お世話になっております。このたびは弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。施工当日の夜にご連絡いただいたにも関わらず翌日午前中にご連絡となってしまったこと大変申し訳ございませんでした。お待たせしている間、大変不安なお気持ちでお過ごしされたこと深くお詫び申し上げます。またお忙しい中、再訪問の日程を調整頂きありがとうございました。再訪問によりお時間を頂戴し、お客様に多大なるご迷惑をおかけしたこと、誠に申し訳ございません。なお、今回大変ご不安な気持ちを与えてしまったことを深く反省しており、今後はよりお客様に安心してご連絡頂けるよう、迅速に返信する運営を心掛けて参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。もし何かございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。改めて弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。

2025年6月・匿名さん

ペット大歓迎！　❢養生絶対❢【親切丁寧を心がけ作業致します！】

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

事実のみ記載いたします。我が家では猫を飼っていて、玄関のところにあるペットゲートが外へ出ない砦となっています。最初に猫がいること、このペットゲートは絶対に開けたままにしないでほしい旨伝え、場合によってはホースが通らないかもしれないけどたぶんなんとかなるということで作業が開始されました。その間に所々話しかけられるのですが、どれも上から目線で小馬鹿にするような物言い。本人はアドバイスのつもりのようなので悪意はないのかもしれません。音が一際大きくなる作業の際に何の断りもなく作業を始められ(そこはお願いしていないので悪いということではありません)、そこでカーテン裏にかくれていた猫がその場から逃げました。猫が移動したのを目の端に捉えたので追ったところ、ペットゲートが全開に！絶対に開けたままにしないで欲しいと言ったのに、全開。開けたまま作業しないでって言ったじゃないですか！猫が逃げたかも！外に出たかも！とこちらは叫び、いそぎペットゲートを閉め探そうとしたところ、「あ、触らないでください、閉じないでください、ホース潰れちゃうとできなくなるので」ますば閉めないことには猫を探せないので、申し訳無いけど、ホースが潰れなかったので閉めて猫を探しました。結果、家の中に居たので一安心ではありましたが、そこから1時間半以上心拍数は上がったままなくらい顔色真っ青になる出来事でした。その後も小馬鹿にした発言が止まらなかったため、さすがに怒りが爆発しペットゲートを何故開け放したのか問い詰めたところ、「勝手に振動で開いちゃったみたいですみません」と。ペットゲートの仕様を説明し、基本的に閉じる方へ力が働くため開ききることは人間が手でやらないとならない、振動でもいうにはホースはそこに一切触れていない、どうやって勝手に開くのかと、これくらいまでを言って始めて「作業に集中し始めて閉じるの忘れました…」と。猫が逃げたかもしれないと伝え探している最中にせめて一緒に探す姿勢があったら違ったかもしれませんが、探す姿勢もなく、どちらかというとゲートを閉めたこちらに対して文句を言い、見つかり出られないようにバリケードする前に作業再開されたことに愕然としました。完全に信用0となった瞬間でした。これは事実ではなく個人的な意見となりますが、どの辺りが同じ猫好きなんでしょうか。ペット大歓迎は外した方がいいのではないでしょうか。また、奥の方にカビがあり、それが取れたからもう臭いにおいはしなくなってるはずなので大丈夫と帰られましたが、やはり温くなると臭いです。型が古いので仕方ない、そういうものなのだと思います。これ以上はただの文句になってしまうのでここまでにします。作業にわざわざ来ていただきありがとうございました。

2025年6月・匿名さん

【年中無休】丁寧対応＆抗菌コート無料エアコンクリーニング PayPay対応

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

先日エアコンクリーニングしていただきました。帰った後一箇所気になるところがあり市販に売ってる物で擦ったら落ちました。大丈夫かと思い見えない所も擦ってみたら真っ黒になりました。綺麗になっていたのは見えるところだけでした。こちらは9000円と高いお金を払ってプロだと思いお願いしてます。見えるところだけ綺麗にして見えない所は落とさない。誤魔化せると思ったのでしょうか。本当にショックです。もう、2度とリピートはないです。勉強代だと思い目をつむります。

2025年6月・匿名さん

臭いの原因、内部のアルミフィンまで綺麗に洗浄♪

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

連絡もなく当日来なかった。こちらからメールやアプリ経由の電話をしても反応なし。カード決済のため当日キャンセルすれば全額取られる。こういう詐欺なのかと思った。運営に連絡するも日曜のため対応は翌日以降とのこと。翌日熱中症のため入院していたと請求はキャンセルされているようだが、それまで連絡が一切ないのは話にならない。入院が本当なら気の毒な事ではあるが緊急時に代わりに対応するシステムも運営側に必要では？

2025年7月・匿名さん

【おそうじ機能付き対応可！】カビも汚れも徹底洗浄◎営業時間外も相談可◎

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

遅れてくるし、施工後普段つかないはずのランプが点灯しており、時間が経てば直るとのことだが、そもそも以前頼んだ別の業者はそんなことにならなかったため、不信感がある。 2台頼んだうちの1台は急いだのか仕上がりが濡れているし、携帯の充電器まで借りる始末。結局作業も予定時間よりも1時間近くオーバーするし安かろう悪かろうといった感じです。次はもう頼みません。

2025年6月・匿名さん

【最短8/23~】真夏の大還元祭！まとめてがお得♪2台目以降6000円/台

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

スタッフが若いのかカバーの取り付けにネジを行方不明にしてしまい、しばらく探して「無くても支障はないですが」と言ったり汚さないようにカーテンの端をずらしていたのを元に戻さずに終了になりました。残念に思いました。

2025年6月・匿名さん

★2箇所目以降2000円引き★創立1989年★損保加入★P代無料★壁掛けエアコン

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

和室の壁や天井に水しぶきの跡がくっきり残り、非常に不快です。カバーはされなかったのでしょうか？リフォームするしかない状況ですが、我が家が費用を負担するのは、違うと思います。

店舗からの返信

この度は、大変ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。現状回復を含めて、誠心誠意ご対応させていただきます。また、再発防止に向けて、作業方法の見直しや作業担当者への指導を徹底していきたいと考えております。

2025年6月・匿名さん

【最短8/23~】真夏の大還元祭！まとめてがお得♪2台目以降6000円/台

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンはきれいになりました。口コミが良かったのでお願いしましたが非常に残念でした。まず、予定より遅れて来られました。作業時間は1台1時間程度と説明されましたがトータル1時間半以上オーバーしました。遅くなっていたので、こちらは早くすませてほしかったのですが、会計の前にダラダラ片付けて、しまいにはたばこを吸っていました。終わってからにしてほしかったです。各部屋、砂だらけ、汚れた水のハネなど家具等よごれた場所がありました。二度と利用しないと思います。

2025年4月・匿名さん

◆エアコンフル稼働の今、カビやほこりなどの汚れを徹底除去しませんか

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

クリーニング翌日からエアコン下が水浸しに。再度見てもらいましたが、今度は一部部品がはまらないとのとこ。保証込みの料金とのことでしたので、パナソニックの方に来ることになりました。が、結局クリーニング時の影響だろうということで中身全部取り替えることになりました。滅多にない事例だとは思いますが、残念です。

2025年5月・匿名さん

【おそうじ機能付き対応可！】カビも汚れも徹底洗浄◎営業時間外も相談可◎

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

よかった点など一つもありません最低でした頼まれる方気をつけてください安かろう悪かろう

2025年5月・匿名さん

エアコン清掃

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

事務所のエアコンクリーニングを2台依頼。当日は事務員に対応してもらい、作業終了後にエアコン下が水なのか汚水なのか分からないがカーペットが濡れている状態。事務員に聞くと濡れたことの説明は一切ないとのこと。また、洗浄の為に使用した浴室の出入り口も水が垂れている状態。連絡するも気づかなかったとの返答のみ。作業後に何も確認せずに終了した業者は始めてなので正直ガッカリしました。カーペット下のフローリングまで水分が達しているので、賃貸物件なので途方に暮れています。

2025年4月・匿名さん

強力な高圧洗浄☆抗菌コート無料☆選べる3種の洗剤‪☆‪複数台割引‪☆エコ洗剤使用

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

いらっしゃった時からあまり愛想もなく、洗剤を選ばせて頂けるとの話でしたが全く何も聞かれず、抗菌コートを無料でしていただけるとの事でしたがそれもなされたのか定かではなく、お風呂場をお貸ししましたが業者さんがいらっしゃるまでは間違いなくいなかった虫の死骸やらなんやら汚されたままで使ったものも戻すこと無くお帰りになられました。気になる点はあるかと聞かれはしましたが感じが悪く怖くて聞けませんでした。これからこの会社をご利用される方はご注意ください。

2025年4月・匿名さん

《完全分解対応店》エリア次第で8月20日(水)空きあり！お問い合わせください！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

口コミが良かったのでお願いしましたが、担当した方があまり経験ないのか？お掃除機能付きのエアコンの配線を切ってしまいエアコンの修理になってしまいました。エアコン修理に来た方からみてもらったら、他の配線の取り巻きも違いますと言わ⁈驚きました。

店舗からの返信

この度は、エアコンクリーニングの作業中にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。弊社にて修理業者を手配し、対応させていただきましたが、ご不安な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。今回の出来事を真摯に受け止め、スタッフの技術向上と作業手順の見直しを進めております。また、再発防止に向けたチェック体制の強化も図っております。今後は安心してご利用いただけるサービスを提供できるよう、全力で取り組んでまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。