいるのに次の作業の説明や現状の説明もなく終始無言 ④室外機を見に行く、等の声掛けもなく勝手に庭を横切り室外機を見に行く

店舗からの返信

この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。また、エアコンが綺麗になった点や作業の手際についてご評価いただき、感謝申し上げます。一方で、いくつかの点でご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。【ご指摘いただいた点について】 ① 10分遅刻について事前のご連絡や到着時間の配慮が不足していたこと、誠に申し訳ございません。今後はより一層の時間厳守と、遅れる場合の丁寧なご連絡を徹底いたします。 ② スリッパによるカーペットの汚れお部屋の中を汚してしまったこと、深くお詫び申し上げます。本来は清潔なスリッパに履き替える、もしくは床に傷や汚れがつかないよう養生を行うべきであり、今後は徹底いたします。 ③ 作業中の無言対応について同じ空間にいらっしゃるお客様への説明が不足していたこと、非常に失礼だったと痛感しております。進行状況やこれから行う作業の声かけを基本とし、安心して見守っていただけるよう改善してまいります。 ④ 無断で庭に出た件お客様の敷地内を移動する際の無言行動は、大変配慮を欠いており、不安や不快な思いを与えてしまいました。今後は必ず一言お声がけを行い、確認を取った上で行動するよう徹底いたします。このようなご指摘をいただけたこと、心より感謝しております。今後のサービスの改善に必ず反映し、安心と信頼を得られる対応を心がけてまいります。このたびは貴重なご意見を、本当にありがとうございました。

2024年11月・ひろさん

【地域優良店】◆2台16000円3台22500円◆高評価続出！選べる無料特典付

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

今回２台お願いしました。仕上がりはキレイで丁寧な作業でした。星が減ったのはリモコンです。試運転された後にカーテンレールの上に置きっぱなしでした。それ以外が良かっただけに残念でした。またお願いしたいと思います。

2024年11月・匿名さん

7月・8月限定キャンペーン★ノーマルタイプ６,６００円お掃除機能付１１,０００円

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

思っていたより時間が長かった。ご対応ありがとうございました。

2024年7月・匿名さん

大手電気量販店で活躍中♪夫婦で対応☆損保自社加入！2台以上は1台6000円♪

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

10年経ったクーラーのクリーニングを依頼。お掃除の時はとても感じがよかったのですが、クリーニング後、お掃除機能が終わった後、トントンと音がして、連絡をしたら、行ける日を後日連絡します。と言われたのだが、1週間待っても連絡こない。こちらから、電話して結局来てくれたのは3週間後。その後、メーカー対応となり、更に1週間後にメーカーがきたが、部品がないため修理出来ず。クリーニング後の対応がとても残念だった。