東京都の不用品回収の口コミ一覧

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（口コミ28,711件）

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2026年1月・匿名さん

不用品回収 / 軽トラック

不要品回収で事前に写真を送って金額決定した上で依頼しましたが、当日来てこれを回収するのにプラスでいくら必要といわれました。また家の中を土足で上がられたり、領収書が欲しいと言っても、ない、後ほど送ると言われましたが一向に送られてくることはありません。これまでの評価5の口コミはすべてサクラですね。まぁ金額上乗せした上で回収自体はしてはもらったので️評価プラス1。次にお願いすることはないです。

2025年12月・匿名さん

★1月予約可能実績多数★分別不要回収！問い合わせで簡単見積オンライン決済対応

不用品回収 / 軽トラック

仕事は希望通りで丁寧だったかと思います。ただ9000円で金額を記載しているにも関わらず1万円を出したら「お釣りがない」と言われました。安かったのと年末だったのもあり、元々お釣りは不要だったのですが、おそらく毎回このやり口で1000円プラスにしようとしているため、こちらの評価にさせていただきます。

店舗からの返信

この度は不用品回収ハロッズをご利用いただき誠にありがとうございます。早々に口コミ、評価頂きありがとうございます。返金分はご確認ください。回収物は責任持ってリユース回収いたします!今後もお困りごとなどありましたら是非お待ちしております。いつでもお気軽にご相談くださいませ。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。合同会社R&A 不用品回収、ハロッズ　浅野剛史、スタッフ一同

2025年12月・匿名さん

【質問する】へ確認を！元自衛官にお任せ！買取可！Google☆4.9【緊急依頼可

不用品回収 / 軽トラック

メッセージで日程を決めるだけに7時間、作業当日は連絡なしの1時間半の遅刻。おかげで1日のスケジュールが大幅に狂いました。謝罪と僅かな値引きはありましたが釈然としない取引でした。

2025年12月・G Gさん

抜群のチームワークでご対応させていただきます！初めてご利用のお客様もご安心です

不用品回収 / 軽トラック

最低。すごく厳し顔して居るやだね

店舗からの返信

評価頂きありがとうございます作業中は真剣に対応させていただいております重たい物や運び出しに気を使ってます関係でそのような顔になってしまい大変申し訳ありません。リュ‐ステスタ　岡本　岡田

2025年11月・匿名さん

お写真で簡単確認！リサイクル料金も不要！駐車場代金も不要！安い・早い・丁寧に！

不用品回収 / 軽トラック

前回とても対応が良かったので、またお願いしたが、今回は別の人が来た。まずドアを開けたら名前を確認される。名刺などは特になさそうで、若干不安になった。回収品の確認の後すぐに搬出作業が始まったが、外国人のスタッフに言葉足らずな説明をして勝手に怒っていてかなり感じが悪い。こちらにはニコニコしても、作業を目の前で見てるのに初手でそれをやられると中々辛いものがある。追加物品もはいはーいと持っていってくれて助かったが、もう次は頼まないかも。。

2025年12月・匿名さん

料金下げました！予約幅増えました！

不用品回収 / 軽トラック

丁寧でしたが、事前に相談した内容より持って行ってくださった物が少なかったです。事前に写真を送り、全部持っていけるとのことだったのですが、当日に荷物を見た後説明いただいたのですが、全部持っていくなら料金を倍以上取るとのお話でした。事前のヒアリングの際に、しっかり確認して丁寧に伝えていただけますと良いのかな、と感じました。

2025年10月・匿名さん

不用品回収！エアコン無料取り外し致します！PayPay、au PAY可能です！

不用品回収 / 軽トラック

洗濯機と冷蔵庫の回収をお願いしました。両方かなり古いので回収してもらえる分ありがたいですが、軽トラに乗る分、冷蔵庫と洗濯機とあと数点お願いしたいと言うと、それは追加料金がかかると言われました。どれだけの量でどの料金かわからないので難しいですね… あとは、1人で来られたのですが、冷蔵庫を運び出す際、手伝わされました。依頼主が女性の場合どうなるんでしょうか…手伝った分価格を下げて欲しいものです。

2025年10月・イマジンさん

19日空き◯★安心の親子2名体制★重量物も2人だからお手伝い不要です。

不用品回収 / 軽トラック

¥6,500円の回収依頼ですが、ポケットコイルマットレス(シングル)の回収料金は相場価格説明が有り、追加料金が発生しました。くらしのマーケットの価格表示で検討するので、事情品のメッセージが有ると良いです。マットレスの回収品は気をつけた方が良いです。作業は駐車場からマットレスを乗せる回収作業です。依頼者としては、チョット不満でした。

2025年9月・匿名さん

お写真で簡単確認！リサイクル料金も不要！駐車場代金も不要！安い・早い・丁寧に！

不用品回収 / 軽トラック

エレベーターに養生をとお願いしていたのですが、養生不足だった為か、帰られた後のエレベーターの床がとても汚かったです。あのお仕事ぶりで、17,000円は高すぎます。

2025年9月・匿名さん

お写真で簡単確認！リサイクル料金も不要！駐車場代金も不要！安い・早い・丁寧に！

不用品回収 / 軽トラック

金額の支払いで認識違いが発生した。最終的にはシステムの仕様だったが、スタッフが仕様を理解してなかったので話が食い違いとても困った状態になった。

2025年7月・匿名さん

即日対応可！大量でもご対応！２名作業も可★まずは見積もりを！エアコン無料回収！

不用品回収 / 2トントラック

引越しで出た不用品回収をお願いしました。予約前に部屋の写真を予め送り２トントラックパック30000円との事で依頼しました。しかし当日追加料金で更に40000円との事で70000円になりました。写真で不用品の内容や量を見た上で｢30000円2トンパックです｣という言葉は語弊があると思います。往復はしていません。今回くらしのマーケットの他の業者さんに5軒ほど同じ写真で見積もりしましたが他は5-6万円でしたのでこちらを選びましたが残念です。

2025年4月・匿名さん

ご不用品の画像と内容をお知らせください。現地見積もりも可能です。

不用品回収 / 軽トラック

作業自体はスムーズでしたが、もう依頼することは無いと思います。作業の前の予約に至るやり取りはどうかと思いました。作業をリクエストしたところ、いつまでに画像送付等の連絡しないとキャンセル扱いにする、という刻限の明文化が無い連絡依頼メッセージが送られてきました。これに対して当方が都合で返信出来ない状況が生じた結果、一方的にキャンセルにします、というメッセージが送られてきました。交渉によりキャンセルは取り消し、予定取りの日程で作業を実行してもらいましたが、当初は軽トラ/5000円で依頼していたところ、2t車/8000円でないと受けられない、とのことで、当初よりも予算が上がりました。数量的にはどう考えても2t車が必要では無いですが、恐らく他の回収場所との兼合いなのでしょう（それにしても、あまりモノは積載されていませんでしたが）。軽トラ/5000円のプランが無い、あるいは条件付きのものなのであれば、それを明記してもらった方が、作業を依頼する側としてはありがたいですし、作業をリクエストしてからのメッセージのやり取りも上記の通り愉快とは言えないものでした。くらしのマーケットという環境下、ある程度は仕方無いと思いますが、何だかモヤモヤしました。

2025年5月・匿名さん

当日追加料金なし！リサイクル料金なし！お品物お写真で簡単確認！

不用品回収 / 軽トラック

食器棚の運び出しの際、レール式の引き出しが飛び出てキッチンの扉に傷が付いた。

2025年5月・匿名さん

当日追加料金なし！リサイクル料金なし！お品物お写真で簡単確認！

不用品回収 / 2トントラック

事前に連絡してない物でも2トントラックに入る分は積めるとのことだったが、次の予定があるとの事で、荷台一杯には積めませんでした。

2025年4月・匿名さん

『不用品回収・遺品整理』初めての方も安心/追加料金なし/まずは質問からお見積り

不用品回収 / 2トントラック

1時間の遅刻のご連絡は事前にいただきました。搬出時にクロスの損傷がありました。

2025年3月・匿名ネバーランドさん

【力持ちスタッフ増員】大型家具•家電お任せ下さい！お手伝いご不要です！

不用品回収 / 2トントラック

最初に不要品回収の説明がよく分かりませんでした。片付けていないのでとメールで伝えていましたが…イライラしながらの作業でした。もちろん私も片付けていなかったので、一緒に片付けました。トラックに思っていた量が乗らなかったので、残りは他の業者に頼みました。支払いの時、メールでは、82000円とのことでしたので用意をしていました。領収書を渡される時に私が勘違いをされているようなのでと言いながら、92000円の領収書を渡されました。追加料金を払いました。なんだか、くらしのマーケットは安くて、安心と思って頼みましたが、ちょっと残念です。初めての利用者への作業前の説明は大事だと思います。

2025年3月・匿名さん

19日空き◯★安心の親子2名体制★重量物も2人だからお手伝い不要です。

不用品回収 / 軽トラック

車種選択できることで、それなりの量を持ち帰っていただけると思っていましたが、前のお客様の流れで来られ、申請したものしか載らないと言われました。仕方なくべつの方法をとりましたが、もう少し事前の説明が必要だと思いました。そのせいで予定外の料金が発生してしまいました。もう利用することはないです。リサイクルショップに持ち込めばよかったです。

2025年3月・匿名さん

不用品回収・格安！お見積もり後の追加料金無し！◎エアコン無料回収◎

不用品回収 / 軽トラック

女性の方がタバコ臭かったし態度が悪かった。

2025年2月・匿名さん

【お写真にて即時お見積り】法人経営/夜間対応/大型現場も可能！なる早返信！

不用品回収 / 2トントラック

不用品回収場所は自宅でないため、事前に写真が送れず、代金が見積もりと多少異なるのは想定内でした。(物品名はお伝え済み) ただ、事前見積もり28,000円だったのが、当日荷物を見て4万円と言われ、その直後には「やはり2トントラック満載なので5万円」と急に跳ね上がりました。そして不用品は大袋で10個以上残されてしまいました。トラック荷台の何割で◯万円、満載で◯万円と見積もり段階から金額を明確にしてほしかったです。作業員の方々は丁寧で全く問題なかったですし、連絡もスムーズで良かったです。

2024年12月・おでんさん

抜群のチームワークでご対応させていただきます！初めてご利用のお客様もご安心です

不用品回収 / 軽トラック

前もって、細々とした不要品(トイレットペーパーホルダーなど)をごみ袋にまとめたものも引き取ってくださるかとお聞きしていました液体以外はいいですと言われていたのに当日にリサイクル品以外はお金がかかりますと強い口調で言われましたそれ以外は壁に傷が付かないように丁寧に作業をしてくださったり、作業も素早く良い業者様だと思います

店舗からの返信

本日はありがとうございます内容再確認させて頂きましたトイレ台所にある物ですとお話しがありましたがカップヌ゙−ドルの食べ終えた汚れた容器汚い洋服使用済みのトイレトペーパ− トイレの中にカップヌ゙−ドルの汚い使用済みの容器はあるんでしょうかご案内には家庭ゴミの対応は出来ませんと記載しております。次回ご利用の場合はご案内ご確認してくださいよろしくお願いします。ゴミは駄目です他の物に混ぜて入れるのはどうかと思います。業者が気がつかなければ大丈夫はありませんので今後ご利用の場合当社以外でもきちんとご確認してあげてください絶対にゴミは駄目ですこの口コミご覧頂いておりますお客様にも今後の為にお知らせできて良かったですありがとうございます。