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【深夜3時まで対応可能】10年の実績！頼れるウイルス・マルウェア完全駆除
ウイルス対策ソフトでも駆除できなかった悪質なマルウェア感染からも復旧のお手伝いを全力でさせて頂きます！
店長：古賀 哲也
セールスポイント
ウイルスに感染しました！等の画面が突如流れ、警告音がなるもの等不安のお声を数多く問い合わせ頂きます。上記の様なケースは慌てずとも感染していないケースもありますので、落ち着いて対処なさって下さい。
まずは初動対応をご連絡頂き、お任せください！！
相談内容がウイルス、マルウェアに感染したかもしれないという状況であれば、お客様としても一刻も早く対処して欲しいと思います。可能な限り急ぎます！
料金表
基本料金（税込）
| 1台あたり | ¥11,500 |
|---|
オプション料金（税込）
| ウィルス対策ソフトインストール | ¥2,500 / 台 |
|---|
口コミ
店舗の口コミ
5.00
（口コミ1件）
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51件
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40件
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30件
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20件
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10件
ゲストユーザー
2025年4月
5
くらしのマーケット出店おめでとうございます。 いつもお世話になっておりますが、前回教えて頂いた事が大変役に立っております。 親切な対応をして下さるので、パソコンの事なら古賀さんに頼ってばかりです。 今回は、応援コメントでお役に立てればと思い一言残させて頂きました。 今後ともよろしくお願い致します。
パソコンのウイルス駆除の口コミはまだありません。
詳しいサービス内容
ウイルス感染、マルウェア感染は様々な状況がございます。従って状況を正確に把握し、迅速にご安心頂けるように作業を進めさせて頂きます！
出張パソコンサポートに関わらず、遠隔サポートも実施しております。
遠隔サポートをご希望のお客様は「clomeリモートデスクトップ」又は「TeamViewer」を利用させて頂きます。
ダウンロード方法等事前準備については、当方でご案内をさせて頂きます。
作業の際の心がけとして、お客様の意図を的確にくみ取り、作業は時世を配慮し、マスク、手袋を着用して対応致します。
症状の内容によって対応方法が変わります為、詳細をヒアリングさせて頂きます。
極力、お客様のご負担にならない様にご自宅の訪問を辞退されたい場合は、当社の軽車両内、又は喫茶店等のご指定を頂いても構いません。寄り添った接客をモットーとしておりますので、臨機応変に対応させて頂きます。
◆当日の流れについて◆
【作業前】
・丁寧なヒアリングを行います
お客様の状況を正確に把握し、現地での作業がスムーズに行えるよう準備いたします。
【作業中】
清潔な手袋を着用し、丁寧に作業を進めます！
みなさまの大事にされている機器への扱いについても心掛けています。
【作業後】
使い方や設定についても丁寧にサポートいたします。
お気軽にご相談ください。
◆お客様にご安心いただけること◆
・お客様に安心してご利用いただくため、有料駐車場の代金は当店が負担いたします。
・対応地域外のご予約もご相談下さい！臨機応変に対応致します。
・万が一作業に不満がある場合は、無料で追加対応を行っておりますので、ご安心ください。
まずはお気軽にご相談ください！
現地で口コミサイトに投稿を行って頂く等、ご協力を頂けた方に漏れなく1000円（税込）割引対応をさせて頂いております！
作業内容
コンピューターウィルスの駆除 / ネットワーク切断のうえ作業 / 作業後に駆除完了を確認
※パソコンのウイルス駆除 のすべてのサービス共通の作業内容です。
作業までの流れ
このページにあるくらしのマーケットの予約ボタンをクリックして ネット予約をしてください。
症状ヒアリング
出張もしくは遠隔サポート対応かを判断させて頂きます。まずは当社までご連絡下さい。
予約確認
当社から予約確認の連絡をさせて頂きます。
作業
予約日時にお客様のところに伺い、作業いたします。
お支払い
原則現金にて作業料金をお支払いください。お支払い完了後は領収書などを受け取り、金額をご確認ください。
ご予約の前に
お客様へのお願い
・追加料金が発生する場合は、作業を実施する前に必ず確認させて頂いておりますのでご安心下さい。
事後に法外な料金を請求する等は一切ございません。
ウイルス、マルウェアに感染した恐れがある対象のパソコンは、お客様でお解りになる限りで結構ですので、インターネットから切り離して電源を落とした状態で待機下さい。
現地での作業において、お客様に不信感を抱かれない様にお客様所有のUSBメモリ、並びにHDD、SSDを使用させて頂く事を推奨しております。
当社所有のUSBを使用する許諾を頂いた場合はその限りではありません。
・ 電気をお借りすることがあります。
・ パソコンのメーカーと型番と症状をメッセージにてお伝えください。
・お客様で感じられた症状を可能な限り詳細に事前聞き取りさせてください。
・ 事前に伺った状況と大きく異なる場合は、追加料金が発生することがあります。
・ 追加料金が発生する場合は、作業実施前にお伝えいたします。
・当店は成功報酬制を取っている為、お客様のご要望箇所が改善しなかった場合は当該作業料金を頂いておりません。（出張費用、診断費用はかかります。）
よくある質問と答え
追加料金がかかる場合がありますか？
当日の急な追加料金は発生しません。必ず、お客様の状況を事前におしらせください。
無料で駐車できる場所がない場合はどうしたらいいですか？
付近の有料パーキングを使用しますが、その場合のパーキング代は当社にて負担致します。
キャンセルポリシー
キャンセル料金
| 作業日の5日前まで | ・・・ | 予約金額の0% |
|---|---|---|
| 作業日の2〜4日前 | ・・・ | 予約金額の25% |
| 作業日の前日 | ・・・ | 予約金額の50% |
| 作業日当日 | ・・・ | 予約金額の100% |
※作業日確定から48時間以内であれば、何日前でもキャンセル料は頂きません。
店舗について
店長：古賀 哲也
パソコン周辺トラブルの対応を深夜までサポートさせて頂いているのが当店の強みです！
所在地
営業時間
定休日
対応エリア（出張費無料）
＜近畿＞
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