大阪府のエアコンクリーニング / 壁掛けタイプの口コミ一覧（3ページ目）

4.91

（口コミ64,966件）

2024年11月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコン自体は綺麗になり、スッキリしました！しかし、多々説明不足だったり、作業後の確認不足など後味がすごく悪かったです。まず2名と聞いていたのに当日は1名でこられた。その分清掃時間が変わってくるかと思うので、ひと言あるべきでは？室外機クリーニングも注文していたのでエアコンと室外機の場所をそれぞれ伝えると、食い気味に『室外機はなくていいとおもいます、汚れてないです』と頑なに一点張り。まだ玄関先で、ベランダの室外機を見てもないのに何故？よく聞けば、『室外機クリーニングとは外側を拭く程度しかしないから、それでお金をもらうのは客に申し訳ないからとの理由。室外機の汚れは、エアコンから入る空気に影響しない。だから、この業者では他社よりもあえて高額に設定し、注文がこないようにしてる』とのこと。こちらのことを思ってなのは有難いとしても、その説明なしに、到着するなり現状確認もせず突然『しなくていいと思いますけど、本当にします？どうします？』とぶっきらぼうに何度も言われるとどうにかして作業を減らしたいようにしか聞こえない。煤やホコリで結構汚れているので、この機に全部清掃してほしかったのに出だしから気分が悪くなり、そんなに受けたくないならもういいやと苛立ったし、不信感が募った。注文してほしくないならメニューに載せんなよって思ったし、前述の理由があるならプロフィールに注意書きすべき。清掃中は一切会話なしでした。こちらが過ごしやすいように気遣ってだと思うので、その点は何とも思わないがいまからどんな作業するなど、途中経過は伝えてくれた方が、安心できると思います。エアコン清掃後は、ipadでビフォーアフターを見せてもらい終了。本機自体はきれいになったと思う。しかし業者が帰ったあと、ベランダをみると排水からヘドロのような汚れが大量。業者に連絡したところ、再度清掃に伺うとフォローの申し出はあったが、汚すぎて即自分で掃除した。ほかにもエアコン下の白いチェストに汚水がついていたり、室内床がいたるところ濡れてたり。全然確認してないのが丸わかりでした。室外機のところから、この業者は何も見ずに言っていることにもっと気づくべきでした。エアコンクリーニングの外注自体は初めてでしたが、どんな清掃や設置業者でも最後に気になるところがないか、立ち会って確認するのが普通では？数時間後に汚水がでてくるかもなど、清掃後に起こりうる可能性も、必ず説明があるのでは？技術面では上手いかもしれないですし、きっと悪気はないのだろうけど、随所で伝え方や説明がなさすぎます。そこを改善すれば、より良いと思いました。

店舗からの返信

この度は当店をご利用頂き誠に有難うございますm(__)m ご不快な思いをさせしまい大変申し訳ございません。ご返答ですがこの日は２名でお伺いはご案内しておりませんのでご確認お願いいたしますm(__)m　また清掃時間はメッセージ段階でご案内した時間内に完了しております事確認くださいm(__)m　床は水を使う作業上、どうしても数滴垂れることがあります。都度拭き上げておりますが残っていた事大変申し訳ございませんm(__)m　また汚水は養生内だけになりますので。水滴は全て水になります。室外機はお話の通り基本清掃の必要はありませんこと謳っております。また我々は自営業ですので作業を減らして売り上げを下げることを目的といたしませんことご理解ください。室外機は高圧機で洗いますが分解はございませんのでご自身で拭き掃除＋aでも出来ることをアナウンスさせていただておりますm(__)m　　会話はケースバイケースなので難しいですし私も会話上手ではございませんが、今から機械使うので音が鳴ります等のアナウンスは都度しております。わたしはは気さくではなく集中して黙々と作業するタイプかと思いますので迷惑をかけたかもしれないこと申し訳ございません m(__)mベランダ部分は排水ホースが詰まってるか排水口に汚れがたまっており時間差で出てきたものになりますので、当日清掃しに伺いますと何度も連絡させていただきましたm(__)m　これは私たちには察知できませんのですぐに伺おうご連絡をいたしました。可能性への説明が足らないとのことですがこれはとても難しく　お客様へ全ての可能性の説明だとそれだけで１時間はかかります。また最後に気になるところはございますか？と確認してございます。次回、クリーニングの際は業者様選びはこの口コミの内容ご提示して選択されるとスムーズかと思います　この度はわたしのご対応至らず大変申し訳ございませんでしたm(__)m今回頂きましたこのご評価を受け止め今後、より良いご評価をいただけるように精進してまいりますm(__)m

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2024年12月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

なんか話し方も偉そうだし、対応したのが女2人と赤ちゃんしか居なかった為、ナメられたのか？！すんごい上から目線。たまに処理がうまくいかない時にイラっとしてるのか、大きいため息や舌打ち。あと何よりガサツ。物音もうるさいし、もう少し思いやりを持ってお仕事をして頂けたらと思いました。ただクリーニングは綺麗に出来ておりました。今回は実家のエアコンを頼みましたが、自宅のエアコンは違う業者にする予定です。

2024年11月・匿名さん

2台目以降大幅割引！クリーニング後の防カビコートサービス期間中！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンクリーニングをお願いしました。作業後、普通は依頼主と作業箇所の確認とかすると思うのですが、それもなく、お帰りになられてから確認したらほぼほぼ汚れは落ちていましたが細かいカビや汚れは残っていました。ベランダの室外機もお願いしましたが、室外機のクリーニング自体は綺麗にしてくださったのですが、ベランダ床と排水溝口に汚れた洗剤泡がモコモコたくさん残っていました。それはお帰りになられてから自分で流して掃除しました。エアコンカバーやフィルターを浴室を使って掃除してくださいましたが、お帰りになられた後に確認したらエアコンカバーと見られる色、質感の欠片が1片折れた状態で落ちていました。いちいちエアコンカバーを外してカバーの内側まで確認しておりませんが状況から考えて恐らくエアコンカバーの1部が欠損しております。あと作業箇所にはブルーシートを敷いてくださりましたが、そこから少し外れたカーペット部分に何滴かポタポタと水が垂れていました。初めてエアコンクリーニングを頼んだので、こんなもんなのかと思っております。もう少し丁寧に作業してくださるだけで印象もだいぶ変わると思います。とはいえ大部分は綺麗になりましたので、ありがとうございました。

2024年12月・匿名さん

◆2人で丁寧作業◆女性同行◆エコ洗剤◆防カビ無料◆複数台割引◆カードOK◆

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンの洗浄は申し分ないのですが、風呂場の排水溝に洗浄で出たゴミを流されたので、詰まったり、ゴミが大量に風呂の下から出てきて大変でした。

2024年11月・匿名さん

◤口コミ3000件超◢ 　診断カルテ付き◎電気工事士の安心2名作業　複数割あり

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

丁寧で質問への返答もしっかりされてて良かった！と作業後当日は思っていました。だけど、数日後エアコンを初めてつけた時になんだか少し塩素とカビが反応した時みたいな臭いを気のせいかな？程度に感じてその日あたりから鼻づまりと鼻水が出て来ました。透明の鼻水なので風邪ではなくアレルギーの様な反応な感じで… 思い返せば、作業後に中を乾燥させる為の送風もなかったし、作業完了のチェックも一緒にではなく最後に数値が書いた紙を頂いて説明を受けたという感じでした。私としてはしっかりしたお値段だったし信用してしまっていたので少し残念でした。いつもは作業されてるのをしっかり見るタイプなのですが、今回は見ていなかったのでやっぱり見ていないといけないのかな…と自分に後悔しました。何回か暖房をまわしてくうちに改善されていくみたいにならないかな…

店舗からの返信

先日はご利用いただきまして、ありがとうございました。 この度は数あるお店中からお選び頂いたにもかかわらず、期待に添えず本当に申し訳ございません。今回、アレルギー反応あるとのお話をお聞きし、ご負担でなければ再訪問させていただき、対応させて頂ければと思っております。ご連絡を頂けますと幸いです。  また、簡単ですが当店使用の「洗剤」「作業工程」を下記に記載いたします。不安な状況の緩和になればと思います。  ・当店では、エアコンメーカーでも採用の洗剤を使用しております。SDS（安全データシート）を通じて、公共施設（病院等）でも使用可能な安全性の高い物を使用。 ＊しかし、アレルギーに対する個人差に100％対応できる物では無いと考え、作業中の「換気」をお願いしているしだいです。  ・作業後には必ず暖房による乾燥（夏場でも実施）しております。 

2024年6月・匿名さん

お申し込み1台のみは室外機無料!!☆複数台は割引価格☆三菱FZ対応可能!!!

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

清掃はテキパキと丁寧ではあったが、分解途中でルーパーの部品が破損してると言われた。今まで普通に動いてたので少し不審に思ってました。破産部分を瞬間接着剤で固定し直してくれはしたのですが、数日すると破損部分が外れルーパーが動く度に異音がしだしました。普通に使用して破損する部分だとは思われないので残念です。

店舗からの返信

この度はご利用ありがとうございました。この度はお客様を不安な気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。全てのエアコンで分解前や分解途中に何か不具合あった場合はお客様にご説明させていただいております。ルーバー根元は経年劣化で割れている場合もあります。特にダイキンは新しいエアコンでも割れている場合が定期的に見受けられます。弊社は保険にも加入しておりますので、製造から10年以内のエアコンは作業中に破損等させてしまった場合は必ず修理致しますので、作業中に何か起きた際には必ず申告し、修理や部品手配をいたします。作業後に不具合が出た場合にもご連絡頂きましたら必ずご対応させて頂きますので、メッセージを頂きたかったのが正直な所であります。お客様のお声をしっかり受け止め、今後不安に思われる様な作業が無いよう精進して参ります。この度は申し訳ございませんでした。

2024年11月・匿名さん

《正直・真面目》が弊社の売りです！→安心の保証◎ 丁寧な作業◎ 誠実な対応◎

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

清掃は綺麗にして頂けたのですが、終わってからエアコンを見てみる外側のカバーに傷がたくさんついていました。お風呂場で洗っておられた際にガチャガチャ音が鳴っていたので、その際に傷がいったのだと思います。購入して間もないものなので、悲しかったです。

2024年8月・Saさん

複数台割引！親子で頑張ります！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

作業もスムーズで感じもよかったです。２人で手分けして作業されるので早く終わってよかったです。ただ、後日フィルター掃除をしようと思い開けてみるとエアコンの中の部分が傷ついていました。中心部がひどく、所々他も傷ついていました。もう直せそうにないですし、気が付いたのも後日なので非常に残念でしかたありません。エアコンの分解と中の洗浄は息子さんがされていたのでその時だと思います。星１つにしたいところですが、スピードと雰囲気で2つにしました。

2024年10月・つぶあんさん

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エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

ビフォーアフターの写真がなかったのが残念です。ベランダで作業していただきましたが、大量のホコリがそのままになっていました。そこはこちらが掃除するにしても一言もらえると良かったです。こちらで三回目の利用でしたが、作業時間が今までで一番早くて少し不安が残りました。全体的にこちらが気を遣ってしまう様な雰囲気だったので、次回の利用は別の会社にお願いするかもしれません。

店舗からの返信

この度は数ある店舗の中より、再度ジアグループをご利用いただいたにも関わらず満足のいくサービスを提供できず大変申し訳ございません。ビフォーアフターの写真提供ですが様々な理由により1年ほど前より廃止させていただいております。お客様よりいただいた内容を社内で共有し、今後もご満足頂けるサービスが提供できるよう励んでまいります。スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。