PCのお困りごとなんでも！こぐまのパソコン訪問お助けパック 1時間サービス
【土日祝、夜間OK】画面が出ない、ネットやパソコンが遅い、ウィルスの心配など ご訪問+症状の診断ですっきりさせます！
店長：松下 卓右
セールスポイント
こんにちは！ こぐまデジタルです！
◇誰に相談したら良いか分からない
そんなPCのお困りごとをお助けいたします
◇機械の苦手なご高齢のお客様にも
わかりやすくご解説
(店長は高齢者デイサービスの運営経験あり)
お客さまに寄り添ったご提案で
安心 あんぜん
◇デジタルの苦手な方にも
貴方に合わせたサイズで
豊かなデジタルライフを送る
お手伝いを目標にしています
まずはお気軽にご相談を！
料金表
基本料金（税込）
| 1台あたり | ¥8,800 |
|---|
オプション料金（税込）
| 無線LAN設定 | ¥4,500 / 台 |
|---|
詳しいサービス内容
◎ はっきりお願いしたい作業が
絞り込めないお困りごとは
こちらをお申込みください！
ぼんやりと調子の悪い時、電源が入らない、
ネットやパソコンが遅い、ウィルスの心配など
ご訪問+症状の診断ですっきりさせます！
基本時間：60分内で解決できる問題は
その場で解決いたします
◎ 電源が点かない
(青い画面/黒い画面/そもそも画面も出ない)
◎ インターネットが遅い/つながらない
◎ ウィルスに感染したかもしれない
◎ パソコンの動きが遅い/固まる
◎その他設定をお願いしたい
などなど...
上記に該当しないケースもまずはご相談を！
解決が難しくない内容の場合は
こちらで済んでしまう場合も
少なくありません
お気軽にご相談ください。
追加での部材や処置が必要な場合も
急な追加料金が発生することはございません
事前にご報告/打合せの上 適切な作業に
取り組みます
お客様のご状況に合わせて最適で
最も経済的な解決方法をご提案いたします
柔軟にご対応致しますのでお気軽に
こぐまにご相談ください！
作業内容
パソコンのセットアップ 必要なアプリケーションのインストール / インターネット接続設定 / セキュリティ設定 / メール送受信設定 / プリンタ接続設定
※パソコン設定 のすべてのサービス共通の作業内容です。
作業までの流れ
このページにあるくらしのマーケットの予約ボタンをクリックして ネット予約をしてください。
予約確認
当社から予約確認の連絡をさせて頂きます。
お支払い
予約日時にお伺いします。サービス開始時に予約時に選択された方法で作業料金をお支払ください。
作業
作業を開始いたします。お支払い後は領収書などを受け取り、金額をご確認ください。
ご予約の前に
お客様へのお願い
・ログインパスワードなどの情報を
事前にご用意ください。
・ご相談の機器の周辺は作業前に
予め整理しておいて頂きますと
作業がスムーズです。
・追加料金が発生する場合は、
調査結果の後にお伝えします。
・無線LAN設定をご希望の場合は
事前に無線LANルーター／カード等の
準備をお願いいたします。
・事前にインターネット接続契約、
プロバイダ契約時の書類の準備を
お願いいたします。
よくある質問と答え
追加料金がかかる場合がありますか？
当日の急な追加料金は発生しません。必ず、お客様の状況を事前におしらせください。 重度のケースや、追加の作業が必要な場合には 後日改めて追加作業が発生する場合も ございますが 必ず事前にご提案いたします。
無料で駐車できる場所がない場合はどうしたらいいですか？
お伺いする場所の都合に応じて付近の有料パーキングを使用する場合がありますが、 その場合にはパーキング代のご負担をお願いします。 お客さまのご負担は極力抑えるよう、バイクや公共交通機関を使用するなど 柔軟に対応していますので ご安心ください。
キャンセルポリシー
キャンセル料金
| 作業日の5日前まで | ・・・ | 予約金額の0% |
|---|---|---|
| 作業日の2〜4日前 | ・・・ | 予約金額の25% |
| 作業日の前日 | ・・・ | 予約金額の50% |
| 作業日当日 | ・・・ | 予約金額の100% |
※作業日確定から48時間以内であれば、何日前でもキャンセル料は頂きません。
店舗について
店長：松下 卓右
職場でも自宅でも！ PCスマホのお困り事 こぐまにご相談ください
所在地
兵庫県神戸市中央区二宮町2丁目6-13603
営業時間
定休日
対応地域
＜近畿＞
兵庫県
- 尼崎市
- 神戸市須磨区
- 神戸市東灘区
- 神戸市灘区
- 神戸市兵庫区
- 神戸市長田区
- 神戸市垂水区
- 神戸市北区
- 神戸市中央区
- 神戸市西区
- 西宮市
- 芦屋市
