不用品回収の口コミ一覧 (5ページ目)

4.92

(口コミ102,779件)

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やまさん

2023年7月

不用品回収 / 軽トラック

匿名さん

2023年7月

不用品回収 / 軽トラック

匿名さん

2023年3月

不用品回収 / 軽トラック

匿名さん

2023年5月

不用品回収 / 2トントラック

【安心の2名対応】家具解体も無料!家電も積み放題!エアコン撤去費3台まで無料!

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意見感想を述べても言い訳のような返信しかこなそうなので本来口コミをする予定ではありませんでしが、口コミするようにと何回かメールがくるのと時間が経つ程モヤモヤするので。 ここに書ききれないほど全てにおいて終始大変不満な結果でした。 不用品回収を依頼する事自体が初めてでしたが、その後違う業者さんに依頼してみて違いが一目瞭然。 まず、次から次へと追加料金で、初めてのひとは戸惑うと思いますよ。引き取ってもらう前提でいるので追加になりますがと言われても半ば強制的にお願いしますというしかないでしょう。何度も言いますが、不用品回収を依頼する事自体が初めての人もたくさんいます。 今回は家中の事を依頼していたので、なにをどこまでまとめておくのか、どう整理したら良いか右も左も本当に分からず不安しかないのです。 そういう中で当日になり追加料金とか、これはできないとか、仕方のない事と分かりますが言い方や態度で追い討ちをかけるような対応はやめていただきたかった。自覚はなさそうだったので改善できなそうですが。 作業中も仕分けで物を投げてるのか?と思うほどうるさく、いくら不用品として依頼しているとはいえ思い出の品もあります。仕事が増えて機嫌が悪かったのでしょうか。そう思うほどだったのでもう少し丁寧に扱ってください。 あと、最後カード決済ができなくてこちらのせいのような言い方をしていましたが、その後理由がわかりました。そちらが当日色々と追加して高額に設定していた事が原因でしたよ。くらしのマーケットの設定上難しいみたいなので今後のためにもこういうことが起きる可能性もあるので知っておいた方がいいと思います。 クレジットカード決済のつもりだったので、急に当日約10万をいきなり現金は無理ですし、結局その後振り込み対応になりましたが本当に振り込みをするのか信用できないような態度をされてかなり不愉快でした。信用できないのはむしろこちらの台詞。 初めて利用してわからない事だらけの中、次から次へと金額は膨れていき、最後には玄関先で支払いもできず不安しかない。そちらがしっかりエラーになる対象を理解している必要があると思います。 結果、こちらに不備などは無かったので謝罪していただきたいくらい。 もちろん、その後、他の業者さんで同じカードを使用したが問題なく決済できました。 今回は高い勉強料だと思って今後はもう関わらることはないです。事前に2回目も依頼していましたが即キャンセルしました。 最後に。こんなに高い金額を出して、最初にお願いしていたクローゼットの中が全く手をつけていなく、もしかしてと思い声をかけたら、忘れてた!と。 費用対効果低すぎる。運営の方にも上記の内容を含め今回の事を言おうか迷っていた程でした。 依頼しなければよかったの一言です。

店舗からの返信

口コミを頂き有難う御座います。 店長をさせて頂いております、古川と申します。 まず始めに、任せて頂いたにも関わらず、お客様の気持ちを裏切ってしまったこと、誠に申し訳御座いませんでした。 心より、お詫び致します。 お客様から頂きました口コミを何度も読み返しさせて頂きました。 不安な気持ちでいっぱいである中、たくさんある他社様ではなく、 私どものお店を選んで頂いたと思います。 そういった不安がある中、信頼して頂き、任せて頂いたと思います。 そして、結果的に不愉快な思いをさせてしまいました。 重ねてお詫び致します。 今後、私どもにできることや、反省すること、せめてお客様へ対しての誠意ある対応を行うには、どうしたらいいのかを考えました。 業務内容が、システムが、などではなく、同じように、「辛い気持ちをさせてしまうお客様を二度と出さない」と根本から猛省することだと思いました。 口コミにも頂きましたが、「不要品回収」とは、人生で何度も利用するサービスではない為、不安でいっぱいだったと思います。 本来は、そういった不安の解決をさせて頂き、お客様の次のステージを応援させて頂く為に日々、作業をさせて頂いております。 お客様からの口コミを読み返し、私自身、非常に悲しい気持ちとなり、それと同時に同じようなお客様を二度と出さないと強く反省させて頂きました。 今回、匿名様からの口コミとなります為、直接お詫びができず申し訳御座いません。   なにかの拍子に上記のメッセージを見て頂けることを祈っております。  改めまして、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。 同じようなことがないように精進させて頂きます。

口コミを頂き有難う御座います。 店長をさせて頂いております、古川と申します。 まず始めに、任せて頂いたにも関わらず、お客様の気持ちを裏切ってしまったこと、誠に申し訳御座いませんでした。 心より、お詫び致します。 お客様から頂きました口コミを何度も読み返しさせて頂きました。 不安な気持ちでいっぱいである中、たくさんある他社様ではなく、 私どものお店を選んで頂いたと思います。 そういった不安がある中、信頼して頂き、任せて頂いたと思います。 そして、結果的に不愉快な思いをさせてしまいました。 重ねてお詫び致します。 今後、私どもにできることや、反省すること、せめてお客様へ対しての誠意ある対応を行うには、どうしたらいいのかを考えました。 業務内容が、システムが、などではなく、同じように、「辛い気持ちをさせてしまうお客様を二度と出さない」と根本から猛省することだと思いました。 口コミにも頂きましたが、「不要品回収」とは、人生で何度も利用するサービスではない為、不安でいっぱいだったと思います。 本来は、そういった不安の解決をさせて頂き、お客様の次のステージを応援させて頂く為に日々、作業をさせて頂いております。 お客様からの口コミを読み返し、私自身、非常に悲しい気持ちとなり、それと同時に同じようなお客様を二度と出さないと強く反省させて頂きました。 今回、匿名様からの口コミとなります為、直接お詫びができず申し訳御座いません。   なにかの拍子に上記のメッセージを見て頂けることを祈っております。  改めまして、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。 同じようなことがないように精進させて頂きます。

匿名さん

2023年6月

不用品回収 / 軽トラック

【年中無休で営業中!】女性スタッフのみでの作業も可能◎

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匿名さん

2023年7月

不用品回収 / 2トントラック

【年中無休で営業中!】女性スタッフのみでの作業も可能◎

1

匿名さん

2023年7月

不用品回収 / 2トントラック

匿名さん

2023年5月

不用品回収 / 軽トラック

【口コミ数!関西No.1】月間120件超の実績!コロナ対策済!京阪神

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匿名さん

2023年5月

不用品回収 / 軽トラック

匿名さん

2023年6月

不用品回収 / 軽トラック

匿名さん

2023年5月

不用品回収 / 2トントラック

匿名さん

2023年4月

不用品回収 / 2トントラック

匿名さん

2023年4月

不用品回収 / 軽トラック

匿名さん

2023年5月

不用品回収 / 軽トラック

匿名さん

2023年4月

不用品回収 / 軽トラック

分かりますよね?さん

2022年9月

不用品回収 / 軽トラック

名古屋発★¥12500円でのせ放題★で対応しております!

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長くなりますが、利用を考えている方は、必ず読むことをお勧めします。 時系列が狂いますが、これを書いてるのが依頼日の2023/03/27 3度目か4度目の依頼でした。 今回初めて自分(男)ではなく、女性に現場の立ち合いを任せました。 依頼物品は、冷蔵庫、キーボード、洗濯機、衣類、マット、ぬいぐるみ、靴、小型家電等色々。 実際に持って行ったのは、冷蔵庫、キーボード、洗濯機だけ。 その後に、なぜ〝マットとか〟を持っていかなかったのかをメッセージすると、戻りますとの折り返し。 自分もその場に行く旨を伝えると了承したにも関わらず、現着した時にはマットだけを持っていなくなっていました。 因みに立ち合いの女性は、『マット持って行き忘れました』としか言われておらず、直ぐに消えてしまったと言っていますが、こちらの業者さんは、知らないの一点張り。 (そもそも依頼の段階で、色々なものをお願いすることは、ある程度の物品詳細を記した上で、お願いしてあることなので、ここは問題ではありません。) しかも、洗濯機を持って行く時に洗濯機の付属品ではない〝排水エルボ〟という接続用のパーツも勝手に持って行ってしまわれています。 ※2,000円程度の品です。 こちらが依頼内容と違うことを告げると、長い既読無視の後に数時間経ってから、サービスは完了しましたと一方的に告げられました。 因みにこの業者さんには、毎回自分が立ち会いの時にはきちんと作業して頂いていたので、お礼を込めて毎回料金を多めに支払っていました。 それなのに今回は、初めて女性の立ち合いの時に限って、こういうことになるのは、人を選んでいるということではないかと感じざるを得ません。 立ち合いの女性が料金にチップを付けなかったから、適当に作業したのでしょうか? ※しかも、請求料金も普段より高額でした。 作業は適当、料金は人による、勝手に付属品以外を持って行く、それを返さない、既読無視、一方的なサービス終了宣言。 これでは星1も付けられません。 因みに、この依頼の前に評価をお願いされていた為、それで評価5の口コミを書きましたが、あれも今この状況では、そうやって評価を得る為だけの言動に思えます。 こちらの業者の方には、今後誠意のある対応を求めます。

みーさん

2023年4月

不用品回収 / 2トントラック

作業員2名以上お見積り後の追加料金無し!2名以上でお伺い。なんでもご相談ください

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匿名さん

2023年3月

不用品回収 / 軽トラック

匿名さん

2023年4月

不用品回収 / 2トントラック

匿名さん

2023年2月

不用品回収 / 2トントラック

◆月50件の作業実績あり◆駐車代お店負担◆完全自社対応◆損害保険加入店

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