【ご自宅の1台からオフィスまで】SE歴30年以上！PC専門家におまかせを！

SE歴30年以上のプロが直接対応。あなたのペースに合わせたわかりやすいサポートをお届けします。

詳しいサービス内容

インターネットの設定や接続トラブルで
お困りの方に、SE歴30年以上の
ベテランが直接お伺いします。
大手企業での勤務経験を持ち、
オフィスのPC設定やサポートを
100台以上対応してきた確かな実績があります。
作業はすべて自社スタッフが担当し、
外注は一切行いません。
「依頼した人が来てくれる」という
安心感を大切にしています。

【作業前】
まずはお客様のご要望を
しっかりとお伺いします。
その上で、作業の流れを丁寧にご説明し、
必要に応じてリスクについても
事前にご説明します。
「こんなことを聞いてもいいのかな？」
という些細な疑問もどうぞ
遠慮なくお聞かせください。
専門用語をできるだけ使わず、
お客様の理解度に合わせて
わかりやすくご説明することを
心がけています。

【作業中】
作業の様子をご覧になりたい
お客様には、進行中の工程を
ご説明しながら作業を進めることも可能です。
「何をしているのかわからない」という
不安を感じさせないよう、
お客様のペースに寄り添いながら
丁寧に対応いたします。

【作業後】
設定完了後は、実際にインターネットが
正常につながるかどうかを
お客様と一緒に動作確認します。
問題なく使えることをしっかり確認してから
ご対応完了となりますのでご安心ください。
万が一、作業内容にご不満がある場合は、
無料にて追加対応いたします。

営業時間外や通常の対応エリア外の
ご依頼についても、
柔軟にご相談を承っております。
「うちは対応してもらえるの？」と
思った方も、まずはお気軽に
お問い合わせください。

このサービスについて質問する

作業までの流れ

ご予約の前に

お客様へのお願い

【事前のお願い】

・事前にインターネット接続契約、プロバイダ契約時の書類のご準備をお願いいたします
・無線LAN設定をご希望の場合は、無線LANルーター／子機等のご準備をお願いいたします
・追加料金が発生する場合は、作業前の確認後にご説明いたします


【事前にご準備いただく情報】

1. Microsoftアカウント（メールアドレス・パスワード）
　※不明な場合は新規作成にて対応いたします

2. ご利用中のメールアカウント情報（各サービスごと）
　例：Gmail、OCNメールなど

3. Wi-Fi情報（SSID・パスワード）

4. ネットワーク環境
　・LAN接続の有無
　・Wi-Fiとの併用有無

5. プリンタ情報（メーカー名・型番）
　※事前にドライバ準備を行います

6. 独自アプリケーションの有無
　※内容により別途追加料金となる場合がございます


【作業時間と料金について】

・標準作業時間：2〜3時間を想定しております

・事前準備情報が不足している場合や、
　各種パスワードの確認・調査が必要な場合は、
　作業時間が延長となることがございます

・追加料金：30分ごとに 1,000円

よくある質問と答え

キャンセルポリシー

キャンセル料金

※作業日確定から48時間以内であれば、何日前でもキャンセル料は頂きません。

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店舗について

店長：伊藤公明

SE歴30年が自宅に伺います｜パソコン設定・出張サポート

所在地

営業時間

定休日

対応エリア（出張費無料）

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インターネット設定 / 接続トラブル

お客様のお力になります！経験と知識を活かして迅速丁寧に作業いたします

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