口コミの平均点
4.92累計口コミ数
7,3032026年10月時点
なし(取り付け工事のみ)
大阪府泉南郡熊取町の食洗機の交換・取り付けの口コミの平均点と累計数
2026年10月時点
2026年9月11日・匿名さん
食洗機の交換・取り付け / 卓上タイプ
早い時間に来ていただいたので大変助かりました。
2025年1月11日・匿名さん
食洗機の交換・取り付け / ビルトインタイプ
食洗機取り付け後、食洗機の隣の引き出しに水がたまっていることが判明。 再度来ていただいて、取り付け状況を再確認してもらいました。食洗機本体の上部に水シミあり。 2週間経過後、もう一度来てもらって、食洗機上部の水シミを確認するということだったが、来ていただいて状況確認で終わりました。もう一度、取り外して食洗機を確認するお約束だったのに。 食洗機からの水漏れは大丈夫なのか、ずっと不安なままとなりました。 とっても残念です。
店舗からの返信
この度はご投稿いただきありがとうございます。しかしながら、事実と大きく異なる内容により他のお客様へ誤解を与えかねないため、当社の見解と事実関係を時系列に沿って明確に提示させていただきます。 まず、水濡れの原因についてですが、食洗機の給排水の接続箇所は「本体下部」にございます。今回水シミが確認されたのは「本体天板部(上部)」であり、下部の接続部から上部へ水が漏れ上がることは物理的にあり得ません。 実際の原因は、ご自宅環境における非常に強い「結露」です。施工当日は外気温と室温の差が大きく、室内に多くの方がいらっしゃり暖房も効いていたため、結露が極めて発生しやすい環境となっておりました。 現場でこの具体的な状況をご説明し、何よりお客様ご自身からも直接「お宅の施工での問題ではないのですが」とのお言葉をいただいており、当社の施工不良ではないことは明確にご認識いただいていたはずです。さらに二度目のご訪問時には、結露が隣のキャビネットへ影響しないよう、弊社にて専用の材料を持参し、【無償】で結露対策の処置を施しております。 その上で、三度目のご訪問時(2週間後)に「本体を取り外しての確認」を行わなかった理由をご説明いたします。三度目の訪問時もご自宅の結露がひどく、拭き取りに使用した当社の雑巾がびしょびしょになる状態でした。しかし、二度目の訪問時に施した無償の結露対策の効果もあり、肝心の食洗機周りや接続部には一切の水滴がついていないことが明確に確認できました。 配管の接続部を不必要に何度も取り外すことは、かえって将来的な漏水のリスクを高める原因となります。水滴が全くない状態で機器に負荷をかけることは避けるべきと判断し、機器の安全と漏水リスクの回避を最優先として目視での状況確認のみといたしました。 本件は本来当社が承る通常の対応範囲外の案件ではございましたが、何かのご縁と捉え、年末年始の期間中にもかかわらず計3回(施工日含む)お伺いし、誠心誠意対応させていただきました。現場では奥様にご納得いただき、直接感謝のお言葉まで頂戴しております。お客様ご自身が当社の過失ではないと明言されていたにもかかわらず、後になって業者の過失を匂わせるような口コミが投稿されたことにつきましては大変遺憾に思っております。 当社の施工および接続は規定通り完全に完了しており、漏水のリスクは一切ございません。本件は結露という環境要因であり、当社の施工には全く問題がないことをここに明言いたします。
| ビルトインタイプ | ¥15,000〜¥23,000 |
|---|---|
| 卓上タイプ | ¥7,000〜¥9,000 |
設置したい食洗機は工事と一緒に商品をセットで依頼するか、お客様ご自身でご用意いただき、工事のみを依頼するかご選択いただけます。ご自身でご用意頂く場合は、作業予定日までにご準備お願いします。設置したい食洗機が設置場所に適合しない場合は、取り付けできないことがございますので商品ご購入の際にサイズ等ご注意ください。作業場所に荷物がある場合はあらかじめ移動をお願いいたします。ビルトインタイプの食洗機では、水栓の位置やサイズをチェックする必要があるため、設置する予定の棚に入っているものをあらかじめ出しておきましょう。卓上タイプの食洗機を設置する場合は、設置するスペースを確保しておきましょう。
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