不用品回収 / 軽トラックの口コミ一覧 （6ページ目）

領収書いただいてません。

★一つの口コミを読んでおくべきだった。接客態度が最悪。もうちょっと接客を勉強してください。あの荷物を養生なしで運ぶつもりだったのか。

何から何まで想像を超えた対応。 まず、申し込み時、メッセージで棚のサイズを聞かれ、すぐ回答しなかったら勝手にキャンセルされた。再度申し込みをする際は予めサイズを記載したが読んでいないのかまたサイズを聞かれた。 引き取り当日、早めに行って良いか電話があった。時間にならないとその場に誰もいないから時間通りに来てほしいというと電話越しで明らかに不機嫌になった。時間にならないと誰もいないと伝えたにもかかわらず30分早く来た。品物を見て汚いから引き取れない、売れるものしかダメだ、と引き取り拒否された。現金での支払いの際は、財布を車に忘れたから少し待ってくれと伝えると、待てない、すぐ払え、いますぐ帰るから待っている時間がないとのこと。 本来業者が行う申請を利用者に対応させ、マンションの防災センターの方もあきれていた。 たまたまかもしれないが、気分が悪くなることばかりで驚きだ。

回収できない不用品が多かった。 対応可能な業者もある中、事前にダンボールの中身を分けておいて欲しいと伝えてほしかった。 あの作業だけで9800円は高過ぎる。 他のサービスを使った方がいいです。

回収対象を過不足なく連絡したにも関わらず、事前見積の金額と実際の金額に大きな乖離がありました。（事前見積の金額：12000、実際の金額:27000） 27000は相場などを考慮すると適正価格だと思いますので、そこに不満はありませんが、見積を依頼したにも関わらず大きな乖離が発生し、それを当日作業開始時に連絡されたのが残念です。

テーブルのサイズ等お伝えしていましたが、来られた2人では持ち上げられず、玄関の大理石床に傷を付けられました。 大理石床の修理を依頼しましたが、現在くらしのマーケットに相談している途中です、と返事があってそこからまだ返事は来ていません。 きちんと修理してくれればいいのですが、不安です。

予定時間より１時間早く到着。いたからよかったものの、これに対し、特に謝罪はなし 床掃除して欲しいレベルの靴の汚れ方 クレームの連絡するも悪気はないいいぶり。 もう依頼しません

事前連絡等メールでのご対応は丁寧におこなっていただき気持ちのよい取引ができると思っていたのですが、予約確定時の金額表示や当日のご対応に疑問を感じる点が多々ありましたため今後の方のご参考にしていただければと思い詳細口コミさせていただきます。 【予約内容】 ・不用品引取り ・1時間ほどの作業時間予定 【前日まで】 ・10,000円と記載があったため予約 ・メールで詳細を連絡し、16,000円と提示される ・承諾し、予約内容を確認すると10,000円記載のまま (調べてみると、10,000円を超えると業者さん側の手数料が上がってしまうためそのままにされていたのかなと思います。) 【当日】 ・午後の作業予定だったが、午前中のうちに「よろしくお願いします」メールが届く ・予約時間になっても到着されず、連絡もなし ・10分経過した時点で、こちらから「何時頃の到着になりますか」とメール連絡をするも返信なし ・20分経過した時点で、電話をかけると「あと2.3分で着きます。」とだけ伝えられ切られる ・35分経過した時点で、ハロッズさんから電話があり「前の予定が長引いたため到着にあと2.3時間かかる」と言われる ・当方夕方には予定があったため、時間の変更は難しい旨を伝えるも、当日の夕方への時間変更を2回ほど粘られる ・キャンセルしたい旨を伝えると、別日別時間帯を指定され10,000円での作業を提案される ・他の業者さんでもっと安価に作業してもらえるところがあるのでそちらに変更することを伝えると、くらしのマーケット内の業者であるかどうかを確認され、そこよりも500円安価での作業を提示される ・予定の変更を承諾するまで、電話をきっていただけなさそうな雰囲気だったため、電話では承諾の旨を伝え、後にキャンセルのメールを送る 【事後】 ・当日中に謝罪のメールを頂く ・「当日キャンセルはできないため」という理由で、ハロッズさん側で手数料をお支払いされて作業を行われたこととしてくらしのマーケットに報告される 当方に特に大きな不利益があった訳ではありませんが、不信感は抱かざるを得ないお取引でした。

最初の金額と違い、追加料金を請求された。 荷下ろしを手伝わされた。 「サイトに書いて有ります」と言われたが、何処にも書いていない。 二度と利用することはないです。

前日までに写真を送ってほしいとの事で前日に不要品の写真を送りましたが、その量だと「15000円となります」と言われました。他に探す時間も無かった為に頼みましたが金額が変わるなら最初に言っておいて欲しかったです。 当日は時間通りに来て頂きましたがモクモクと作業されてました。軽トラに積込終わり、まだ余裕がありそうでしたが何の声も掛けてもらえませんでした。 何回も不要品回収は頼んだ事がありますが、他の業者さんでは積み込めそうなら「まだ余裕があるので他に不要品あれば持っていきますよ！」と声を掛けてくれてたので不親切だなと思いました。 2度と頼まないと思います。

メッセージの段階で説明が不十分。作業中にこれ以上は積めない。と言われ、作業員の対応と態度も最悪。メッセージの際に乗せるものを全てリストアップして送りましたよ？その時点で無理なら無理と言ってほしかったです。こちらが二度と頼まないと言うと、1000円を返金してきました。もう二度と頼みたくない。

外に靴下で出て、そのまま家に上がる。 マンション内色々なところにぶつけている。 何も融通きかない。 笑顔なのに威圧的。 スピードだけは速かったです。 そりゃ靴下のまま行き来してればそうなりますが… もう頼みません。

細かい内容を伝えた上で11000円で契約したところ、現地で21000円請求さました。 申告と違うとのことでした。 話し合いの結果、13000円になりましたが、2日におよんで、家具のサイズまで細かくお伝えしたのにこのような対応で非常に残念でした。 3年前に利用した時より少ない量でのこの結果でしたので、質が下がったのかなという印象です。もう頼みません。

追加料金一切なしにもかかわらず、5000円の追加がかかった。 何度もクラマで廃品回収を業者に依頼しているが、直前でいわれたのは初めて。足元見すぎ。事前にいわれていれば、結局騙し討ちで値上がりするこちらより、適正価格の業者は他にあります。 詐欺のような表示なので、依頼する人はお気をつけください。

今回は大変お世話になりました。 初めてくらしのマーケットを利用させていただきました。が、当初金額より当日にかなり追加請求を受けました。 こちらから、荷物詳細を伝えていたにも関わらず、処分品について電話やメールでのやり取りなど詳細な打合せがあれば防げたのではないでしょうか。これだと騙された感が否めません。あと前日に 明日お伺いいたします。などのメールくらいあっても良いのではないでしょうか？ ネットという見えないお客様からのスタートなので そういった意味でコミニュケーション不足だと思います。

2回目の依頼をしたところ、前回に比べて荷物が多いので、1トンを勧められたため料金と軽トラに比べて積荷の量がどれぐらい違うのか確認しましたところ、軽トラと比較して2倍の量だが料金は2倍以上の2.5万円と言われました。 軽トラが1.1万円、1トンが軽トラの2倍で2.5万円、2トンが軽トラの4倍で3.3万円となるため2回頼んだ方が得なのでは？と確認すると、こちらに断りもなく一方的にキャセルされました。 二度と利用しません。

残念でした。家も名前も知られているし、そもそも悪い評価は書き込みたくないですが、ご本人に直接伝えたので書き込ませていただきました。 TV台を運ぶ時に許可なくTVの配線を外したためどこに何が嵌っていたのかわからなかったので抜いたご本人に接続してもらおうと、そのまま帰ろうとしたところを引き留めました。 帰り際、こちらはお礼を言いましたが、向こう様はお礼なし。 ご本人にも言いましたがお客も店員もどちらもありがとうございますですよね？ 帰った後にTVの調子が悪くなり再度電話すると、戻りたくない様子が電話から伺える。 配線の接続が悪かったのを視力のせいにしてましたが、態度の問題です。 まず勝手に進めないでください。 私が女一人だったからかなめられてるのかニヤニヤして謝りもせず、謝っても笑いながら。 私もサービス業ですが、正当なクレームに対してあの態度はないと思います。 くらしのマーケットさんは顔も出て安心できると思ってましたがこれまでの皆さん対応が良かっただけに今回は非常に残念でした。

以前の対応が非常に良く今回お願いしましたが、金庫の追加料金がかかり、騙された感があります。 事前に伝えていたのに、残念です。 お勧めしません。

エアコン取り外し依頼したが エアコンキャップなどせず 穴が開いたまま帰ってしまった その後…連絡したが対応してもらえず 非常に残念でした

今回は3回目で、前回と前々回は良かったのですが、今回はかなり嫌な対応をされた。 今回頼んだのは、11000円の軽トラック積み放題で、クリアケース10個、椅子4脚、ゴミ箱２つ、傘立て１つと傘、植木鉢１つ、他にも入るだけ入れてもらう予定でした。 にもかかわらず、事前のやりとりでは問題ないとのことだったのに、来た男性は、本当は15000円の内容だけど、リピーターだから会社がやれっていわれたからやるけど、本当は11000円じゃできない、とかいきなり言われ、感じが悪かった。えーっ何それと思っていたら、「じゃあ、やりますよ、その代わり料金が倍になりますけどいいんですね？」とか、これまた感じ悪く言われ、なにかと追加料金を取ろうとしたので断った。 さらに、自分は出入り口に立ったままで、トラックに載せるもの持って来てください、とか、指示され、出口までこちらに荷物を運ばされた。 また、何も言わないでいたら、当初の予定よりも少なくしか持っていこうとしなかったので、「事前に、クリアケース10個、椅子4脚、ゴミ箱２つ、傘立て１つと傘、植木鉢１つ、他にも入るだけと約束してますけど」、といったら、「これは事前に連絡入れてもらってませんから」と言って、先にトラックに積んでいたものも、わざわざ降ろしてきて、トラック乗せてくれなかった。 結局、軽トラック積み放題と言う割には、事前に連絡していた、クリアケース10個、椅子4脚、ゴミ箱２つ、傘立て１つと傘、植木鉢１つ以外は絶対に乗せないという感じで乗せてくれず、感じは悪いし、こちらに荷物は運ばせるし、すぐに追加料金取ろうとするし、自分で粗大ゴミに頼んでやったら7200円で済んだところを1.5倍も払ってこの対応で、もう頼まないと思う。