この度はご利用いただきありがとうございました。また、作業の際に壁に傷をつけてしまったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。作業スピードについてのお言葉もいただきありがとうございます。今後は作業時の確認や配慮をより徹底し、同様のことがないよう努めてまいります。貴重なご意見をいただきありがとうございました。

2025年6月23日・匿名さん

予約日時入力前に【このサービスについて質問する】から事前お見積りお願い致します。

不用品回収 / 軽トラック

少し遅れそうです。と伝えられてどのくらいか聞くと1時間と平気で言われたことに驚きました。それは少しとは言いません。本当に時間感覚ないんですか？ってなりましたね。もともと依頼していた時間が23時だった事もあり、さすがに配慮に欠けていると思いました。結局40分ほど遅れて来られました。私は物音が遅くになると近隣へ迷惑かかる事考えて、その間に必死で玄関外まで冷蔵庫を運んでおきました。少しお安くして頂きましたが、もっと安くても良かったと思います。客を舐めすぎです。いい大人ですから自分で優先順位つけて時間割を組んでください。

2025年9月15日・あきさん

ご予約前に写真を送付下さい！　　　　　　　　買取×回収で処分費を削減！

不用品回収 / 軽トラック

とくに書くことはありません。

2025年4月6日・匿名さん

3月限定！【引越し応援セール】通常11000円→8000円！枠数限り有り！

不用品回収 / 軽トラック

到着時刻の事前連絡や当日可能な範囲での荷物追加など良い点はありましたが、養生を一切せずに冷蔵庫・洗濯機を床に引きずって搬出したのには驚きました。もちろん、床にはしっかり跡がつきました。

2025年3月7日・匿名さん

★圧倒的作業スピード｜丁寧で正確な搬出！事前確認で安心☆早朝・深夜も柔軟に対応

不用品回収 / 軽トラック

連絡がないのには参りました。

2025年1月5日・匿名さん

エアコン取り外し回収無料！洗濯機・冷蔵庫、5年以内は買い取り！写真で見積り

不用品回収 / 軽トラック

見積り金額よりオーバーしました。

店舗からの返信

この度はご依頼頂きまして誠にありがとうございました。今回は金額についてご理解頂け無かった様で残念です。写真で事前の見積もり提示後、当日に回収品がかなり増えましたので、最小金額を提示し御了承頂いた後に回収させて頂きましたので、金額についてはご理解の程お願い致します。また今回は軽トラックプランでしたが2トン車で人員も3名に増員して回収させて頂きました。2トン車の基本料金よりもかなりお安くなっていると思います。相場が分からない場合には複数他社との見積もりを推奨させて頂きます。またリユース不能品(劣化が酷い物)、レンガやブロック、オイル類、スプレー缶などはくらしのマーケットでは無く、産業廃棄物収集業者にご依頼下さいませ。私共も喜んで頂けたと思った所、お客様にガッカリさせてしまった事は反省して、今後の営業に取り組んで行きます。この度はありがとうございました。

2024年6月14日・匿名さん

エアコン取り外し回収無料！洗濯機・冷蔵庫、5年以内は買い取り！写真で見積り

不用品回収 / 軽トラック

写真で見積もってもらい9000円といわれました。プロフィールにも追加料金なしと記載があったので安心して依頼したが、一般ゴミを持っていくのに追加で1万円かかると言われました。普通の一般人には全部が不用品なので一般ゴミがどれなのかわからないので業者に頼む人がほとんどだと思います。結局半分以上のゴミを置いて行かれたのでかなり困ってしまいました。人は悪い人ではなさそうでした。

店舗からの返信

この度はご依頼頂きまして誠に有難うございました。くらしのマーケット規定(回収可出来る物) をご理解頂け無かった様で残念です。個人の写真やアルバム、自作CD、使用した化粧品、業者のサンプルやパンフレット、等はリユース不能品で有り回収は禁じられております。また写真での見積もり時にはダンボールに入った本と衣類が中心と言われており、全て回収致しました。見積もりには無かった犬用品、木製棚、プラ収納ケースも追加料金無しで回収させて頂きました。残った物にお困りの様でしたので一般廃棄物収集の業者相場(1万円)をお伝えし、ご自身で少しずつ自治体に出されると無料でお得になる事をおすすめさせて頂きました。お客様からは不用品も廃棄物も同じだと言われる気持ちは理解出来ます。くらしのマーケット本部に勘違いの無いように説明を分かり安くする様に改善報告をして行きます。この度はご依頼頂きまして誠にありがとうございました。

2025年12月31日・匿名さん

☆対応エリア限定価格☆お見積り依頼はお問い合わせから☆2t有り☆現地見積無料

不用品回収 / 軽トラック

この度、不用品回収で初めてくらしのマーケットを利用しました。依頼した業者さんのページには「土日祝対応」「年中無休」と記載がありましたので、日曜日の空いている日でお願いしたいとお伝えしました。しかし実際には「日曜日は休みです」と言われ、別日での作業となりました。後日あらためてページを確認しましたが、やはり年中無休・土日祝対応と書かれており、紛らわしく感じました。また、個人の携帯番号を載せたくなかったため、登録時は固定電話番号を使用していました。作業終了後に、くらしのマーケットの口コミ依頼やGoogleマップの口コミ依頼とともに「携帯番号を登録していれば後ほどショートメールを送っている」と説明がありました。メッセージのやり取りはサイト内で可能なはずですし、作業もすでに完了している状況で、個人の携帯番号へ連絡を取ろうとする理由が少し分からず、違和感を覚えました。不用品は無事に回収していただき、家の中はスッキリしましたが、いくつか気になる点があり、今後利用される方の参考になればと思い投稿しました。

店舗からの返信

はじめてのご依頼を当社にご相談くださり、誠にありがとうございます。紛らわしく、そして違和感を感じさせてしまった点につきまして、大変ご不便をおかけいたしました。営業時間の表記の件、そして、作業後のご案内につきまして早急にスタッフ一同共有し、改善をさせていただきました。正確で、貴重なご意見を賜り、感謝です。ありがとうございます。お荷物の回収につきまして、無事にサービスをお届けできましたこと、嬉しく思います。この度は誠にありがとうございました。