ウイルス駆除についても、基本全て解決致します！（夜間・休日対応！）
お客様に明るく丁寧な接客を心掛けています
店長：田坂 勇樹
セールスポイント
ご覧いただきありがとうございます！
◇作業外注なし、すべて自社で対応します。
◇大手での業務経験も豊富です！
◇営業時間外・対応地域外でもご要望お聞きします！
◇精一杯対応します！ぜひ当店にお任せください
まずはお気軽にご相談ください！
料金表
基本料金（税込）
| 1台あたり | ¥7,000 |
|---|
口コミ
パソコンのウイルス駆除の口コミはまだありません。
詳しいサービス内容
◆◆◆ご挨拶◆◆◆
数あるページから当店のページをご覧頂き
誠にありがとうございます。
おこまり店舗の店長の田坂と申しいます。
初対面の者がお客様先にお伺いするので
色々ご不安あると思います。
ご不安、ご質問等ございましたら
お気軽にこの下の
【このサービスについて質問する】
よりご相談ください。
メッセージの対応～アフターサポートまで
店長の私が責任もって対応させて頂きます。
◆◆◆お客様の不安を解決◆◆◆
参考にして頂けたら幸いです。
以下代表的なお客様のお悩みです。
●当日の追加料金が不安
→基本的にはお見積りの金額で
対応させて頂きます。
追加作業、やむを得なく金額が
加算される場合は作業前に事前に
お伝えし、同意を得てから作業
させて頂きます。またなるべく
お客様の予算内で対応できるよう
ご提案させて頂きます。
●こんなお悩み相談していいの？
→小さなお悩み～難題まで
私が対応できるお悩みは
すべて対応させて頂きます。
まずはお気軽にご相談
ください。
●初めての人を家にいれるのは怖い
→当店では引き取り、配送、近くの
カフェ、遠隔操作等での
設定も承っています。
依頼時にお伝えください！
●後日わからないことがでてきた
→当店では作業後のアフターサポートが
標準でつきます。メッセージ、電話
遠隔操作でお悩みを解決します。
●法人の依頼も受けれる？
→もちろん対応できます！
インボイス登録済みです。
法人用の機械等も設定
可能です。企業様の
IT専任もしております。
お気軽にご相談ください。
◆◆◆作業内容◆◆◆
くらしのマーケット規定の作業
＋大手メーカーと同一作業内容
で安心修理対応
作業例
現状の状況確認（10分）
⇩
ネットワークやパソコンの設定・トラブル対応（30分）
⇩
お客様と動作確認（10分）
⇩
快適に使うための設定（10分）
上記例以外にも
メールやプリンター等の
接続トラブル対応も
ご依頼も承れます。
お気軽にご相談ください。
◆◆◆追加料金オプション◆◆◆
●無線設定
3,000円（税込み）
wifi等の無線接続の設定が
必要になる場合
こちらのオプションが
必要になります。
●電波調査
1,000円（税込み）
wifiが繋がらない、電波が入りづらい等
電波が関係する場合はこちらの
オプションが必要になる
場合がございます。
●休日・時間外対応
＋3,800円にて承っております。
（当店の営業時間は平日9:00~18:00です）
「1分過ぎただけでも、ダメなの？」
⇒事前にメッセージを行い、柔軟に対応させていただきます！
（ご質問いただく際、
以下のテンプレートをそのまま利用されるとスムーズに進みます！）
◆＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
【お客様_ご質問文テンプレート】
① トラブルの種類
（例：ネットが遅い、つながらない等）
② 発生日時
③ 今までに行った対処法はあるか？
④ 問題だと思う機器の写真などあれば欲しいです！
（パソコンならば、機器がwindowsかmacとか分かれば大丈夫です！）
⑤ そのほか、気になる点あれば、何でもおっしゃってください！
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝◆
⇩⇩ここからお問合せください⇩⇩
作業内容
コンピューターウィルスの駆除 / ネットワーク切断のうえ作業 / 作業後に駆除完了を確認
※パソコンのウイルス駆除 のすべてのサービス共通の作業内容です。
作業までの流れ
このページにあるくらしのマーケットの予約ボタンをクリックして ネット予約をしてください。
予約確認
当社から予約確認の連絡をさせて頂きます。
作業
予約日時にお客様のところに伺い、作業いたします。
お支払い
予約時に選択された方法で作業料金をお支払いください。お支払い完了後は領収書などを受け取り、金額をご確認ください。
ご予約の前に
お客様へのお願い
・追加料金が発生する場合は、調査結果の後にお伝えします。
よくある質問と答え
追加料金がかかる場合がありますか
当日の急な追加料金は発生しません。必ず、お客様の状況を事前におしらせください。 時間外・休日対応：＋3,800円にて承っております。
無料で駐車できる場所がない場合はどうしたらいいですか？
付近の有料パーキングを使用しますが、その場合のパーキング代のご負担をお願いします。
キャンセルポリシー
キャンセル料金
| 作業日の5日前まで | ・・・ | 予約金額の0% |
|---|---|---|
| 作業日の2〜4日前 | ・・・ | 予約金額の25% |
| 作業日の前日 | ・・・ | 予約金額の50% |
| 作業日当日 | ・・・ | 予約金額の100% |
※作業日確定から48時間以内であれば、何日前でもキャンセル料は頂きません。
店舗について
店長：田坂 勇樹
【即日対応可能！】プロの技術でご満足いただけるよう、心を込めて作業いたします！
所在地
営業時間
定休日
対応地域
＜中部＞
福井県
- 福井市
- あわら市
- 越前市
- 坂井市
- 鯖江市
この店舗のサービス
スマートスピーカーの接続・設定（Amazon Alexa・Google Home等）
スマートスピーカーの設定等、基本全て解決致します！（夜間・休日対応！）
¥8,000
スマホ設定・サポート
スマホの設定等、基本全て解決致します！（夜間・休日対応！）
¥4,000
パソコン設定
パソコン等の設定、基本全て解決致します！（夜間・休日対応！）
¥5,000
4.91
(1)
インターネット設定 / 接続トラブル
インターネットの設定、トラブル等基本全て解決致します！（夜間・休日対応！）
¥7,000
インターネット設定 / 設定代行
インターネットの設定、トラブル等基本全て解決致します！（夜間・休日対応！）
¥7,000