4.91
（口コミ433件）
MAさん
2020年5月
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ
【奈良県密着】1/11〜予約可。くらマだけの特別価格(駐車代請求の場合有)
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口コミを参考にして近隣の業者さんという事もあり、また、早々に作業をして頂きたかった事もあり、２台のエアコンと室外機１台のクリーニングを依頼致しましたが、結果は残念です。作業の予約〜当日の訪問までのメッセージのやり取りはスムーズで満足できるものでしたが、お掃除の内容は不満が残るもので、手直しが必要でした。さらに１台については室内機のカバー部分に、こじ開けによるものなのか隙間が開いた状態となっており、当日の作業を終了とされておりました。この点、後日メッセージを送り対応して頂きはしましたが、作業当日とクレーム対応にて再訪して頂いた日の両日とも、私自身は不在で妻による立会でしたが、説明や確認等が不足していたようです。メッセージのやり取りにつきましてはタイムラグもなく丁寧な文面で私とはスムーズにやり取りをさせて頂きましたが、妻曰く、あまり丁寧な感じではなく、どこか馴れ馴れしい印象だったとの事です。良く言えばフレンドリーな方なのも知れませんが、クレーム対応の際において、そのような姿勢ではなかなか信頼はできません。肝心な説明事は言葉足らずでありながら、不要な言い訳や、『次からは直接ご依頼下さい』という宣伝はしっかりと仰っておられたそうですが、決して納得できるものではなかったので、次はありません。お仕事の内容で判断します。料金につきましては、大手業者さんよりも格安な設定とされているかと思いますが、安かろう悪かろうな印象が拭えません。