【熊本県・女性店長対応】20年の実績◎パソコン初期設定は安心してお任せ！

サポート実績1万件以上の女性店長が対応◎Wi-Fiまでコミコミ・追加料金なしで安心！

詳しいサービス内容

はじめまして！女性店長の山本真由美です。

大手IT企業で約20年、法人向けのシステムサポートに携わり、
講習会や電話サポートの実績はのべ1万件以上。

「もっと身近で、一人ひとりに寄り添うサポートがしたい」と思い、
2023年に独立しました。

専門用語を使わず、ゆっくり丁寧にご説明するのがモットーです。
WindowsもMacも対応でき、「デジタル整理アドバイザー」として
写真や書類の整理も得意としています。

ChatGPTなどのAIツールの使い方もお教えできますので、
パソコンが苦手な方もどうぞ安心しておまかせください^^

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◉ご提供中のサービス

ご希望の内容によって料金が異なります。
下記からお選びのうえ、ご予約時に番号をお知らせください。

※表示料金は【1】パソコン初期設定のものです

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【1】パソコン初期設定サポート
料金：13,000円（税込）／1台・所要1.5〜2時間
※Wi-Fi接続の設定まで込み
★1週間のアフターサポート付き

購入したばかりのパソコンを、すぐに使える状態に整えます。
初めてパソコンを買われた方、シニア世代の方にもおすすめです。

＜対応内容＞
・開梱と、配線・電源の確認
・初期セットアップ、Microsoftアカウント設定
・インターネット（Wi-Fi）接続設定
・Office（Word・Excel）のインストール
・プリンターなど周辺機器の接続・設定
・セキュリティ設定
・基本的な操作説明（15分程度）

＜オプション＞
・以前のパソコンからのデータ移行：＋3,500円（税込）

※すでにお使いのパソコンの不具合は【2】をご覧ください

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【2】パソコンお困りごと解決サポート
料金：16,500円（税込）／2時間

「なんだか調子が悪い」「自分で調べたけれど、どうにもならなかった」
そんなお困りごとを、その場で一緒に解決します。
原因がわからないままで大丈夫。
何が起きているのかを確かめるところからはじめますので、
うまく説明できないという方もご安心ください。

＜ご相談例＞
・ウイルス対策ソフトが入らない、動かない
・動きが遅い、すぐに固まってしまう
・プリンターが急に印刷できなくなった
・メールの送受信ができない
・インターネットにつながらない
・保存したはずのファイルが見つからない
・原因はわからないけれど、とにかく調子が悪い

2時間の中でしたら、他のお困りごともあわせて承ります。
「ついでにこれも」を遠慮なくおっしゃってください。
パソコンのお掃除や、もっと使いやすくするためのご提案もいたします。

※作業時間に対する料金です。
状態によっては2時間内での解決が難しい場合や、メーカー修理をおすすめする場合があります。
その際も、原因と今後の進め方はしっかりお伝えいたします。
※パーツ交換・本体修理・消えてしまったデータの復元は承っておりません。

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【3】パソコン・スマホ操作サポート
料金：16,500円（税込）／2時間

＜よくあるご相談＞
・メルカリなどフリマアプリの使い方
・公式LINEやブログの開設
・Word／Excelの使い方
・スマホやタブレットの操作サポート
・ChatGPTなどAIツールの使い方・活用

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【4】写真・データ整理サポート
料金：16,500円（税込）／2時間

パソコンやスマホの中の写真・データを、わかりやすく整理し、スッキリ使いやすくします。

＜ご相談例＞
・デスクトップがごちゃごちゃで困っている
・写真が多すぎて探せない
・紙の書類をスキャンしてデータ化したい

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【5】帳簿入力サポート（個人事業主向け）
料金：16,500円（税込）／2時間
　　　22,000円（税込）／3時間

会計ソフトの初期設定や使い方を丁寧にレクチャーし、
確定申告に向けた記帳作業をサポートします。

＜ご相談例＞
・起業したばかりで帳簿付けの方法がわからない
・手書きから会計ソフトに移行したい
・電子帳簿保存法について知りたい

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◉共通のご注意点

すべて「ご家庭用パソコン」が対象です。
お仕事用パソコンや会社の業務システムが関わる場合は、
内容によって対応できないことがありますので、事前にご相談ください。

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◉お支払い方法

PayPayをご希望の方は、ご予約時にお知らせください。

・現金払い（当日清算）
・PayPay払い（当日清算）
・クレジットカード決済（事前精算）
・ATO後払い決済（後日、銀行振込またはコンビニにて精算）

このサービスについて質問する

作業までの流れ

ご予約の前に

お客様へのお願い

【訪問エリアについて】

無料でお伺いできるエリアは、
熊本市内・合志市・菊陽町・大津町・玉名市（中心部）など、
片道30〜35分（25km以内）を目安としております。

それ以外の遠方エリアは、別途出張費（500円〜）を
いただく場合がございます。お気軽にご相談ください。

また、駐車スペースがない場合は近くの有料パーキングを
利用させていただき、パーキング代のご負担をお願いしております。

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【料金について（安心の明朗会計）】

当日になって急に追加料金をいただくことはありません。
ご安心ください。

※ご依頼の内容によってメニュー番号（＝料金）が変わる場合は、
当日ではなく、必ず事前にご相談させていただきます。
ご納得いただいてから、日程を確定いたします。

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【当日ご準備いただきたいもの（共通）】

作業に必要となりますので、お手元にご用意ください。

・パソコンのサインインパスワード
・Microsoftアカウントのメールアドレスとパスワード
・Wi-Fiのパスワード

※「わからない」という方もご安心ください。
一緒に確認するところからお手伝いいたします。

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【【1】パソコン初期設定をご希望の方へ】

・プロバイダ契約の書類や契約情報
・無線LANルーターなど、必要な機器
・データ移行をご希望の場合は、以前お使いのパソコン（＋3,500円）

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【【2】パソコンお困りごと解決をご希望の方へ】

・いつごろから、どんな症状が出ているか
・エラー表示が出る場合は、その画面のお写真

分かる範囲で事前にお知らせいただけると、
当日スムーズに原因を探せます。

よくある質問と答え

キャンセルポリシー

キャンセル料金

作業日の5日前まで	・・・	予約金額の0%
作業日の4〜2日前	・・・	予約金額の25%
作業日の前日	・・・	予約金額の50%
作業日当日	・・・	予約金額の100%

※作業日確定から48時間以内であれば、何日前でもキャンセル料は頂きません。

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