4.91
（口コミ387件）
2021年7月・あきさん
全メーカー対応・夏前にカビを徹底除去★2000件以上の実績あり★損害保険
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ
これだけ説明、確認がない業者は初めてです。 口コミがよかったのでこちらにしましたが、予定日前日の19時頃にお電話で到着時間が14〜16時と言ってたのが17時から18時と連絡があり、その時点で？？？となり、小さい子どももいるので17時までに来てもらわないと無理ですとお伝えしたら、そうですか、頑張って間に合わせますと。19時には終わるようにしますと言われました。この時点で「申し訳ないのですが」の一言もなし。 当日、確かに17時に来ました。 移動できないものがあると事前に伝えていましたが、勝手に引きずって動かす、コンセントはどこを使っていいかの確認もない、最初のエアコンの動作確認も一緒にしない。 そして、最終確認も一緒にされず。 お風呂場で作業されて、帰ってみてたら、汚れは壁についてる、排水溝も掃除されていない。 養生してくださっていましたが、エアコンしたの配線はボトボト水たまり。養生の意味なし。 極め付けは、帰ってエアコン２３度の冷房で設定して帰られましたが、タイマーランプついたまま冷房つかず。 その説明もなし。 電話して対応してもらいましたが、謝罪の一言もエアコンのエラーについての説明も一切なし。酷すぎてびっくりしています。 翌日、朝7時半から電話かかってきて様子聞かれて、そのあと店長さんらしき方から電話で軽く説明受けて納得。最初から確認説明してもらってたら、こういうこともあると聞かされてたら不愉快な思いはしなかった。 とりあえず、次の日の朝に起動して、ついたので結果大丈夫でしたが、説明と確認はしっかりして頂きたかった。 繁忙期とはいえ、時間に追われて作業が疎かになるなら、対応できる枠だけでしてほしい。 確かに綺麗になったし、臭いもなくなったし技術は確かなのかもしれないけど、お金返金してほしいくらい終わったあと不愉快でした。
