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初期設定から買い替え設定、トラブル解決もサポート致します。Macbookも対応！
設定画面を見ながら解説！次回からはお客様ご自身でも設定できるよう、作成したアカウント情報は紙に書いてお渡ししております。
店長：藤野毅史
セールスポイント
|◤サクラエージェント◢|
店長の フジノ が訪問します
大手通販や家電量販店様からは
「丁寧な人に来てほしい」
「ご障がいのあるお客様の応対」を
当店にご指名して頂いております
◆同じ質問を何回されても笑顔でお答えします
◆非喫煙者・非飲酒・ギャンブルもしません
◆作業後不要な連絡はしません
✿以下、口コミの次に出てくる
◢◤詳しいサービス内容◢◤を
読んで頂けましたらお気軽にご相談下さい
料金表
基本料金（税込）
| 1台あたり | ¥12,000 |
|---|
オプション料金（税込）
| 無線LAN設定 | ¥0 / 台 |
|---|
口コミ
店舗の口コミ
5.00
（口コミ93件）
-
593件
-
40件
-
30件
-
20件
-
10件
2025年11月・江藤さん
インターネット設定 / 接続トラブル
2025年12月・江藤さん
パソコン設定
2025年12月・江藤さん
買い物代行
2026年1月・匿名匿名希望さん
パソコン設定
2025年12月・匿名さん
パソコン設定
パソコン設定の口コミ
4.94
（口コミ15件）
-
515件
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40件
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30件
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20件
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10件
2025年12月・江藤さん
パソコン設定
2026年1月・匿名匿名希望さん
パソコン設定
2025年12月・匿名さん
パソコン設定
2026年1月・サイトウさん
パソコン設定
2025年8月・匿名さん
パソコン設定
詳しいサービス内容
はじめまして！京都市でインターネット
機器の訪問設定やサポートをしております、
【サクラエージェント】
担当の 藤野（ふじの）と申します
前職は国内最大手の通信会社でお客様宅への
訪問サポートをしておりました
私のサポートがお客様にとってのデジタル
ライフを充実させるための有意義な時間に
なれたら、とても嬉しいです！
せっかく買ったパソコンも、自身で頑張って設定してもつまずいてしまうとそれだけで一日が終わり次の日には「触りたくない、見たくもない」というお客様にたくさん出会ってきました
■設定くらい自分で出来るかと思った
けれど出来なかった
■初めてMacを買ったけど、
iPhoneと上手く連携させたい
■家族、友達にもらったパソコンを
自分用に設定し直したい
そんなお悩み相談を日々サポート
させて頂いております
対応の良さを評価していただき、誰もが知って
いる大手企業様からは「丁寧な人に来て欲しい」
とご要望のお客様の対応案件を数多くいただける
ようになりました！
☆ご年配の方や ★主婦のお客様
からのご依頼が特に多く、リピーター様に
支えられております
「以前にも他の業者に頼んだことがあるけど、
説明を受けても何を言われているか全然
分からなかった」と、問題が解決したとしても
モヤモヤが残っている方が多い印象を受けました
そのようなお声を参考にして、
□■作業画面を一緒に見ながら■□
□■やっている内容の解説をする■□
このようにしてみたところ、ほとんどの
お客様から喜んで頂けるようになりました！
確かに一方的に「はい、終わりました」
と言われるとなんだか淡白すぎますよね…
お金を出してもらう以上【良い体験】に
していただきたいので問題解決の他に、
次回同じトラブルが起きたときにお客様
ご自身で対処ができるようにサポートする
ようにしています。
年月が経って
「あのとき、あの人に頼んで良かった」と
思ってもらえることがあれば嬉しいです！
また、大事な内容や今後役に立つ連絡先の
電話番号などはメモを作成してお渡しして
おります。メモは絶対になくさない方法を
伝授しますのでご安心下さい！
どなたに同席していただいても料金は変わ
りませんので、是非ご家族やご友人を交えて
【サクラエージェント】の訪問サポートを
ご依頼頂けましたら幸いです
よろしくお願い致します！
※くらしのマーケットさんでは基本料金内で
行う初期設定作業が決まっております※
パソコンの立ち上げ、インターネット接続、必須アカウント作成（マイクロソフトアカウントです）、メール設定、セキュリティ設定、使用中プリンター設定が基本料金内です
ただし、
※新品のプリンター、業務用プリンター…こちらは基本料金外です。追加料金¥4,400円〜を頂戴するか、ご依頼内容に応じて無料とするかご相談の上で決定します。
※メール設定…契約時にプロバイダから送られてきた書類を紛失していると設定が出来ない可能性が高いです。その場合、再発行の方法などをお伝えします。買い替えによるOutlookデータ移行が伴うメール設定を希望の場合は追加料金4,400円〜頂戴します。
ドメインメール、iCloudメールのような特殊なメール設定も追加4,400円です。
※セキュリティ設定…設定情報のご用意があれば料金内ですが「セキュリティソフトの用意がないので購入の手続きや登録をしてほしい」「前のパソコンで使っていたがシリアル番号がわからない」という場合は、追加費用4,400円をいただいての設定になります。
※リカバリーメディア作成
¥8,800（家電量販店の半額〜2/3のお値段です）
※※データ移行は有償です※※
パソコン買い替えの場合データ移行は基本料金内に含まれておりません。データ移行のご依頼は、
30分ごとに¥4,400です。
なるべく追加料金がかからないよう案内して
おります。訪問日までメッセージで聞き取りをしますので、おわかりになる範囲でご希望の作業を教えて下さい
設定完了後は15~20分ほど
お付き添いしてお客様ご自身で一定の操作が
出来ることを確認してから作業完了と致します
・文字やカーソルを大きくする
・画面を見やすくする
などのカスタマイズも無料で
お手伝いしておりますので、
当日でも遠慮なくご要望下さいませ！
※遠方依頼について※
遠方からのご依頼も喜んで承ります。サポート対象地域外からの場合は追加で出張料金が発生しますので、一度ご相談くださいませ
【早朝深夜営業時間外訪問】
サクラエージェントの営業時間は
10:00〜19:00です
上記の営業時間外からの作業開始を
希望なされる場合は、
追加で3,300円頂戴致します
作業内容
パソコンのセットアップ / 必要なアプリケーションのインストール / インターネット接続設定 / セキュリティ設定 / メール送受信設定 / プリンタ接続設定
- パソコン設定のすべてのサービス共通の作業内容です。
作業までの流れ
このページにあるくらしのマーケットの予約ボタンをクリックして ネット予約をしてください。
ご予約、作業内容確認
当社から予約確認と希望作業詳細確認の連絡をさせて頂きます。
当日、訪問作業
予約日時にお客様のところに伺い、感染症予防対策を実施して作業いたします。
お支払い
『現金払い』を選択しても現金のほか、クレジットカードやPayPay等に対応しております。
ご予約の前に
お客様へのお願い
◤残念なトラブルにならないよう、
以下の注意点を必ずお読み下さいませ◢
希望内容をお伺いすると、
例:
①パソコンが2台だった
➤このサービスは
パソコン1台分の料金設定です
②事業用パソコンだった
➤アカウントにより料金が変わりますので
事業者の方はご申告下さいませ
③データ移行もしてもらえると思っていた
➤データ移行は基本作業には
含まれておりません。別途有償です
トラブル防止のために予約フォームからの
ご依頼時点では仮予約とし内容を確認し
ご了承の上で成約と致します
※事前にインターネット回線会社の※
※契約書の準備をお願いいたします※
ご用意がない場合は契約会社に必要書類を「取り寄せ」になるため、当日中にメール設定、新品ルーターなど一部の設定が出来ない場合があります。お客様起因で設定ができない場合も訪問料金を頂戴しておりますがその分、書類の取り寄せ手配までサポートをしております
◆追加料金が発生する場合は事前のメッセージやりとり中か、当日の申告であれば作業内容を確認した上でお伝えします。負担がない追加作業であればサービスいたしますね！
■データ移行は基本設定の範囲外で、
有償作業になります
かかった時間で追加料金を頂戴します
(どこに頼んでも有料です）
30分ごと…4,400円
※データ移行に使う外部メディア
（外付けHDD、USBメモリなど)を
お持ちでない場合は、少量であれば無料の
クラウドストレージを利用、
手持ち品の販売（32GBのメモリ2000円)、
もしくは作業不可となります。
■Wi-Fi設定をご希望の場合は事前に
必要情報の準備をお願い致します。
「他の家族でないとWi-Fiのパスワードがわからない」というトラブルが稀にあります。その場合はあとでご家族様で接続できるようにメモなど残していきます。
■購入済、契約中のセキュリティソフトは
「シリアル番号」をご用意下さい。
「前のパソコンで使っていた」と契約情報を控えていないケースがありますが、その場合設定が出来ないことがあります。当日「シリアル番号」発見に長い時間がかかる場合は別途4,400円ご請求致します。セキュリテイソフトの新規購入、オプション契約の手配をサポートする場合も同額
よくある質問と答え
追加料金がかかる場合がありますか？
このプランには必要なアカウントの設定、インターネット接続、プリンタ設定1台、メール設定1つ、お客様でご用意のあるセキュリティ設定が料金内になっております！ ※その他、希望アプリ設定や周辺機器設定（外部ディスプレイ、新品無線LANルータ)、こちらで手続きを代行するセキュリティ設定、◆データ移行等は別途有料となります。 ご相談いただけましたら無料で見積もりをお出ししますのでメッセージを下さいませ！
京都市内最大１０００円引き、とはどういった内容ですか？
移動負担がない訪問に関しては基本料金から割引還元を実施しております。 サクラエージェントの拠点から 5km以内の訪問先は、１０００ 円引き 10km以内の訪問先は、５００円引き 初売り2000円割引設定時は適用致しません。 です。割引が適用できるお客様には 予約後、こちらから割引後料金をご提示しております！
無料で駐車できる場所がない場合はどうしたらいいですか？
車移動による訪問は付近の有料パーキングを使用します。その場合のパーキング代のご負担をお願いします。訪問場所と当日の天候にもよりますので、ご心配な場合は一度ご相談下さいませ。
対応地域外に訪問してもらうことは可能ですか？
はい、もちろん可能です！その場合は出張費をプラスで戴きますので大体の住所を教えていただけましたらお見積もりを出させて頂きます。他作業の現場に近ければ出張費割引も致します(詳しいサービス内容の下部をご参照下さい)。日程をお客様のご負担が少ないように調整致しますので、是非メッセージを下さいませ！
何か保険に加入されていますか？
細心の注意を払って作業いたしておりますが、万が一に備えて損害保険に加入しておりますのでご安心下さいませ。
早朝や深夜でも来ていただけますか？
時間外でも場合によっては可能ですので、是非一度メッセージをくださいませ。時間外料金として、3,300円が追加となります。
キャンセルポリシー
キャンセル料金
| 作業日の5日前まで | ・・・ | 予約金額の0% |
|---|---|---|
| 作業日の2〜4日前 | ・・・ | 予約金額の25% |
| 作業日の前日 | ・・・ | 予約金額の50% |
| 作業日当日 | ・・・ | 予約金額の100% |
※作業日確定から48時間以内であれば、何日前でもキャンセル料は頂きません。
店舗について
店長：藤野毅史
設定しながら楽しくレッスン！移動距離に応じて割引を実施しております。インボイスも登録済です。
所在地
京都府京都市東山区白川筋三条下る梅宮町474-21
営業時間
定休日
対応エリア（出張費無料）
＜近畿＞
滋賀県
- 大津市
- 草津市
- 守山市
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- 栗東市
京都府
- 宇治市
- 乙訓郡大山崎町
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- 京都市西京区
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見守りカメラの設置・設定
ネットワークカメラで留守番のペットちゃんやお子様の見守り、介護の負担減をサポート
¥9,800
4.89
(1)
スマートスピーカーの接続・設定（Amazon Alexa・Google Home等）
機器選びからお手伝い！おうちのスマートホーム化 / 遠隔操作・音声操作も設定可能
¥9,900
4.89
(4)
スマホ設定・サポート
iPhone/Androidの2台持ち事業者が徹底サポート！eSIM切替も対応！
¥9,800
4.95
(30)
インターネット設定 / 設定代行
【京都市内は最大1000円引き】Wi-Fiルーター等インターネット機器全般設定
¥9,800
4.95
(26)
インターネット設定 / 接続トラブル
【京都市内は最大1000円引き】Wi-Fi/パソコントラブル対応
¥9,800