猫丸。コンピュータウイルス駆除、セキュリティリスクコントロール
突然妙な画面が！表示が消えない！どうしていいかわからない！など急なインシデントにもスムーズな対応！
セールスポイント
ご覧いただきありがとうございます！
◆別料金となるオプション扱い作業なし
◇時間制による追加料金なし
◆予約に空きがあれば即日対応可能。
◇柔軟なスケジュール調整が可能です！
◇お待たせしない応答を心掛けております。
◆お客さまの理解度に合わせて柔軟にご説明いたします。
◆いつでも同じ担当者が応対いたします。あなただけの特別なコンシェルジュとしてご活用ください。
まずはお気軽にご相談ください！
料金表
基本料金（税込）
| 1台あたり | ¥5,500 |
|---|
口コミ
店舗の口コミ
4.99
（口コミ266件）
匿名さん
2024年4月
パソコン修理
匿名さん
2023年3月
パソコン修理
匿名さん
2024年5月
パソコンのウイルス駆除
ひすいさん
2024年9月
パソコン修理
5
匿名さん
2024年11月
インターネット設定 / 接続トラブル
パソコンのウイルス駆除の口コミ
4.90
（口コミ5件）
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55件
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40件
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30件
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20件
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10件
匿名さん
2024年5月
パソコンのウイルス駆除
匿名さん
2023年7月
パソコンのウイルス駆除
hyakusaiさん
2023年2月
パソコンのウイルス駆除
匿名さん
2022年8月
パソコンのウイルス駆除
宮田さん
2021年12月
パソコンのウイルス駆除
詳しいサービス内容
状況ヒアリング、データ退避、駆除対応、回復処理、随時アップデート、事後システム保護施策説明対応。
お客さまに合わせたわかりやすい説明を心がけておりますのでまったくわからなくても問題ございません。
現状を一度確認させていただければご説明いたします。
担当者が変わらないので、一度お伺いすれば次回からは一から説明や調査に時間をとられることもなくスムーズ、
スピーディーな対応で大変ご好評いただいております！
作業内容
コンピューターウィルスの駆除 / ネットワーク切断のうえ作業 / 作業後に駆除完了を確認
※パソコンのウイルス駆除 のすべてのサービス共通の作業内容です。
作業までの流れ
このページにあるくらしのマーケットの予約ボタンをクリックして ネット予約をしてください。
予約確認
当店より予約確認、状況確認のご連絡をいたします。
作業
ご都合のよろしい日時にお伺いいたします。
お支払い
予約時に選択された方法で作業料金をお支払いください。お支払い完了後は領収書などを受け取り、金額を必ずご確認ください。
ご予約の前に
お客様へのお願い
・ご予約前にお問い合わせにて内容やご都合ほかお知らせいただきますとよりスムーズに調整できます。
・可能な限り遭遇した方が応対いただきますようお願いいたします。（きっかけを確認するのが重要なため）
・事前にOSタイプや環境をわかる範囲で結構ですのでお知らせください。
・システム上の制約によりお客さま側では当日、翌日までの予約が指定できません。お急ぎ案件の場合はお問い合わせチャットにて事前に調整のうえ、予約画面で適当な翌日以降の日付でご指定いただければこちらの操作にて当日、翌日のご希望の日時にてご予約を承ります。
※ヘルプページにてご確認「予約ができない場合について」
https://faq.curama.jp/%E4%BA%88%E7%B4%84%E3%81%8C%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84%E5%A0%B4%E5%90%88%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6-5e5751e5da11d700171eba78
よくある質問と答え
追加料金がかかる場合がありますか
時間あたりの料金やオプション扱い作業など上乗せとなる別料金は設けておりません。 設定に必要なソフトウェアや周辺機器の購入が必要な場合は別途お知らせしますのでご検討ください。 可能な場合はお客様の状況を簡単でかまいませんので事前にお知らせいただけますと助かります。
現状回復できない場合もありますか？
ウイルスの種類によってはシステム上の制約や感染状況によって回復できない場合もございます。 その場合は詳細をご説明いたします。
キャンセルポリシー
キャンセル料金
| 作業日の5日前まで | ・・・ | 予約金額の0% |
|---|---|---|
| 作業日の2〜4日前 | ・・・ | 予約金額の25% |
| 作業日の前日 | ・・・ | 予約金額の50% |
| 作業日当日 | ・・・ | 予約金額の100% |
※作業日確定から48時間以内であれば、何日前でもキャンセル料は頂きません。
店舗について
いつでもどんなことでもお尋ねください。近所の知り合い感覚で聞けるあなただけのサポート窓口です。
所在地
営業時間
定休日
対応地域
＜九州・沖縄＞
福岡県
- 朝倉郡筑前町
- 朝倉郡東峰村
- 朝倉市
- 飯塚市
- 糸島市
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- 大野城市
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- 糟屋郡久山町
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