東京都文京区のエアコンクリーニング / 壁掛けタイプの口コミ一覧

製造から12年経つエアコンのクリーニングだったので、経験豊富な方にお願いしたいと思い、「必ず店長が施工」と記載のある「としまHC」さんに依頼したのですが、当日お越しになったのは若い女性スタッフでした。 作業時、上下風向ルーバーを外そうとして、しばらくガタガタと音を立てていじっていたのですが、最終的に「バキッ」と大きな音がして外れました。驚いて「大丈夫ですか！？」と声を掛けたら「大丈夫です」と返されましたが、作業終了後に確認したらルーバーを止めるプラスチックパーツの爪が折れていました。 パーツ破損があったことをメッセージで連絡したところ、すぐに店長の松山さんからお返事があり、諸々対応していただきました。 結局、破損パーツはメーカーに在庫が無いとのことで、接着剤での補修となりました。 松山さんには、ご丁寧に対応いただきありがたく思いましたが、私が依頼する決め手だった「必ず店長が施工」を実施していただけなかったこと、事前に「店長以外のスタッフが来訪する」というご説明もなかったことを残念に思います。 店長の松山さんに作業をお願いしたい方は、予約時にご希望を明記した方が良いと思います。

女性と男性スタッフがいらっしゃいました。 女性の方が安心と思って選んでいたこともあり、 あら？と思いました。 女性の方が作業されていた部屋はキレイにしてご退室いただけましたが、男性の方の作業場所は、 掃除終わったあと、床にエアコンのホコリがおちたままで帰られてしまいました。

綺麗になりました。ありがとうございました。

清掃は丁寧で、説明もきちんとしてくれた。 清掃後、排水ホースが詰まっていて水が流れずたれてきてしまうトラブルが発生したが、連絡したら再度訪問し手当ていただき事なきを得た。防げるものなら想定しておいてほしかったが、フォローはしっかりしてくれた。

30分で終了、超スピーディー、室外機外側だけ？中は清掃してもらえなかったのか？

クリーニング自体は完璧でした。養生もしっかりして頂けました。クリーニング後はおかげ様でエアコンの効きが格段に良くなりました。 が、空きがあったのを確認した上で第一希望を出したのですが、なぜか丸1週間後の第二希望にされてしまいました。「第二希望の前日にまた連絡します」とメッセージが来たきり、翌週の作業予定前日17時近くになっても連絡はなく、来客用駐車場の確保をするためにも、結局こちらから来訪時間に間違いがないか確認をするはめに(当方からの連絡になったことについては謝罪なし)。　作業当日10分以上の到着遅れがあったが、その連絡はなし。「道を間違えてしまって…」とのことで、謝罪もうやむや。到着時の自己紹介もうやむや。 　　うーん。　悪い業者さんではないし、作業自体は分解洗浄等しっかり行なってくれますが、対応面に関してはプロ意識は感じられず、「学生バイトさん」という印象でした。もう少しきちんと対応されたほうが依頼者からの安心感は得られるでしょうね。今後の改善に期待しております。

とても素早くやってくださり良かったのですが、車の中のにおい？なのか少し業者さんのにおいが気になりました。窓を開けて換気すればまだ耐えられますが、ちょっときつかったです。

当日の対応は、想定していたよりも早く作業していただき、非常に良かった。 予約リクエストから当日まで、向こうの都合で日にちや時間が3回ほど変えられた。当日も予定より1時間早く来られた。 当方は都合がついたので良かったが、人によっては気になるところだと思う。

二人なので、作業がとても早かったです。

きれいにしていただきました。 そういうものかも知れませんが、掃除前の匂いが若干残ったので3にしました。

エアコン3台の室内外機をクリーニングしていただきました。感染対策、作業、受け答えなど特に問題なかったのですが、作業前に気になっている部分を話したのにも関わらず、綺麗になってなかったので、問い合わせをして後日追加で作業してもらいました。 最後の確認をちゃんとしなかったのも悪いのですが、時間を余計にかけられてしまったので、この評価です。ありがとうございました。

エアコン3台のクリーニングお願いしました。 一台はのちに水漏れして再度見に来てもらいました。もう一台は左右に風向き変える羽の一部破損で向き固定できず。という結果。 年数経っているエアコンだからしょうがないね。という考えに至りました。 とはいえ、作業は早かったですが、じゃっかん丁寧さに欠けると感じました。

丁寧に説明しながらクリーニングをしてもらえた。 流れ出た汚水を見る感じだと、汚れは取れていたようです。

この度は急な日程にもかかわらずご対応いただきありがとうございます。 また機会があれば利用したいと思います。