！顧客満足度調査2位獲得 ・実績1万件以上 ・業歴25年 過去の実績が違います！
！当店はここが違います。 ・顧客満足度（アンケート）調査2位獲得 ・実績1万件以上 ・業歴24年 過去の実績が違います。
店長：田中 仁
セールスポイント
〇☆★◎ここが他店と違います◎★☆〇
<<約１万件の訪問実績>>約１０年間、大手ITメーカーやプロバイダにて、訪問対応を行ってきました。
<<官公庁、地方公共団体に対する対応実績あり>>過去、総務省、日銀、横浜市立小中学校、独立法人国立病院機構のパソコンやIT関連機器の入れ替え作業、設定作業の経験があります。
<<確かな実績>>大手メーカーにおけるアンケート調査において、３００人中２位を複数回取得
料金表
基本料金（税込）
| 1台あたり | ¥6,600 |
|---|
オプション料金（税込）
| 無線LAN設定 | ¥0 / 台 |
|---|
口コミ
店舗の口コミ
4.90
（口コミ70件）
匿名さん
2024年5月
インターネット設定 / 設定代行
ゆきさん
2024年11月
インターネット設定 / 接続トラブル
いしさん
2024年9月
インターネット設定 / 接続トラブル
匿名さん
2024年10月
パソコン設定
匿名マリさん
2024年10月
インターネット設定 / 接続トラブル
パソコン設定の口コミ
4.87
（口コミ31件）
匿名さん
2024年10月
パソコン設定
匿名さん
2024年5月
パソコン設定
匿名さん
2024年9月
パソコン設定
匿名さん
2024年7月
パソコン設定
こんこんさん
2024年6月
パソコン設定
詳しいサービス内容
〇☆★◎訪問員の私は◎★☆〇
1970年生まれ。25歳の時にwindows95に出会い、はまる。自分にはこれしかないと決意し、IT業界に転職。以後パソコン、プリンタ、スマホなどの機器の修理から訪問設定。トラブル対応。コールセンター業務まで、幅広い業務を今までこなしてきました。
〇☆★◎私の性格◎★☆〇
実家で猫を飼っております。動物好きな性格です。動物がいるお宅もOK。
〇☆★◎仕事に対する思い◎★☆〇
「私と出会い。良かった」と記憶に刻まれる対応を常に心がけております。単に質問に受け答えするだけでなく、お客様目線での会話や親切・丁寧な対応を行っております。
〇☆★◎他店との違い◎★☆〇
幅広経験から、トラブル原因。今後の操作についてのアドバイス。などの説明まで行っております。
〇☆★◎料金について◎★☆〇
作業開始前に作業料金の説明を行い、お客様の承諾を得たうえでの作業開始となります。よって、急な追加料金の発生や後日の請求は行いません。ご安心ください。
〇☆★◎駐車場料金について◎★☆〇
基本的に公共交通を利用した訪問となります。やむおえず、車での訪問。付近の有料コインパーク利用時は、事前にパーキング代の説明を行ったうえ、了解を得たうえでの作業開始となります。ご安心ください。
作業内容
パソコンのセットアップ 必要なアプリケーションのインストール / インターネット接続設定 / セキュリティ設定 / メール送受信設定 / プリンタ接続設定
※パソコン設定 のすべてのサービス共通の作業内容です。
作業までの流れ
このページにあるくらしのマーケットの予約ボタンをクリックして ネット予約をしてください。
予約確認
当社から予約確認の連絡をさせて頂きます。
作業
予約日時にお客様のところに伺い、作業いたします。
お支払い
予約時に選択された方法で作業料金をお支払いください。お支払い完了後は領収書などを受け取り、金額をご確認ください。
ご予約の前に
お客様へのお願い
・基本的に当店は固定料金制を実施しております。基本的に作業時間が２時間以上必要としないものについては、追加料金をいただくことはございません。
・事前にインターネット接続契約、プロバイダ契約時の書類の準備をお願いいたします
下記作業時のみ追加料金をいただくケースがございます。
①データ移行→2時間超過。1000円の超過料金発生。
②OSの入れ直し等→2時間超過。3000円の超過料金発生。
・事前にインターネット接続契約、プロバイダ契約時の書類の準備をお願いいたします。
よくある質問と答え
追加料金がかかる場合がありますか？
・基本的に当店は固定料金制を実施しております。基本的に作業時間が２時間以上必要としないものについては、追加料金をいただくことはございません。 下記作業時のみ追加料金をいただくケースがございます。 ①データ移行→2時間超過。1000円の超過料金発生。 ②OSの入れ直し等→2時間超過。3000円の超過料金発生。
無料で駐車できる場所がない場合はどうしたらいいですか？
公共交通による移動となります。駐車場が別途かかることはございません。 また、交通費別途いただくことはございません。
オンラインカード払いの場合は、どうなりますか。
別途追加料金は発生いたしません。現金払いと同じ料金となります。
キャンセルポリシー
キャンセル料金
| 作業日の5日前まで | ・・・ | 予約金額の0% |
|---|---|---|
| 作業日の2〜4日前 | ・・・ | 予約金額の25% |
| 作業日の前日 | ・・・ | 予約金額の50% |
| 作業日当日 | ・・・ | 予約金額の100% |
※作業日確定から48時間以内であれば、何日前でもキャンセル料は頂きません。
店舗について
店長：田中 仁
約27年にわたるトラブル対応、ヘルプデスク、訪問サポート業務経験が、ITの問題を対応いたします。
所在地
営業時間
定休日
対応地域
＜関東＞
東京都
- 稲城市
- 大田区
- 国立市
- 狛江市
- 渋谷区
- 世田谷区
- 立川市
- 多摩市
- 調布市
- 八王子市
- 日野市
- 府中市
- 町田市
神奈川県
- 厚木市
- 綾瀬市
- 伊勢原市
- 海老名市
- 川崎市麻生区
- 川崎市川崎区
- 川崎市幸区
- 川崎市高津区
- 川崎市多摩区
- 川崎市中原区
- 川崎市宮前区
- 相模原市中央区
- 相模原市南区
- 座間市
- 藤沢市
- 大和市
- 横浜市青葉区
- 横浜市旭区
- 横浜市泉区
- 横浜市磯子区
- 横浜市神奈川区
- 横浜市港南区
- 横浜市港北区
- 横浜市栄区
- 横浜市瀬谷区
- 横浜市都筑区
- 横浜市鶴見区
- 横浜市戸塚区
- 横浜市中区
- 横浜市西区
- 横浜市保土ケ谷区
- 横浜市緑区
- 横浜市南区
