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すみさんの口コミ：「【口コミ１８００件達成！】◆洗面台交換◆親切丁寧な説明と工事をしています！」
2021年2月3日・すみさん
洗面台リフォーム
予約時間通りでした（あと10分程で到着しますと連絡あり）。
洗面台の高さが変わったため既設の上部キャビネットを自分で取り外しておいたのですが、交換作業後に取り付けてくれました。ありがとうございました。
残念な点がいくつか。
①洗面台の梱包段ボールをそのまま置いていかれたこと。
古い洗面台を運ぶため、段ボールが車に載せられないとのことでした。これまでトイレやコンロなどのリフォームで何軒かの業者さんを利用しましたが、そのようなことは無かったので少々驚きました。載らないのならば仕方ないことですが、小さくたたんでおくとか、予約時に言っておくとかできたのではないかと思いました。
②上部キャビネットの取り付けを上下逆にしてしまったこと。
これは作業外のことなので今回の工事には関係ありませんし、直して頂いたので問題無いのですが。
③部品の取り付けが抜けていたこと。
帰られた後、何かの部品が一つ残っていました。忘れ物かと思って連絡したところ、洗面台につける部品とのこと（ホースストッパー）。「急いで付けるものではないですが」と言って取り付け方を説明してくれます。自分で取り付けるものなのかと思って了解し、その時は電話を切りました。後で確認すると、そもそも業者向けの取付説明書に書いてあるものでした。御社と我が家とは距離があるので、そんな小さなことで再度訪問するのは大変だろうと理解しますし、自分でできることならばこちらも訪問を要求することはしません。しかし、付け忘れたことに対する謝罪もなく、説明だけをするのはどうなのかと思いました。
②のことと合わせて、最終確認が少々甘いように感じてしまいました。
店舗情報
店長：吉田 隼人
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