大阪府のエアコンクリーニング / 壁掛けタイプの口コミ一覧

4.90

(口コミ53,170件)

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匿名さん

2024年11月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

【こだわりキレイ】大阪市役所にCM放映!女性スタッフ可◎資格◎ 3台~大幅値引き

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エアコン自体は綺麗になり、スッキリしました! しかし、多々説明不足だったり、作業後の確認不足など後味がすごく悪かったです。 まず2名と聞いていたのに当日は1名でこられた。その分清掃時間が変わってくるかと思うので、ひと言あるべきでは? 室外機クリーニングも注文していたので エアコンと室外機の場所をそれぞれ伝えると、食い気味に『室外機はなくていいとおもいます、汚れてないです』と頑なに一点張り。 まだ玄関先で、ベランダの室外機を見てもないのに何故? よく聞けば、『室外機クリーニングとは外側を拭く程度しかしないから、それでお金をもらうのは客に申し訳ないからとの理由。室外機の汚れは、エアコンから入る空気に影響しない。だから、この業者では他社よりもあえて高額に設定し、注文がこないようにしてる』とのこと。 こちらのことを思ってなのは有難いとしても、 その説明なしに、到着するなり現状確認もせず突然『しなくていいと思いますけど、本当にします?どうします?』とぶっきらぼうに何度も言われると どうにかして作業を減らしたいようにしか聞こえない。 煤やホコリで結構汚れているので、この機に全部清掃してほしかったのに 出だしから気分が悪くなり、そんなに受けたくないならもういいやと苛立ったし、不信感が募った。 注文してほしくないならメニューに載せんなよって思ったし、前述の理由があるならプロフィールに注意書きすべき。 清掃中は一切会話なしでした。 こちらが過ごしやすいように気遣ってだと思うので、その点は何とも思わないが いまからどんな作業するなど、途中経過は伝えてくれた方が、安心できると思います。 エアコン清掃後は、ipadでビフォーアフターを見せてもらい終了。本機自体はきれいになったと思う。 しかし業者が帰ったあと、ベランダをみると排水からヘドロのような汚れが大量。 業者に連絡したところ、再度清掃に伺うとフォローの申し出はあったが、汚すぎて即自分で掃除した。 ほかにもエアコン下の白いチェストに汚水がついていたり、室内床がいたるところ濡れてたり。 全然確認してないのが丸わかりでした。 室外機のところから、この業者は何も見ずに言っていることにもっと気づくべきでした。 エアコンクリーニングの外注自体は初めてでしたが、 どんな清掃や設置業者でも 最後に気になるところがないか、立ち会って確認するのが普通では? 数時間後に汚水がでてくるかもなど、清掃後に起こりうる可能性も、必ず説明があるのでは? 技術面では上手いかもしれないですし、きっと悪気はないのだろうけど、随所で伝え方や説明がなさすぎます。 そこを改善すれば、より良いと思いました。

店舗からの返信

この度は当店をご利用頂き誠に有難うございますm(__)m ご不快な思いをさせしまい大変申し訳ございません。ご返答ですが2名でお伺いはご案内しておりませんが、他業種とお間違えではないでしょうか。床は水を使う作業上、どうしても数滴垂れることがあります。都度拭き上げておりますが残っていた事申し訳ございませんm(__)m室外機はお話の通り基本清掃の必要はありませんのでアナウンスさせていただておりますm(__)m サービスページを熟読をお願いいたしますm(__)m ベランダ部分は排水ホースが詰まっており時間差で出てきたものになりますので、当日清掃しに伺いますと何度も連絡させていただきましたm(__)m これは私たちには察知できませんのですぐに伺おうと思いました。可能性への説明ですがこれはとても難しく 説明だけで1時間はかかります  次回、クリーニングの際の業者様選びには是非この口コミの内容をご提示して選択してくださいm(__)m今回頂きましたこのご評価を受け止め 今後、より良いご評価をいただけるように精進してまいりますm(__)m

この度は当店をご利用頂き誠に有難うございますm(__)m ご不快な思いをさせしまい大変申し訳ございません。ご返答ですが2名でお伺いはご案内しておりませんが、他業種とお間違えではないでしょうか。床は水を使う作業上、どうしても数滴垂れることがあります。都度拭き上げておりますが残っていた事申し訳ございませんm(__)m室外機はお話の通り基本清掃の必要はありませんのでアナウンスさせていただておりますm(__)m サービスページを熟読をお願いいたしますm(__)m ベランダ部分は排水ホースが詰まっており時間差で出てきたものになりますので、当日清掃しに伺いますと何度も連絡させていただきましたm(__)m これは私たちには察知できませんのですぐに伺おうと思いました。可能性への説明ですがこれはとても難しく 説明だけで1時間はかかります  次回、クリーニングの際の業者様選びには是非この口コミの内容をご提示して選択してくださいm(__)m今回頂きましたこのご評価を受け止め 今後、より良いご評価をいただけるように精進してまいりますm(__)m

匿名さん

2024年11月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

2名 ◤ていねい作業◢ 電気工事士・メーカー出身 2台、3台…複数でもっとお得!

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店舗からの返信

先日はご利用いただきまして、ありがとうございました。
この度は数あるお店中からお選び頂いたにもかかわらず、期待に添えず本当に申し訳ございません。 今回、アレルギー反応あるとのお話をお聞きし、ご負担でなければ再訪問させていただき、対応させて頂ければと思っております。ご連絡を頂けますと幸いです。

また、簡単ですが当店使用の「洗剤」「作業工程」を下記に記載いたします。不安な状況の緩和になればと思います。
 ・当店では、エアコンメーカーでも採用の洗剤を使用しております。SDS(安全データシート)を通じて、公共施設(病院等)でも使用可能な安全性の高い物を使用。
*しかし、アレルギーに対する個人差に100%対応できる物では無いと考え、作業中の「換気」をお願いしているしだいです。
 ・作業後には必ず暖房による乾燥(夏場でも実施)しております。


先日はご利用いただきまして、ありがとうございました。
この度は数あるお店中からお選び頂いたにもかかわらず、期待に添えず本当に申し訳ございません。 今回、アレルギー反応あるとのお話をお聞きし、ご負担でなければ再訪問させていただき、対応させて頂ければと思っております。ご連絡を頂けますと幸いです。

また、簡単ですが当店使用の「洗剤」「作業工程」を下記に記載いたします。不安な状況の緩和になればと思います。
 ・当店では、エアコンメーカーでも採用の洗剤を使用しております。SDS(安全データシート)を通じて、公共施設(病院等)でも使用可能な安全性の高い物を使用。
*しかし、アレルギーに対する個人差に100%対応できる物では無いと考え、作業中の「換気」をお願いしているしだいです。
 ・作業後には必ず暖房による乾燥(夏場でも実施)しております。


S

Saさん

2024年8月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

つぶあんさん

2024年10月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

【吹田発】\安心の量販店スタッフ/ P代無料◎保険加入◎複数台割引で更にお得に!

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店舗からの返信

この度は数ある店舗の中より、再度ジアグループをご利用いただいたにも関わらず満足のいくサービスを提供できず大変申し訳ございません。ビフォーアフターの写真提供ですが様々な理由により1年ほど前より廃止させていただいております。お客様よりいただいた内容を社内で共有し、今後もご満足頂けるサービスが提供できるよう励んでまいります。スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は数ある店舗の中より、再度ジアグループをご利用いただいたにも関わらず満足のいくサービスを提供できず大変申し訳ございません。ビフォーアフターの写真提供ですが様々な理由により1年ほど前より廃止させていただいております。お客様よりいただいた内容を社内で共有し、今後もご満足頂けるサービスが提供できるよう励んでまいります。スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。

匿名さん

2024年11月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

匿名さん

2024年10月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

匿名さん

2024年9月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

ぷくさん

2024年9月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

匿名さん

2023年9月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

匿名さん

2024年9月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

匿名さん

2024年8月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

!家族の健康を守る!!ホテル・大型商業施設など作業実績有り

2

店舗からの返信

こちらからなかなか返信もできず不安にしてしまい誠に申し訳ないです。 繁忙期、お盆とかなり過密スケジュールでしたのですが、不安な気持ちしてしまったのもまた事実です。深く反省をし、次にこのような事がないように致します。 貴重なご意見ありがとうございました!

こちらからなかなか返信もできず不安にしてしまい誠に申し訳ないです。 繁忙期、お盆とかなり過密スケジュールでしたのですが、不安な気持ちしてしまったのもまた事実です。深く反省をし、次にこのような事がないように致します。 貴重なご意見ありがとうございました!

なかがわさん

2024年8月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

【損害保険加入】お掃除機能付含め全メーカー対応可能/エアコンを綺麗に快適に♩

2

エアコン清掃作業自体は普通です。 基本的なビジネスマナーが残念でしたので星2つです。 評価の理由は以下です。 ・日程調整をメッセージで確約したにも関わらず、別日での予約と勘違いされて当日来ていただけなかった。 ・予約確認でこちらからメッセージ送るも、「申し訳ございません」しかなく、先方からの代替案が出てこなかった。(こちらから別日かつ減額での対応を提案) ・別日の予約日も、予定時刻より早めにお越しになるとのことでメッセージがあったが、こちらの都合を確認するメッセージではなく、一方的に行きます、の連絡だった。「時間より少し早いですが訪問してよいですか?」のスタンスが欲しかった。 ・減額で合意していたにも関わらず、決済は当初金額で決済されてしまい、こちらから問い合わせにも、予約の通りです!と、最初の予約失念の件を完全にお忘れになっていた模様。合意のメッセージスクショをこちらから送って納得してもらえたが、客への配慮を感じなかった。結局、返金対応のため、口座番号をお伝えせねばならず、手間に感じた。 以上です。 当方からのリピートはご希望されてないのであろう顧客対応でしたので、今後は別の方探します。

匿名さん

2024年7月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

匿名さん

2024年7月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

ミミさん

2024年7月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

匿名さん

2024年6月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

7月限定割引実施中!作業外注なし、すべて自社で対応!損害保険加入済

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匿名さん

2024年7月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

たかさん

2024年7月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

匿名さん

2024年7月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

【エアコンクリーニング】大好評‼︎特別価格継続します。駐車場無料。大手の実績あり

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匿名さん

2024年6月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ