ご指摘ありがとうございます。私どものサービスに行き届かない点があり、ご満足頂けなかった事、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見は責任者をはじめスタッフ全員で共有を行いました。今回作業工程に不備があった可能性もあります。再度訪問の上、確認をさせてください。但し匿名の為、店舗ではどなた様からのご指摘か分からない状況です。メッセージにてご連絡いただけると幸いです。

2024年7月13日・匿名さん

エアコンクリーニングお任せください丁寧施工でお客様に安心快適を届けます

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

●良かった点: 清潔感、道具や床に敷くブルーシートが綺麗、コミュニケーション能力 ●気になった点: 最初のDMから名前間違え。朝イチの依頼にも関わらず、渋滞で20分遅刻。渋滞連絡時も訪問時も謝罪なし。防水処理が甘くこちらが指摘するまで側面からの水漏れに気づかず。カーテンレールや床が汚水で濡れしまい、こちらで急ぎバスタオルを置いた。全体的にまだ不慣れな印象。 ●その他: 駐車場代実費分　700円(1時間40分)

2024年7月31日・匿名さん

徹底高圧洗浄します！丁寧・安心の経験豊富なスタッフが訪問します。複数台割り有り◎

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

前のお客様の都合で1時間半、到着が遅れました。やむを得ない事情があったのだろうと思いますが、こちらも保育園のお迎えや赤ちゃんのお世話など時間にデリケートなため残念に思いました。もともと日曜が空いてると思って予約したのに空いておらず、渋々平日にした…という経緯も重なっています。

2025年5月1日・匿名さん

【事前の作業説明＆料金説明で安心◎】素早い作業とスタッフの対応が好評です！◎

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

予約してすぐお返事をいただき、ちゃんとしている方なのだろうなと認識していました予約日当日30分過ぎても何も連絡なく、こちらから連絡取ると『まだ前の現場でトラブルがあり連絡出来てなかった』との事何時にこれるか確認したら、こちらのスケジュールと合わずリスケ対応してもらうことに。２回目の予約また15分過ぎても連絡なく、こちらから連絡『まだ前の現場におりトラブル対応中、2時間くらい遅れます』とのこと。さすがにこれは酷いと思いました予約時間変更してお掃除して頂きましたが、その後支払い方法でもトラブルがあり、全てにおいて気持ちの良い対応とは言えない状況でした

2025年3月11日・匿名さん

3月は、最安値！お家まるごとクリーニング！何台でも5000円！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

以前利用させていただきとても丁寧でしたのでリピートさせていただきました。当然ながら担当者は別の人でした。到着前に到着予定時間を連絡いただきこちらも準備ができたので良かったです。最初に汚れの確認をしてその後作業開始。エアコン下をスペース空けたのですが脚立が立てられないとのことでベッドに立っての作業となりました。汚れ防止のためにビニールシートを敷いて作業してましたがベッドが安定しないので踏み込む度にシートがずれるためいつ汚れを飛ばされるかとヒヤヒヤし見守りながら黙々と作業は進み、終盤で汚れが付着しにくいコート1000円でを勧められて追加しました。一瞬スプレーしただけでした。また、浴槽かベランダを洗う作業場として必要と言われたのでエアコンすぐ隣のベランダを指定しました。最後、取れた汚れを見せてもらい作業終了だったのですが、その汚れが溜まったバケツの水をベランダにそのまま流して帰られたのには驚きを隠せませんでした。これまでエアコンクリーニングを他社含め何度かお願いしていますが、皆さん持ち帰られてました。少なくとも部屋で捨てて帰る人はいませんでした。

2025年7月14日・匿名さん

《年中無休》◎豊富な経験と知識で安心！完全分解専門店

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

クリーニングしてもらってから数日後にエアコンをつけてからほぼ毎日使っておりますが、1週間もしないうちにいままでしなかったカビ臭い匂いがするようになりました。前回別業者さんでクリーニング(非分解)してもらった時はそのようなことがなかったので、汚れが落ち切っていないためか、クリーニング後の乾燥が不十分だったのか、少し不安になりました。作業時間は手際が良く短かったのですが、後からご予約があったためか、急がれてるのかなという印象もありました。

店舗からの返信

お世話になっておりますこの度はご利用いただきありがとうございましたクリーニング後、匂いが出たとの事、大変申し訳ございませんでした。弊社、アフターケア、アフターフォローなどしっかりし対応しておりますのでお客様のお時間、ご都合よろしければ再度クリーニングさせていただけませんでしょうか？ご連絡頂けますと助かります。また、匂いの原因ですが一度、アルミフィン用の洗剤を変えた時があり、その時のかと思われます大変、申し訳ございませんでしたその洗剤は現在使用しておりません。 (２日間のみでした) また、１日に2件ほどしか、ご予約を受け付けておりませんが急がれているように見え、お客様に不快に思わせて大変申し訳ありませんでした。御指摘ありがとうございます今後、より一層努力して参ります何卒、よろしくお願いいたします