【大阪南部中心・新生活応援！】◎PC・スマホ対応可能◎親切丁寧にご説明します

業界18年以上の豊富な経験、知識を活かしてお客様のお困りごと、知りたいことに丁寧に対応いたします

詳しいサービス内容

【当店について】
店長の浅川です。

大手家電メーカーにて長年
システムエンジニアとしてシステムの開発や、
テクニカルサポート（サーバー・パソコン設定など）の仕事を
法人のお客様向けに対応してきました。

いつか起業してみたい！という思いがあり2018年に独立をしました。

・プライベート使用でパソコンを買ったけど
　どう設定したらいいかわからない・・・

・個人事業主として事業を始めるが
　パソコンやWebのことについてよくわからない・・

このようなお客様からのご相談を
お受けしております！

業界歴18年以上で経験・知識も豊富ですので
安心してご依頼ください！


【当店のサービスについて】
■一般的な作業内容■
（個人のお客様でパソコンやタブレットを新規で購入した場合）

・開梱
・初期セットアップ
・Microsoftアカウントの設定
・インターネット接続
・Microsoft Officeなどの必要なアプリケーションのインストール
・プリンターなどの周辺機器インストールと設定
・セキュリティ設定
・お客様向けに使い方などの説明（15分程度目安です）

＜オプションサービス例＞
※事前準備が必要な作業もありますので、ご予約の際にお知らせください。
作業内容によっては長時間または再訪問（別料金）となる場合もございます。
また当日のご依頼については対応できかねます。

・旧パソコンからのデータ移行
・ネットワークの設定・変更作業
・メールデータ・アドレス帳データ移行
・チラシ、パンフレット、プレゼン資料などのレクチャー
・ブログやホームページを始めたい（教えてほしい）
・インターネットショッピング、ネットスーパー、フリマアプリなどを使いたい
・YouTubeを開設したい、動画をアップしたい
・スマホ・タブレットについてのお困り事相談

■お客様に喜んでいただいていること■

・専門用語を使わずわかりやすい
　説明を心がけています。

・答えや解決策をいくつか提示し
　お客様にてご自身に合った方法を
　選択できるようにしています。

・清潔な身だしなみでお伺いします。

■作業前に気をつけていること■

・お客様のお困りごとについて
　詳細の確認を行います。

・お客様の準備できるお時間についても
　事前にお伺いをいたします。

■作業当日に気をつけていること■

・常にお客様の不明点が無いように
　一つ一つ作業内容について
　説明をしながら作業を行います。

■作業後に気をつけていること■

・お悩み・課題は解決できたか、
　最終確認を行い問題がなければ
　退室をいたします。

【こんな不安はありませんか？】

「パソコンが苦手なので
　不具合について上手く
　説明ができない・・・」

→ ご予約のリクエストを送りいただければ
　お電話でのヒアリング対応が可能です！

　私からの質問を元に
　状況をお伺いしながら不具合について
　確認を行いますのでご安心ください。

「女性の一人暮らしなので
　男性一人を家に招くのには
　抵抗があります・・・」

→ご自宅ではなくお客様が
　ご安心できる場所（コワーキングスペース、カフェなどの公共の場所）での作業も可能です。
　
　ご不安なお客様は
　お気軽にご相談ください。

このサービスについて質問する

作業までの流れ

ご予約の前に

お客様へのお願い

・事前にインターネット接続契約、プロバイダ契約時の書類の準備をお願いいたします。
・追加料金が発生する場合は、調査結果の後にお伝えします。
・無線LAN設定をご希望の場合は事前に無線LANルーター／カード等の準備をお願いいたします。

よくある質問と答え

キャンセルポリシー

キャンセル料金

作業日の5日前まで	・・・	予約金額の0%
作業日の2〜4日前	・・・	予約金額の25%
作業日の前日	・・・	予約金額の50%
作業日当日	・・・	予約金額の100%

※作業日確定から48時間以内であれば、何日前でもキャンセル料は頂きません。

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