東京都のエアコンクリーニング / 壁掛けタイプの口コミ一覧

4.90

（口コミ114,478件）

2025年8月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンを設置して約10年、このところ22℃で風量MAXにしていてもなんとか過ごせるくらいしか冷えず…本体内部もホコリやカビがびっしりだったので、エアコン（¥8,800）と室外機（¥3,000）をお願いしました。女性スタッフを連れて二人で作業をされていました。事前連絡では作業時間は2時間ほどとの話でしたが、1時間強で終了。作業後はビフォーアフターの写真を見せられながら詳しく状況を説明してくれました。エアコン内部は新品のようにとても綺麗になっていました！抗菌消臭コートも無料でしてくれたのもあり、エアコンの風に臭いが無くなり爽やかになりました。高圧洗浄は少し効きが良くなれば良いだろうな程度しか期待していませんでしたが、前の設定温度や風量では効きすぎて寒いくらい！笑。25℃風量無しでも部屋が涼しく感じるほどに効くようになり、クリーニングの効果にとてもビックリしました！！なんでもっと早くやらなかったのだろうと…こんなにも効くようになれば、エアコンに無理をかけずに済んだのだから、きっと電気代も安くなるんじゃないかなと期待。クリーニングお願いして本当に良かったです。ただ……クリーニングの際にカーテンを外して作業をされていて、作業後はカーテンも元通りに戻してくれてはいましたが、、、あとで部屋を掃除しようとしたらカーテンのフックが1箇所壊れて外れていました。床にはフックの破片も落ちていました。一言「フックを壊してしまってすみません」と伝えて欲しかったですね。フックそのものは100均で買えるのでお金の問題ではなく、こういうことを伝えてくれる真摯さは無かったようで、そこだけが残念。こういうトラブルは可能性としてはあるのだから、フックくらいは安いものなので、リスクマネジメントとして作業時に持っておくのがサービス業として大事なのではないかなと。クリーニングに関しては大満足︎︎の星5です。

2025年7月・羽音さん

10/2〜可！秋大感謝割！3台27000円！頼むほどお得なお店！インボイス済み

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコン無しで熱中症で死にそうになっていた我が家を見かねて、親戚からエアコンを譲り受けてから7年。ダストボックスなどの自分でできる範囲の掃除は適宜していましたが、自動内部クリーン機能に甘えて、内部と室外機に関しては何もしないままに7年もの時間が経過してしまい、ここ数年はエアコンを入れるとハウスダスト症状の出現、加えて冷風が出ず生暖かい風が出る状態になっていました。買い替えも検討しましたが、とても立派なエアコンをいただいたこともあり、汚れをしっかり取って使い続けたい...と今回はじめて業者クリーニングをお願いすることに。サービスの詳細内容の欄に、エアコンの周囲10センチ以上のスペースがあることとの説明がありましたが、左部のみ半分の5センチほどしかなく、製造からおそらく10年以上経過したもので生産も既に終了していることもあり、保証がきかないなど、不安要素が多い中での依頼でしたが、店長手塚様の「お任せください」の一言にとても心強くなりました。クリーニング当日は、スタッフ様から「指定時間より1時間早く伺えそうですが、どうされますか？」とのご連絡をいただき、終日対応可の日を選んでいたので、指定時間よりも早めにきていただきました。クリーニングの作業時間自体も想定していたよりもずっと早く終わり(室外機含め、1時間もかからなかったかと思います)、元々は夕方からの開始予定だったので夕飯も遅くなるだろうと思っていましたが、いつもの時間で食べることが出来るぐらいスムーズに終わりました。 7年が経過したことが明らかに見てとれる、厚過ぎる層になっていた汚れが、1時間弱でものの見事に綺麗になり、出てくる空気も、新鮮さを感じます。室外機も真っ黒な鎧を脱いでスッキリしているようで、これだけの汚れを長い間溜めてしまって本当に申し訳なかったという気持ちになりました。出てくる空気に関しては、正直あまり変化がなく、涼しくは感じられないので、機械自体の寿命が近く、エアコン代の無駄もあるのだろうとは思いますが、せっかくこんなに綺麗にクリーニングをしていただいたので、サーキュレーターと併用して、使えるところまで使っていこうかと思います。今回はじめての業者クリーニングで清掃の大切さを強く感じました。この暑い中、来てくださるスタッフの皆様に感謝です。ありがとうございました。また機会がありましたら宜しくお願い致します。

店舗からの返信

羽音さんお世話になっております。こちごみのご投稿ありがとうございます。 7年蓄積された汚れも綺麗にできたようで安心しました。ダストボックスの清掃や普段できる予防を行なっていただき、汚れが目立つ前に業者を呼んでのクリーニングを推奨いたします。また機会がございましたらパッションクリーニングを宜しくお願いいたします。ありがとうございました。

2025年9月・匿名さん

❁選べる洗浄プラン❁ご家庭に寄り添う❸つの選択肢♪あなた仕様のキレイをお届け☻

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

予約前の問い合わせなど、返信が早く安心して頼めました。当日も予約時間ほぼぴったりに来ていただき（早く着いたから早く来るなどもなく）助かりました。作業前に流れなど説明もあり、作業前と作業後の写真も撮って見せてもらえてわかりやすかったです。作業時間も１時間ちょっとで早くて助かりました。今後のカビ対策など気になることも教えていただきとても丁寧に説明していただきました。支払後なのに、ちゃんと駐車料金のレシートも写真で送ってくれて安心でした。 ★一つマイナスは、作業内容も読んでいたので、風呂場の使用も作業前に説明をしてくれていたので使用は全く気になりませんでしたが、帰った後にドアの前がびちゃびちゃでした。それと同様にコンセントの使用も作業前に説明していただきましたが、空いているコンセントではなく使用しているコンセントを抜いて使用していて、帰ったあとに抜きっぱなしなのが気になりました。炊飯器のコンセントでその時間は使っていなかったので私は困りませんでしたが、抜く際は一言声をかけていただけると安心だと思います。やりとり・作業内容・料金すべて満足なのでまた頼みたいと思います！

店舗からの返信

ご予約前から当日まで安心してお任せいただけたとのこと、大変嬉しく拝見しました。作業の流れやビフォーアフターのご説明もご満足いただけて何よりです。一方で、お風呂場まわりの水濡れやコンセントの件でご期待に添えない点があったこと、誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見として真摯に受け止め、より一層のサービス品質向上に努めてまいります。率直なお声をお寄せいただき、ありがとうございました。

2025年6月・匿名さん

手の届かないエアコン内部のカビ、埃、臭いの徹底高圧洗浄！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

レビュー参考にしている方に、とりあえず先に書いておくと、こちらの業者様はアイコンは女性ですが来られるのは男性です。私はわかった上でお願いしていましたが、念の為記載します。▷▶︎▷▷▶︎▷▷▶︎▷ レビューが良かったのでこちらにお願いしました。引っ越してきてから全くエアコンのクリーニングをお願いしたことがなく、フィルター掃除しかしたことがなかったので、相当汚れているだろうと覚悟していましたが、めちゃくちゃ汚れていました。綺麗にしていただき、作業時間も1時間もかからず早かったです。ありがとうございました。気になる点をあげるとすれば、掃除用の水は浴室の水を使うかなと思い、シンクに食べたあとのお皿を置いてしまっていた私も悪かったのですが、掃除に使う用のお世辞にも綺麗とは言い難いバケツをそのお皿の上に直に置かれてそのまま掃除を始められてしまい、一言でもかけてくださればお皿を移動したのに、気づいた時にはもう遅かったです。しかもそのお皿を置いているシンクに、汚れているバケツ内のお水をそのまま流していたのでびっくりしました。食べ物に使う食器があるところに汚いお水を流さないで欲しかったです。 (エアコンからでたカビ汚れ水はちゃんとトイレに流してくださりました) そのあと帰り際に「どのくらいクリーニングされてなったんですか……（苦笑」といった感じで、クリーニングをお願いしていなかった私の怠惰は承知で「結構汚れてましたよー！」と言われるだろうとは思っていましたが、そんなつもりは無いでしょうがちょっと小馬鹿にしてるのかなとは思ってしまう態度でした。とても早く綺麗にしていただき、予約時間もピッタリ来てくださって感謝ですが、以上の2点は改善していただけると嬉しいです。

2025年8月・匿名さん

《丁寧接客&丁寧作業》【初めてでも安心◎天然エコ洗剤で赤ちゃんベットも安心安全☆

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコン１台のクリーニングをお願いしました。よかった点 •スムーズな作業 •時間通りの到着 •小さい子供への配慮ある声かけ •浴室など使用箇所の清掃、現状復帰いまいちな点 •駐車場代は負担とのことだったが、家の前に路駐 •ビニールを壁に貼っていたが、水滴が付いていた。（ふいてもらった） •事前に報告はなく、作業に男女２名で来た。 •浴室の使用を当日言われた •浴室を片付けるときにビニール袋を１枚ほしいと言われた •取り外したときからフィルター？が片方ない、もう片方も経年劣化で歪んでいたようだが、最後の取り付けのときにこちらから聞くまでなんの報告、説明もなかった。きくと、このパーツはあってもなくても変わらないというような説明があった。他の方の低い口コミを作業中に見つけ、不安になっていたが改善しようとしているのではないでしょうか。部分部分ちょっと気になるが、作業後の稼働も問題なく、清掃自体には満足なので★４にしました。口コミをみて次にいかしているようなので、不安なことは事前にお伝えすれば丁寧にやっていただけると思います。

2025年6月・匿名さん

お盆前ご予約まだ間に合います！エリアと台数をお知らせください！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

あらかじめ家の前に駐車できますと知らせていたのですが、車はハイエースなので家の前に駐車できないと近所の駐車場に入れられました。詳細には駐車場代は依頼者負担と書いてありましたが受け取られませんでした。家のものによるとハイエースぐらい停められるのにと不思議がっていました。通常タイプ　　60〜90分/1台と書いてありましたが、3台を1時間で終わりました。以前頼んだところは、1番汚いリビングに1時間かかったので驚きました。が、ハネや中の回転するものは、外からみると大変綺麗です。汚い水を庭のどこに捨ててよいか聞かれませんでした。お風呂場を使ってくださいとお伝えしましたが、使われませんでした。詳細には、依頼できない機種名が二つ書かれていますので、理由を伺いましたが、現場なので知らないとのことでした。介護も落ち着いたので、来年は買い替えをしたいと検討中でしたので、参考にできず残念でした。どの業者さんもさいごにエアコンの正しい使い方や掃除のあとの注意点を説明されておわりますが、今回はなかったので、送風したままになっている点について、メッセージで伺いました。お返事をいただきわかりました。なぜ1時間送風にしなければならないのかはまだ分かりません。暑い中一生懸命お掃除していただき、応対も丁寧でしたが、どうしても以前の業者と比較して星四つとさせていただきます。

店舗からの返信

ご報告いただき誠にありがとうございます。現地スタッフからお客様宅への道中が道幅に余裕がなく歩行者やお子様が多く通られているため相談があり弊社判断でパーキング使用の許可を出させていただきました。弊社判断でございましたのでお客様に請求がないように誠に勝手ながらの判断ではございますが、ご報告いただいた内容の対応とさせていただきました。その旨の詳細説明が足りておりませんでした事、申し訳ございませんでした。また作業時間と作業内容についても調書を取った結果、お外での水場をお借りできた事、スタッフ自身が施工経験が多い事、3台中2台の状態が良かった事、1台に破損が見つかった事を報告として受け取りました。スタッフ本人は13〜15時訪問枠の13時にご訪問できなかった事を非常に申し訳なく思っており、作業に集中するあまりお客様への親身になっての対応が不足してしまったと深く反省しております。今後はスタッフみな気持ちを改めて1作業員としてではなく、人と人である事を忘れずに精進して参ります。改めてお客様へ寄り添ったお話や説明等が足りず誠に申し訳ございませんでした。

2025年6月・匿名さん

お盆前ご予約まだ間に合います！エリアと台数をお知らせください！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

【良かった所】エアコンの効きが悪く、毎日暑くて参っていたのですが、予約のお願いをしたらすぐにご連絡いただき、直近の日程を提案していただき本当に助かりました。当日も先輩と見習いの方とお二人で来訪、感じの良いしっかりした方達で、テキパキととても綺麗に掃除していただいて(お水の汚れは真っ黒だったそうです)、蘇ったようにエアコンの効きが良くなりました。買い替えも覚悟していたので、お掃除で復活して嬉しかったです。もっと早く頼めば良かったと思いました。養生も使った水場もとても綺麗に作業していただきました。ありがとうございました。【少し残念だった所】お約束時間枠の約1時間お待ちしていましたがご連絡がなく、時間枠終了1分前に「前の作業が押していて20分遅れます」とのご連絡がありました。お時間が押すのは全く問題がないのですが、分かった時点でもう少し早めにご連絡が欲しかったなと思いました(1時間待っていたので)。その後20分過ぎても来ないまま再度の連絡も無く、実際に来訪されたのは40分後でした。これもまた、お時間を修正するのなら到着予定時間は余裕を持ってお伝えすべきかなと思います。時間のルーズさだけが少し気になりました。作業自体はとても良かったのでまたお願いしたいと思います。おかげさまで夏を涼しく過ごせそうで感謝しております。この度はありがとうございました。

店舗からの返信

改善点とご満足頂けた点、両方述べて頂きありがとうございます。スタッフ全体に共有させていただき、迅速に改善して参ります。次回も是非よろしくお願い致します。

2025年5月・匿名さん

《年中無休》◎豊富な経験と知識で安心！完全分解可能

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

完全分解とのことで、奥までキレイにしてもらえて良かったです。お一人だったので心配していましたが、休憩も取られず作業しておられ、一日で終わりました。中も一つ一つ見せてもらえました。真面目で感じの良い方で良かったです。内部クリーン機能は付いてるエアコンですが、使用後は自分でも5時間ほどタイマー送風し、中を乾かしてから電源オフをして使用していたのに、それでも中はカビがたくさん生えていました。それが全てキレイになってすっきりしました。台数あるので料金高めになってしまいましたが、それでもこちらが最安値でしたし、中までキレイにしてもらえ、今回思い切ってクリーニングお願いして良かったです。ただ、ベランダで作業してもらい最後流してお帰りになったのですが、流れていった我が家のエアコンの埃が、覗くとお隣の排水溝に残っていたことと、我が家の排水溝には無かったですが、そのまま流すと詰まる恐れがあるので、排水溝に溜まった埃は袋に纏めるとかしてもらえる方が、こちらとしては助かりますし、他のお宅でも喜ばれるのではと思いました。あと、幸い雨の降りそうな曇空だったので、何も言われませんでしたが、ベランダの柵の辺りで作業すると階下や隣のお宅に水しぶきが飛んでいって苦情が来ることもあるので、逆にこちらに気を遣われたのかもしれませんが、窓側でやってもらった方が安心かなと思いました。先に軽くお伝えしていましたが、これはこちらが前もって具体的にお願いしておくべきだったと思いました。

2025年3月・匿名さん

【清潔＋安心】きらりん☆女性スタッフによる丁寧エアコンクリーニング！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

当日は御夫婦で作業していただきました。奥様が内部のクリーニングをされ、旦那様がフィルターの掃除などをされていました。旦那様の方は養生シートの扱いなどにおいて、汚れが室内に付かないよう注意されているのがわかり、安心感を持てました。その点では奥様の方は少々配慮に欠ける部分も見受けられました。ただ、お二人とも感じの良い方でしたし、金額的にも良心的でしたし、エアコンもキレイになったので、お願いして良かったと思います。星－１な理由は、メッセージのやり取りです。第1希望日時も空きのあるところを選択したので、第1希望日になると思っていたのですが、事前の確認や何の説明もなく第2希望日時で予約が成立してしまいました。また、エアコンの場所や、トイレ、お風呂場の場所、駐車スペースについての説明と、当日の連絡で使う電話番号を事前に教えてくださいと記載したメッセージを送ったのですが、返信メッセージにはそれらには一切触れられていませんでした。これには驚きました。唯一返信があった内容は、エアコン下の移動が難しい本棚などについてで、寸法を記載して移動しなくても良いでしょうかとの質問に対し、「可能であれば移動してください、難しければそのままで結構です」でした。うーん、それは説明書きに書いてあったからわかってます、ただ、寸法次第だろうと思って作業上支障がないかお聞きしたのです。「そのサイズなら作業可能ですが」との一文が入っていれば前述の返信でも良いとは思いますが。正直これはお店選びを失敗したなと思いました。ですから、当日まではかなり印象が悪かったです。が、当日作業に来ていただいた方が好印象だったので、かなり挽回して星４としました。

店舗からの返信

この度は『きらりんお掃除専門店』をご利用いただき、誠にありがとうございました。このたびはご利用いただき、また詳細なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。当日の作業スタッフについて好印象を持っていただけたこと、またエアコンの仕上がりにもご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。一方で、事前のメッセージのやり取りやご案内に不備があり、ご不安やご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご希望日時の確認不足、必要事項への返信漏れ、寸法に関するご質問への対応について、いずれもお客様のお気持ちを考えた丁寧な対応ができておらず、反省しております。今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後のご案内・事前確認の徹底と、よりきめ細やかな対応を行ってまいります。貴重なご意見をありがとうございました。もしまた機会がございましたら、より安心してご依頼いただけるよう努めてまいりますので、ぜひよろしくお願いいたします。

2025年9月・匿名さん

☀お子様やペットも安心の徹底洗浄、窓用エアコン対応可能、業務用置型エアコン相談可

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

2台クリーニングして頂きました！エアコンの不調もあり、それの原因探索にも時間を割いていただき5時間ほどじっくり時間を取っていただきました。丁寧なカウンセリングと施行で大満足です。暑い中ありがとうございました。ただひとつ、自動洗浄機能付きだと思って予約したのが自動洗浄のついていないエアコンだったらしく、余分な追加料金になっていました。もう変更出来ないからと言われ確認ボタンを押しましたが、後々考えてみると事前に写真で型番等送った時に分からないものなのかと...。施行していただいた方にとても満足した分、金額を変更できないことと、型番をしっかりと伝えたのにも関わらずこちらの負担になった本部のシステムに不満を覚えます。ただこちらもきちんと調べず予約してしまったので次からはオプションなしで予約したいと思います。

2025年7月・匿名さん

お盆前ご予約まだ間に合います！エリアと台数をお知らせください！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

今回、内部清掃・消臭抗菌コートとドレンパンの掃除を依頼しました。フィルターの奥部分が黒くなっていた点とエアコンの下から水が流れてしまい、ドレンパン(水の受取皿)とそのドレンパンとドレンホースの接続部分に汚れが原因かなと思い、同時に依頼いたしました。まず、エアコン内部の掃除ですが、洗剤と高圧洗浄機を使っての洗浄で水がみるみる黒くなっていくのを見て、10年以上内部清掃しないだけでこんなに汚れているんだなとそう思いました。ドレン清掃側はドレンパンや接続部をきれいにするも、水が流れず。原因はマルチエアコン特有の問題でこれはどうしようもありませんでした。 (全エアコンのドレンホースが1つの塩ビパイプと繋がっているため、特殊な方法でないと清掃ができないそうです) 最後に消臭抗菌コートを行って、一通り完了となりました。その結果としては、清掃前と比べ風力も冷却も両方良くなったと思います。通常使っているエアコンがあと1つあるので、依頼を考えたいと思っています。

2025年9月・匿名さん

秋得！特別価格♬ 2台16500円,3台24750円！安心安全な除菌消臭付き♬

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

対応はとても丁寧で良かったです。ただ、おそらくは不幸な事故だと思いますが、エアコンの部品が先方の不注意で少し破損してしまい、現在部品の交換依頼中です。その対応も現在進行系で丁寧なので、業者の方には今のところ不満はありません。一定数こなしていればいつかおきる事故だとは思っています。本当は全て対応終わってから口コミ評価したかったのですが、暮らしのマーケット運営側から口コミ書かないと損害賠償制度が使えませんというメールが届いたのでやむを得ず先に口コミ書かせて頂きました。（運営側はこのオペレーション見直したほうがよいのでは？）業者の方は説明も対応も丁寧なので安心して依頼されると良いと思います。ただ、破損した事実は残るので☆5ではなく☆4とさせて頂きました。

2025年9月・匿名さん

期間限定大特価セール&抗菌標準施行！☆2台目以降さらにお得！店長が必ずご訪問！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

とても感じの良い方でした。室外機の掃除もお願いしましたが、掃除前とあまり変化がなかったように感じたのでもう少しお願いできないかと依頼したところ丁寧に説明してくれて真摯に対応してくださりました。 2台分依頼して1台名が終わった後、水滴が落ちてくるのも聞いたら説明はしてくれましたが、床にポタポタと落ちてびしょびしょになる前に「タオルを敷いてください」等指示していただきたかったと思いました。2台目終了時は言ってもらえましたが、終わった後も送風運転をどのくらいかけとけばいいかを事前に説明いただけたらなお良かったと思います。エアコン掃除の時期や目安の説明をしてくれたのも良かったです。おかげさまで空気が気持ち良く快適になりました。ありがとうございました。

2025年8月・匿名さん

《完全分解対応店》明日10月1日(水)、エリア次第で空き有！お問い合わせください

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

若い男性スタッフの方が来てくださいました。エアコン自体の仕事はきちんとやっていただいたと思いますが、以前頼んだところと違うのは、壁に少しついている怒りや外につながっているダクトのカバーなど、ほこりや汚れがある場合、そこまできれいにしていただけるかどうかが一流の仕事だと思います。　　おそらくそこまで若いスタッフさんだと気が回らない感じはします。エアコンだけきれいにすれば良いのではなくて、やはり周りの汚れも最後まで美しく仕上げるのがプロフェッショナルな所作だと思いますので、今後はこちらのほうも徹底していただけるとうれしいです。(それをやるかやらないか2 、3分しか変わらないと思いますし、満足度は80パーだったものが100パーになるかと思いますので、そこは手を抜かずにやるべき作業かと思います) 要は自分が気になるか気にならないかのレベルですが、本当に丁寧な業者さんはそこまできちんと最後まで仕上げます。

店舗からの返信

この度はエアコンクリーニングをご利用いただき、また率直で丁寧なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。今回、エアコン本体の作業についてはご評価いただけたとのこと、スタッフにとって大変励みになります。しかしながら、エアコン周辺の汚れやカバー部分の清掃について十分な配慮が行き届かず、不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。お客様のおっしゃる通り、「あと一歩」の気配りこそが、満足度を大きく左右する大切な要素だと痛感いたしました。スタッフに対しては、基本の作業だけでなく、仕上げの美しさや気配りの重要性についても再度しっかりと指導してまいります。今後は、細部にまで心を配り「お願いして良かった」と思っていただけるようなサービスを徹底してまいります。引き続きご指導のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。