東京都の不用品回収 / 軽トラックの口コミ一覧

引っ越しの不用品撤去で依頼しました。 8900円と言うことと口コミが良かったので、連絡。 写真を撮影し、お見積もりをお願いしたら、ウッドカーペットなどの木材解体費用追加で13300円。 更に当日布団4枚追加でプラス2200円。 布団はお見積りの段階で見逃していました、と。 何のための見積もりなのか、と思いました。 約倍の料金で作業員1名、かかった時間は約2時間。 この料金なら2トン2名の作業員で半分以下の時間でお願いできたかと思います。 仕事のため時間が限られていることを伝えると、交通事情で遅れるかも、作業時間短縮のためお手伝いをお願いします、と記載されており、これだけの荷物を1人で作業なさるのか？時間は大丈夫なのか？お不安な気持ちになりました。 作業は少しお手伝いしましたが、ほぼお1人で作業なさいました。 こちらの業者さんは事前にかなりやり取りをしてから依頼した方がいい業者さんかと思います。 トップページに追加料金や作業員人数なども明記なさった方がよろしいかと思います。 ご対応は丁寧で、荷物は全てお待ちになりましたのでお陰様でベランダは綺麗になりましたが、諸々不安な業者さんでした。

前もって、細々とした不要品(トイレットペーパーホルダーなど)をごみ袋にまとめたものも引き取ってくださるかとお聞きしていました 液体以外はいいですと言われていたのに当日にリサイクル品以外はお金がかかりますと強い口調で言われました それ以外は壁に傷が付かないように丁寧に作業をしてくださったり、作業も素早く良い業者様だと思います

成立までのメッセージの対応は迅速でよかったですが、実際に作業に来た2名がいずれも日本語の辿々しい外国の方で、作業員同士の言語も違うためコミュニケーションがうまくいかず、こちらの意図を伝えるにも非常に苦労しました。（外国の方がダメというわけではなく、そういう状況であれば先にお伝えいただきたかったです。）

約束の時間よりも早く来ると言ってみたり、あんまり来ないからこちらからメールしたら今度は指定枠より30分以上遅れたりとかなりいい加減な対応でした。 残念です。

評判どおり迅速な作業スピードでした。が、それが裏目に出た箇所が残り残念でした（運び出す玄関までの動線は狭いです）。お店の作業前後の対応は丁寧です。

作業後に床に傷が何箇所かありました。 ベッド解体時についたのか、もとからあった傷なのか分からないので、何とも言えませんが、床が傷つかないよう配慮がほしかったです。 作業前と作業後で傷の確認等して頂けると良かったと感じました。 お安くやって頂いている点は有り難いです。

安い値段で回収してくれた事は満足。 ただ毛布なども使わずに大型家電を床を引きずるのはありえないかと。

予約時間に間に合わないなら、依頼者にすぐに連絡すべきです。何らかの事情で遅れてしまうのは仕方ないけど、連絡しないのは客商売としてタブーだと思います。代わりに回収に来た方は仕事が早かった。 他社で断られた案件だったので、少々高いと思いましたが依頼しました。次、何か他の依頼があってもこちらにお願いすることはないと思います。

色々追加で持っていっていただきましたが、1人で来られて持てなかったのでかなり手伝いました。お金を出してお願いしているので全部そちらでやっていただきたいなと思いました。

この度はありがとうございました。４階エレベーターなしでの作業でした。本棚、レンジ台、タンス、棚、フィットネスバイク、炊飯器などの小型家電数点をお願いして13500円でした。 予約確定前に上記回収して欲しい物をお伝えしたところ、2人作業になる事とお値段を教えて頂けたので、そこは安心してお願いできました。お値段も納得のいく価格でした。 ただ、予約日前日にもう1つ回収して欲しい物が出てきてしまい…これは確認しなかった自分が悪いのですが、小さな下駄箱1点だけだし、当日お願いしても良いかな…と安易に考えてしまい、追加でお願いしたいけど可能か？と確認するのを怠ってしまいました…結果、当日作業員さんにお願いしてみたところ、当日に追加は出来ないと断られてしまいました… 他の方の口コミには当日でも引き受けて貰えたとあったので、何だか複雑な気持ちになりました…事前にちゃんとお伝えしなかった自分も悪いのですが、当日でも引き受けて貰えた方との差は何だったのかなと少し残念な気持ちが残ってしまいました。

全体的には満足しているのですが、一言嫌味を言われたのでこの評価としました。 次は他の会社へ依頼します。

予約リクエストで見積もり前に予約確定され、実際来てから倍以上の費用を請求された。作業員自体は良い雰囲気だったが、一点何かを落とした音がして、見に行ったところ素知らぬ顔をされた

作業してくださりありがとうございます。何点かモヤッとした点がありました。 ・予約の時間から15分過ぎても連絡無く、その後連絡があり1時間後になると言われた。 ・当初2人で来る予定だったのが、1人での作業となった ・予約時の料金から、約¥24,000も多く支払うことになった（お見積り時点で大体の相場、荷物の量などでこのくらいの値段になると教えてほしかったです） お一人で大変な中作業していただいてありがとうございました。

ありがとうございます。

"足下を見られ、根拠なく5割増の設定になってこっそり不快に感じました…。" 当初は見積もり通り(8,000円)で快く受けて頂いたのかな？と思っていましたが、急に"やっぱり12,000円です"となり、返事ができずにいたところ、(ドタキャンされたと思われたのか？)"今回8,000円です！"との連絡が重ねて入ってました。 それに対し(時間の調整を頂いた後のやりとりだったので)、金額はいずれでも受けます。と返したところ、"人違いで送りました、やっぱり12,000円です。"と、、、。 こちらも応諾したので全否定できませんが。 揉めたくないなと丁重に対応したことに対し、一切の説明なく足下を見るように5割の値上げとなると正直印象よくないですねえ、、、。 当日もこちらからメッセージするまで連絡なく10分ほど遅れて到着されたこともあり。皆さんにオススメはできないかなと思います。

仕事はやってくれるのですが、態度が悪いです、、 車の故障などで私には過失がないのにも関わらず、クレームのようにこちらに話しかけてきます、、 取引をしていて、あまり良い気分ではありませんでした。

時間に遅れてきた（2時間）

時間になっても連絡なしで、過ぎたので何時に到着予定か確認のメッセージを送ってもなかなか返信がなくやっと来て担当の方から連絡が来ましたが1時間遅れで到着するとのことでした。予定時刻より1時間待ち、回収して頂きました。追加料金なしでした。 こちらが連絡しなかったらどうしていたのか、事前に連絡することもできないのかなと思いました。

裸足で家に上がられたのがとても嫌でした。 くつ下履いて欲しいです。 マスクもしてほしかったです。

電話の対応が横柄で気に入らなかった。