2021年5月・悲しみさん
不用品回収 / 2トントラック
二度と使いません。
遠くからきてくださり荷物いっぱいのところをIKEAベッドを無料解体してくださってありがたいと感謝していました。
帰られてからベッドの置いてあった見切り材が14.5cmほど大きく壊れていて
しかも割れた木材が一部しかありません。
担当の方に連絡つながりましたが、自分じゃない初めからそうなってたからそのままにしておいたとのことでした。
お店にきいてもやってないことは認められないときいてるとのことで、双方壊したということが納得の上で保険が適用となるというもっともな事しかおっしゃらず、何にもなりませんでした。
なぜ、一言その場で「ここが壊れていた」
と言ってくれなかったのか残念です。その場で確認したんですか見たんですかと言われ、
言われないままわからなかったので。
電話で話しても全く納得いきませんでしたし、写真の女性でもなくクレーム対応の男性でした。怒りましたら、急に激昂はおかしいと言われました。
設置から一度もベッドは動かしてないです。
これから引越しで自分で破損を弁償すると思うと悲しいです。
IKEAのベッドの引き出しは未使用で、部品一式と説明書もお渡ししました。
対応が残念です。
店長:西川 美由紀
片付けのプロがスピーディーに解決いたします。
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