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東京都世田谷区の不用品回収 / 軽トラックの口コミ一覧

4.92

（口コミ1,649件）

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トップレビュー 最新順

2025年4月・匿名さん

抜群のチームワークでご対応させていただきます！初めてご利用のお客様もご安心です

不用品回収 / 軽トラック

初めの見積もりよりも回収物が増えそうだったのでその事を伝え「軽トラックに乗り切る分であれば費用は変わらず回収してもらえるのか？」と尋ねたところ『対応できる荷物であれば大丈夫です。』と返信いただきました。 しかし、いざ当日になったら作業員の方に『見積もりに出してないものは回収できない』『次の現場もあるし、事前に回収物を言ってもらわないと回収できないのでこちらも困る』と言われ、対応リスト内で回収物をまとめたのに全ては回収してもらえませんでした。 明確に伝えなかったこちらにも落ち度があるかもしれませんが、完全に伝えていないわけではないし、であればメッセージ内で『回収物は先に伝えてもらわないと回収できません。』と一言くれても良かったのでは？と感じました。 また双方の言葉足らずだったとしても店舗の挨拶文の『作業当日のご相談も可能です。 当日の追加のご相談OKです！』に矛盾するのではないかと思いました。 また今回トラブル事故があり、現場での一次対応が『次の現場もあるので〜』という事で、そちらよりもこちらが多く動くことになりました。 予期せぬ事故であったのも分かりますし、結果解決しちゃんと対応していただけることになりましたが、そういった場合の現場での対応の仕方を改めて全体で共有していただきたいなと思いました。 見積もりに出した物は回収してもらえましたし、トラブル以外はスムーズに作業していたただいてその点では満足しております。 しかし全体的に作業員の方と本部(現場とチャット内)にズレを感じることが多く、こちらが疲弊することになり少し残念でした。

店舗からの返信

詳しい内容はお電話でありがとうございました 突然のトラブルで大変申し訳ありませんでした。 対応させて頂きますのでよろしくお願いします。 改めましてありがとうございました リューステスタ 村上

詳しい内容はお電話でありがとうございました 突然のトラブルで大変申し訳ありませんでした。 対応させて頂きますのでよろしくお願いします。 改めましてありがとうございました リューステスタ 村上

2025年7月・匿名さん

お写真で簡単確認！リサイクル料金も不要！駐車場代金も不要！安い・早い・丁寧に！

不用品回収 / 軽トラック

金額が違うと言われたが訂正をきちんとしてくれたので良かった。 本社と下請けの情報共有が足りていない。 ですがちゃんとはやってくださるのでまたお願いしたい。

2025年3月・匿名さん

当日作業相談可！東京・埼玉リユース品回収！まごころ対応！※不透明な追加費用なし

不用品回収 / 軽トラック

ありがとうございました！

2024年7月・匿名さん

リサイクル料不要！♪写真で即お見積り★少量～大量も可！ご相談下さい

不用品回収 / 軽トラック

ベランダのパラソル撤去をお願いしました。やり取りはスムーズでした。ただ撤去する際にパラソルの下の重りを先に運んだ為、パラソルがいきなり風で倒れてきました。もし窓に当たっていたら窓ガラスが割れていましたし、子供に当たったら怪我をさせていた事を考えるとリスク管理をしっかりするべきだと感じました。また、パラソルのハンドルが置き忘れてました。結果としてはただ倒れただけで事故はなかったので、評価は普通にしています。

2024年8月・匿名さん

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不用品回収 / 軽トラック

ありがとうございました。

2024年7月・匿名さん

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不用品回収 / 軽トラック

一応仕事はしっかりしていただけましたが、ここまでやると言っていたことを当日してもらえなかったり、予約後に持っていけないものを伝えられたり、と対応はあまり良くありませんでした。

2023年9月・匿名さん

リサイクル料不要！♪写真で即お見積り★少量～大量も可！ご相談下さい

不用品回収 / 軽トラック

料金は1万2000円でした。家電もゴミの中にあったからなのかな？それともトラック代1万円の、手数料とかは別なのかな？ とはいえ、そのくらいで粗大ゴミとか、細々してるけど急いで捨てたいものをさくさくっと持って行ってもらえたのでありがたかった。 ほかのクチコミにあるほど愛想の良い感じのお兄ちゃん達ではなかったけど、嫌な感じでもないし気にはならなかった。 普通ゴミは規約で持っていけないって知らなかったから、頼む人はその辺ちょっと気をつけた方がいいかも？私の場合はひと袋くらいだったし、次の日が燃えるゴミの日だったからささっと捨てて終われました。 色々書きましたが助かりました。ありがとうございます。

2023年5月・匿名さん

ご不用品の画像と内容をお知らせください。現地見積もりも可能です。

不用品回収 / 軽トラック

料金システムがいまいち分からなかった。

2021年9月・みきさん

神奈川・東京【口コミで人気のスタッフが伺います】階数割増なし

不用品回収 / 軽トラック

1時間ほど待ちましたが、スムーズに運んでいただきました。ありがとうございました。

2021年3月・匿名さん

※軽トラ※不用品回収

不用品回収 / 軽トラック

遅くなりました。 ギリギリの申し込みでしたが快く引き受けて下さいました。 予定の時間より遅れるとの事でレンタカーを返す時間に間に合うかと思いましたが、始まるとあっという間に終わりました。冷蔵庫や洗濯機、家具などありましたのでお2人で来られると思っていたのですがお一人でしたので、お手伝いさせて頂きました。 予定よりも荷物が、増えたけれど嫌な顔せず全部持って行って下さいました。 とても助かりました。ありがとうございました。

2018年8月・名無しさん

神奈川・東京【口コミで人気のスタッフが伺います】階数割増なし

不用品回収 / 軽トラック

申込みから、日程調整、当日の対応まで基本的にはスムーズ。特に当日の作業スタッフのかたは非常に良い方で、かなり柔軟に対応してくれました。 ただ、申し込んだ内容（回収してほしいものリスト）を事前にお送りしていたのですが、それが当日の作業スタッフに共有されていなくて、もう一度説明を求められたのが面倒だった。

2018年5月・たこちゃんさん

神奈川・東京【口コミで人気のスタッフが伺います】階数割増なし

不用品回収 / 軽トラック

迅速に対応頂いて、家の中が片付きました。

2017年2月・くらまさん

神奈川・東京【口コミで人気のスタッフが伺います】階数割増なし

不用品回収 / 軽トラック

運び出しなどとても素早かったが、値段が言い値であり三倍程度したので、今後は使わないかも。あらかじめ見積を出してもらうことをお勧めします。

2016年7月・ghさん

神奈川・東京【口コミで人気のスタッフが伺います】階数割増なし

不用品回収 / 軽トラック

8000円のつもりでしたが最終的に4倍以上支払いました。 積み放題がこんなにも積めないとは･･･ しっかりと事前に荷物の大きさなどを全て採寸して、伝えて、確認しておけばよかったです。 とは言え、作業は暑い中迅速丁寧にやっていただき、とても助かりました。

2015年5月・はるさん

神奈川・東京【口コミで人気のスタッフが伺います】階数割増なし

不用品回収 / 軽トラック

迅速な積み込みは良かったのですが玄関で依頼人の靴を踏みつけるのはどうかと思います。それ以外は良かったのに残念でした。

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