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匿名さんの口コミ：「【安心の2名対応】大口のお客様安心です！箱型トラック積み放題パックです！」
2023年6月24日・匿名さん
不用品回収 / 2トントラック
意見感想を述べても言い訳のような返信しかこなそうなので本来口コミをする予定ではありませんでしが、口コミするようにと何回かメールがくるのと時間が経つ程モヤモヤするので。
ここに書ききれないほど全てにおいて終始大変不満な結果でした。
不用品回収を依頼する事自体が初めてでしたが、その後違う業者さんに依頼してみて違いが一目瞭然。
まず、次から次へと追加料金で、初めてのひとは戸惑うと思いますよ。引き取ってもらう前提でいるので追加になりますがと言われても半ば強制的にお願いしますというしかないでしょう。何度も言いますが、不用品回収を依頼する事自体が初めての人もたくさんいます。
今回は家中の事を依頼していたので、なにをどこまでまとめておくのか、どう整理したら良いか右も左も本当に分からず不安しかないのです。
そういう中で当日になり追加料金とか、これはできないとか、仕方のない事と分かりますが言い方や態度で追い討ちをかけるような対応はやめていただきたかった。自覚はなさそうだったので改善できなそうですが。
作業中も仕分けで物を投げてるのか？と思うほどうるさく、いくら不用品として依頼しているとはいえ思い出の品もあります。仕事が増えて機嫌が悪かったのでしょうか。そう思うほどだったのでもう少し丁寧に扱ってください。
あと、最後カード決済ができなくてこちらのせいのような言い方をしていましたが、その後理由がわかりました。そちらが当日色々と追加して高額に設定していた事が原因でしたよ。くらしのマーケットの設定上難しいみたいなので今後のためにもこういうことが起きる可能性もあるので知っておいた方がいいと思います。
クレジットカード決済のつもりだったので、急に当日約10万をいきなり現金は無理ですし、結局その後振り込み対応になりましたが本当に振り込みをするのか信用できないような態度をされてかなり不愉快でした。信用できないのはむしろこちらの台詞。
初めて利用してわからない事だらけの中、次から次へと金額は膨れていき、最後には玄関先で支払いもできず不安しかない。そちらがしっかりエラーになる対象を理解している必要があると思います。
結果、こちらに不備などは無かったので謝罪していただきたいくらい。
もちろん、その後、他の業者さんで同じカードを使用したが問題なく決済できました。
今回は高い勉強料だと思って今後はもう関わらることはないです。事前に2回目も依頼していましたが即キャンセルしました。
最後に。こんなに高い金額を出して、最初にお願いしていたクローゼットの中が全く手をつけていなく、もしかしてと思い声をかけたら、忘れてた！と。
費用対効果低すぎる。運営の方にも上記の内容を含め今回の事を言おうか迷っていた程でした。
依頼しなければよかったの一言です。
店舗情報
店長：古川陽之
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