不用品回収の口コミ一覧 （5ページ目）

予約時に9,800円と決まっていたはずなのに、いざ作業時に15,000を請求されました。追加料金なしのはずですが…。 予約とおり軽トラックに全部のったはずですが、金額設定がわかりません。

当日になって追加料金を言われました。 先に物を言っていたのに追加になる値段を全く伝えてくれません。最悪です。

あまりにも時間がかかったのと、何の準備もなく来たのでびっくりしました。 もう頼みません。

意見感想を述べても言い訳のような返信しかこなそうなので本来口コミをする予定ではありませんでしが、口コミするようにと何回かメールがくるのと時間が経つ程モヤモヤするので。 ここに書ききれないほど全てにおいて終始大変不満な結果でした。 不用品回収を依頼する事自体が初めてでしたが、その後違う業者さんに依頼してみて違いが一目瞭然。 まず、次から次へと追加料金で、初めてのひとは戸惑うと思いますよ。引き取ってもらう前提でいるので追加になりますがと言われても半ば強制的にお願いしますというしかないでしょう。何度も言いますが、不用品回収を依頼する事自体が初めての人もたくさんいます。 今回は家中の事を依頼していたので、なにをどこまでまとめておくのか、どう整理したら良いか右も左も本当に分からず不安しかないのです。 そういう中で当日になり追加料金とか、これはできないとか、仕方のない事と分かりますが言い方や態度で追い討ちをかけるような対応はやめていただきたかった。自覚はなさそうだったので改善できなそうですが。 作業中も仕分けで物を投げてるのか？と思うほどうるさく、いくら不用品として依頼しているとはいえ思い出の品もあります。仕事が増えて機嫌が悪かったのでしょうか。そう思うほどだったのでもう少し丁寧に扱ってください。 あと、最後カード決済ができなくてこちらのせいのような言い方をしていましたが、その後理由がわかりました。そちらが当日色々と追加して高額に設定していた事が原因でしたよ。くらしのマーケットの設定上難しいみたいなので今後のためにもこういうことが起きる可能性もあるので知っておいた方がいいと思います。 クレジットカード決済のつもりだったので、急に当日約10万をいきなり現金は無理ですし、結局その後振り込み対応になりましたが本当に振り込みをするのか信用できないような態度をされてかなり不愉快でした。信用できないのはむしろこちらの台詞。 初めて利用してわからない事だらけの中、次から次へと金額は膨れていき、最後には玄関先で支払いもできず不安しかない。そちらがしっかりエラーになる対象を理解している必要があると思います。 結果、こちらに不備などは無かったので謝罪していただきたいくらい。 もちろん、その後、他の業者さんで同じカードを使用したが問題なく決済できました。 今回は高い勉強料だと思って今後はもう関わらることはないです。事前に2回目も依頼していましたが即キャンセルしました。 最後に。こんなに高い金額を出して、最初にお願いしていたクローゼットの中が全く手をつけていなく、もしかしてと思い声をかけたら、忘れてた！と。 費用対効果低すぎる。運営の方にも上記の内容を含め今回の事を言おうか迷っていた程でした。 依頼しなければよかったの一言です。

※とても感じのよい作業員さんでしたので心苦しいのですが、事実だけを述べさせていただきます。クレーマーではありません。 「こちらの家具は作業員２人必要です。階段料金を入れて～円です」という内容の見積もりだったにもかかわらず、実際にいらしたのは男性一名でした。料金設定が不透明です。そして、作業が一名になったことに対しての説明もありませんでした。 ２００㎝くらいの高さのある家具をお一人で運んでいて、さらに階段で３階なのでとても大変そうでした。床を引きずっていたので傷がつかないか心配しました。 お一人なので仕方がなかったのかもしれませんが、その大きな家具がわたしの靴の上に乗ってしまいました。簡単には靴が抜けないくらいの重い家具でした。幸い、靴は支障なさそうですが、少し残念な気持ちになりました。 作業員の方は笑顔もいっぱいで感じが良かったのですが、「素足」でした。キッチンの中まで入ってきていただく作業でしたので、とても驚きました。暑いなかがんばっていただいたので感謝はしております。 ありがとうございました。 こんな感想になってしまって心苦しいです。

最悪でした。 まず作業員2人、2トントラックの料金を請求されましたが実際に来たのは1人だし軽トラ。しかも1時間半の遅刻。電話で確認すると2トントラックは故障中とのこと。請求金額は2トントラックで請求。ありえません。不用品をガンガンぶつけながら運び、壁や階段に傷を付けられたことを伝えると「うちの従業員はやってないと言っているので」って謝罪すらなし。なんなら電話越しでため息までつかれました。値段を軽トラの値段に安くしますのでって言われて傷のお金は払う気なし。もうここは絶対利用しません。

最低。前もって品数及びサイズを送ってるのに、一切コメント返さず、当日引き取れないときた。 リスト送って内容確認してるなら、その時点で出来ないと言うのがマナーでは。出来ないなら、キャンセルした。 お詫びの言葉もなし。 二度と使うことはないけど、余分な金まで使うことになって本当に腹がたつ。おさまらん！

メッセージのやり取りの中で、12000円→18000円くらいになるといわれ、くらいとは？と思い金額について詳細を聞いた途端返信が返ってこなくなりました。日にちも迫っていたのでこちらから何度か催促したらようやく返ってきましたが当日までいくらになるかお伝えしていただけず不信感だけ残りました（回収物ぜんぶサイズ測って連絡したのにも関わらずです。）キャンセルしたかったのですが、もうキャンセル料も発生する期間だったのでやむを得ずお願いしましたが。 当日回収に来られた方はとても印象が良くテキパキと対応してくださってこの方に関しては高評価です。また、メッセージでは18000円くらいと言われてましたが結局12000円でいけるので大丈夫です、と言われ安心しましたが、私のように料金についてぐいぐい突っ込まない人には何かと理由をつけて追加料金請求するのかなと思いました。 なぜこの業者がランキング上位なのか不思議です。もう少しレスポンスを早くした方が良いと思ったのと料金について事前に内訳を明確にした方が良いです。二度と使いません。

うちに来た時には他の所から積んだ荷物が乗っていました。申告した物以外は乗せないそうです。作業員2人の予定で8000円＋2階1000円＋作業員追加代2000円で11000円の予定でしたが、作業員は1人しか来なかったのに料金はそのままでした。

引越しを依頼しましたが2t車に荷物が乗り切れず、一度きりの運びだけで、その後は自分達で荷物を自家用車で何度も何度も運ぶ始末。次の日が部屋の引渡しだったが結局間に合わず、賃貸も日割りで発生してます。最悪です。

対応は良くないので、トラブルを避けたい方にはおすすめできません。

最初に決まった時間から、複数回変更依頼がありました。それを了承したのですが、結局来た時間は予定より30分遅れ。作業員は2人で来ましたが、若い男女。女性はホットパンツで素足でした。不用品回収でその格好はさすがに驚きました。2階からの排出でしたが、机の六角ネジを外す必要がありました。しかし作業員がまさかの六角レンチを持っていないというまさかの展開。作業員の作業姿勢や応対は素晴らしかったですが、時間は2時間ほどかかりました。

事前に申告のもの以外にも廃棄品があると伝えていたにもかかわらず当日になって引き取りができないと言われました。上の人に電話をして結局は全て回収すると言われたのですが、担当の方は回収せずにゴミ置き場に無造作にそのまま投げ捨てられていました。回収すると言われたカーテンが袋にも入れず、私たちのゴミ捨て置き場に投げ捨てられていました。すべて写真も撮ってあります。担当の外国人は途中逆キレするし、本当に最悪でした。

不要品回収ではないので、普通にWebから依頼したほうがよいと思います。webであれば軽トラ積込9000円等色々と廃棄してもらえるので。

責任者の方はいい方でしたが作業した方が正直なところ残念でした。。

長くなりますが、利用を考えている方は、必ず読むことをお勧めします。 時系列が狂いますが、これを書いてるのが依頼日の2023/03/27 3度目か4度目の依頼でした。 今回初めて自分(男)ではなく、女性に現場の立ち合いを任せました。 依頼物品は、冷蔵庫、キーボード、洗濯機、衣類、マット、ぬいぐるみ、靴、小型家電等色々。 実際に持って行ったのは、冷蔵庫、キーボード、洗濯機だけ。 その後に、なぜ〝マットとか〟を持っていかなかったのかをメッセージすると、戻りますとの折り返し。 自分もその場に行く旨を伝えると了承したにも関わらず、現着した時にはマットだけを持っていなくなっていました。 因みに立ち合いの女性は、『マット持って行き忘れました』としか言われておらず、直ぐに消えてしまったと言っていますが、こちらの業者さんは、知らないの一点張り。 (そもそも依頼の段階で、色々なものをお願いすることは、ある程度の物品詳細を記した上で、お願いしてあることなので、ここは問題ではありません。) しかも、洗濯機を持って行く時に洗濯機の付属品ではない〝排水エルボ〟という接続用のパーツも勝手に持って行ってしまわれています。 ※2,000円程度の品です。 こちらが依頼内容と違うことを告げると、長い既読無視の後に数時間経ってから、サービスは完了しましたと一方的に告げられました。 因みにこの業者さんには、毎回自分が立ち会いの時にはきちんと作業して頂いていたので、お礼を込めて毎回料金を多めに支払っていました。 それなのに今回は、初めて女性の立ち合いの時に限って、こういうことになるのは、人を選んでいるということではないかと感じざるを得ません。 立ち合いの女性が料金にチップを付けなかったから、適当に作業したのでしょうか？ ※しかも、請求料金も普段より高額でした。 作業は適当、料金は人による、勝手に付属品以外を持って行く、それを返さない、既読無視、一方的なサービス終了宣言。 これでは星1も付けられません。 因みに、この依頼の前に評価をお願いされていた為、それで評価5の口コミを書きましたが、あれも今この状況では、そうやって評価を得る為だけの言動に思えます。 こちらの業者の方には、今後誠意のある対応を求めます。

当日は5.6人で来てくれました。大きな家電を運ぶ時、下に何も引かなく引きずって家財、家電等を運ばれていたので床は傷つき、階段の壁紙は穴が空き幅木は削り落とされました。賃貸ですよね？と言われ、持ち家だったので心痛でした。賃貸ならいい。と思ったんでしょうかね…最後に名刺を渡された、直しの際の請求書はここに送ってください。と簡単に言われてビックリしたのと不愉快でたまらなかったです。リフォーム業社を探し見積もりをして、作業してもらう段階まで、私がやらないといけないの？傷つけたのはそちらですよね？と思いました。

外注なし、ということでしたが、近くの方が頼まれて来られました。 その上ゴミも木材しか持っていってくれず、半分以上の不用品が片付けられませんでした。書いてあることと違うなと思いました。 今回来てくださった方は、直接私に頼んだら次回からは持って行きますと言うようなことを言われました。

枕と布団を勝手に捨てられて最悪でした その後の連絡も無視されています

11時30分予約だったのに20分過ぎても連絡すらない！ こちらからメールするも返信はなし。電話したらまだ北九州市にいますと言われる始末…うちは福岡市！！！ いつ来るのか聞くと13時半頃になりますと平然と言われ唖然としました。 他に頼もうかと調べても即日来てくれる所はネット検索で見つからず…もうしょうがない… どうしても不用品回収してもらわないといけないので怒りたいのを我慢して来てもらいましたが… 来た瞬間に荷物多いので4万円でと倍の金額を言われ… そんなにするわけないと思ったので2万円で入るだけでいいから大きいのから運んでくださいとお願いしました。 結局全て積んでもらったのですが、最終的に3万円のお支払い…なんだかなぁって感じでした。 以前頼んだ所にすればよかった… 2度とお願いする事はないと思います。