東京都の不用品回収 / 軽トラックの口コミ一覧 （2ページ目）

まず、当時名刺もいただけず、結構大物をお願いしましたし、あらかじめ言っておいたのですが一人でお見えになり家人が手伝う事になりました。　 一人ですのでお手伝いをと言っていただけなかったのは残念です。 結局このくらいは乗りますと言われていた不用品は積み残しになり、最後までお名前はいただけませんでした。

はっきり言って最初から値上げしようとしているとしか思えませんでした。 ベッドの回収を依頼し、事前に写真、ベッドのサイズ、何センチかをお送りし提示の金額で回収可能と言われていたにも関わらず、当日荷物が予想より大きく積荷に入らないので、往復するため倍の料金がかかると言われました。どのくらいの大きさのトラックが必要か分かっていたはずなのに、当日その場で積荷に積めないから倍の料金になるというのは、理不尽すぎます。そちらの準備ミスなのにこちらのミスのような言い方をされました。結局半分のみ回収して終わりました。 事前見積りで当日値上げはしませんと謳っているのは全くの嘘ですのでお気をつけ下さい。まだ気になる点はありますが、長くなるのでこの辺に致します。 くらしのマーケットは数回利用していますが、今回のような納得のいかない事は初めてなのでかなりガッカリしています。他の方がこの様な嫌な思いをしない為にもコメント致します。

連絡なく遅刻し、こちらからメッセージを送ってやっと来た返信は「すいません1時間遅れます。」 到着しても遅刻には一言も触れず、なぜ遅れたのかと聞くと、私はサブなので担当が来たら聞いて下さいと。 サブだろうが、共有して第一声謝るのが普通です。 人の時間を何だと思っているのか。 お安く色々回収いただいたとはいえ、不快な対応でした。

1時間遅れてきて、一言も謝罪の言葉がありませんでした。 遅れてると分かった時点で連絡はするべきだと思いますし、社会人としてのマナーがそもそもなかったです。 今後お願いすることはありません。

お願いしていた前日の夜(21時過ぎ)に、時間変更の連絡を受けました。依頼時間とは全く異なる時間を設定されて不信感をいだきました。 こちらも引越しのスケジュールを崩せないので、結局朝の8:30という早い時間に来ていただき、その後のスケジュールを変更しなくても良くなりましたが。 引き取りの際に「予約が確定されていなかった」とヘラヘラ笑いながら言い訳をされました。 最悪です。ちゃんと謝るくらい出来ないんですか？ 私が若いから舐められたんですかね。 とにかく残念な気持ちになりました。 メッセージのやり取りでは、よろしくお願いしますと一連のやり取りが終了していたので、こちらは予約が確定していなかったなんて思ってもいませんでしたし。 金額もこんなに振り回されたのにもかかわらず、見積もりのままでした。 もう2度とお願いしません。

※とても感じのよい作業員さんでしたので心苦しいのですが、事実だけを述べさせていただきます。クレーマーではありません。 「こちらの家具は作業員２人必要です。階段料金を入れて～円です」という内容の見積もりだったにもかかわらず、実際にいらしたのは男性一名でした。料金設定が不透明です。そして、作業が一名になったことに対しての説明もありませんでした。 ２００㎝くらいの高さのある家具をお一人で運んでいて、さらに階段で３階なのでとても大変そうでした。床を引きずっていたので傷がつかないか心配しました。 お一人なので仕方がなかったのかもしれませんが、その大きな家具がわたしの靴の上に乗ってしまいました。簡単には靴が抜けないくらいの重い家具でした。幸い、靴は支障なさそうですが、少し残念な気持ちになりました。 作業員の方は笑顔もいっぱいで感じが良かったのですが、「素足」でした。キッチンの中まで入ってきていただく作業でしたので、とても驚きました。暑いなかがんばっていただいたので感謝はしております。 ありがとうございました。 こんな感想になってしまって心苦しいです。

事前に申告のもの以外にも廃棄品があると伝えていたにもかかわらず当日になって引き取りができないと言われました。上の人に電話をして結局は全て回収すると言われたのですが、担当の方は回収せずにゴミ置き場に無造作にそのまま投げ捨てられていました。回収すると言われたカーテンが袋にも入れず、私たちのゴミ捨て置き場に投げ捨てられていました。すべて写真も撮ってあります。担当の外国人は途中逆キレするし、本当に最悪でした。

当時の到着予想は13時〜15時の間。15時になっても連絡来ず、30分経って17時に着きますと連絡あり。 17時すぎても来ず、連絡もつかない。17時20分頃にインターホンが鳴る。 8000円〜最大20000円と聞いていたが金額の提示なく作業スタート。 作業中も高圧的な態度。 解体しないと搬出できないのでと屋内で解体を始める(完成状態で搬入したのに何故解体？) 結局こちらの指示と手伝いでそのままの状態で搬出出来ました。 金額は最初18000と言われ、最終的に8000円になりましたが領収証を書き直してきますとのこと。作業内容や実物の判断などはパフォーマンスで、最初から18000円取るつもりだった様です。 到着遅れたり作業費用が高くなるのは諸事情あるから理解できるが、その他の接客だったり連絡が取れない等、良い歳した社会人として理解に苦しむ点が多々。 おすすめはしません。作業員によるかもですが。

皆さんの口コミ通りでした

軽トラ半分くらいの荷物で17000円でした。 当日30分前に現地に到着したと電話があり、急かされました。 また、事前に軽トラ一台分で合意したにも関わらず、事前にリストアップした物しか引き取らないとごねられました。 たぶん予約時の担当者と実際の引き取り作業員の連携が悪いんだと思います。 非常に不愉快でした。 みなさんも気をつけて下さい。

対応は丁寧でしたが、事前に伺っていた内容から、納得もいかないまま、追加で料金を取られました。 大きな家財については、写真を撮って事前に内容を伝えており、その他の細かな家財は料金をの範囲でやります、と伺っていました。とても残念です。 利用させる方は、事前に電話等で確認することを強くお勧めいたします。 二度とお願いすることはありません。

見積もりをお願いしてました。 家に訪問したら荷物を運び出そうとされ慌てて、見積りのみの件、他社の方もこの後訪問に来て見積りしていただく予定であること、比較して後日に依頼するかもしれない旨をお伝えしましたが業者さんから、予約確定した時点で荷物を引き取る事を伝えられました。　メッセージでも見積りの依頼し、金額を伝えられてなかったので見積もりなしで荷物を引き取りされました。いつの段階で見積りするつもりだったのか、しないつもりだったのか、わかりませんが、お客のメッセージを読んでなかったことはかなり残念です。　現場で金額を伝えられる前にキャンセルは全額ですと言われ断れない雰囲気でした。言われた金額を支払うしかない状況は間違ってると思います。

仕事は丁寧だけど。15分前に早く着いたから詳しい場所を教えて欲しいと連絡があり、教えるとこちらの了承も得ずに押しかけて作業を始めた。終始自分たちは悪くないというスタンスでした。こちらも準備とかあったんですけどね。 この人達は自分たちファーストで仕事をしているんだと感じました。もう二度と頼みません。

くらしのマーケットで不用品回収をお願いしたのはこれで4回目ですが、初めてトラブルになりました。 まず最終的に14,000円かかりました。予約時に8,000円だったのですが、なぜか次の日にくらしのマーケットのページを見たら10,000円に変わっており、さらに予約後のチャットで「いくらぐらいで考えていらっしゃいますか」と聞かれ、予約時8,000円だった旨確認したところ12,000円必要だと言われました。荷物の内容からそう判断したとのことでしたが、過去3回利用した不用品回収では同じような不用品を出して7,000円 - 10,000円だったので、明らかに割高でした。ただ、年末に対応していただいたので、仕方ないと考えました。しかし、事前に「当日までに小さい荷物を追加するかも」と伝えていたにも関わらず、当日に食器類 (皿など6つほど) を追加したら2,000円の追加料金を求められ、最終的に14,000円になりました。 また、午前中の時間で予約したのですが、空いていないからという理由で午後になりました。これも仕方ないと思っていたのですが、前日になってまた時間変更を求められ、さらに当日朝になってまた時間変更されました。このようなことも過去3回の利用時にはなかったことでした。 私自身はもうこちらの店舗を利用することはないでしょうが、他にも同じようなトラブルになる方がいないように口コミに残しておくことにしました。過去に利用した店舗と比較してみたのですが、基本的に値段やレーティングではなく、口コミの数が多い店舗を選ぶと安全そうです。ご参考になれば。

残念ですが金賞受賞に疑問がある企業さんです。初めてこちらのくらしのマーケットを知り何日も考えて相見積もりも取り結果日進さんに決めましたけど詳細見積により1トン(25,000円)か場合により2トン(29,800円)状況によりますと提示された。 当日追加でソファ1台お願いしたところそれでは29,800円になりますと即答。 最後の最後に 三つ折マットレス2 キャビネット(H60W80D40)1 羽毛布団1 の積み残しがありました。 →2トン車になんでも積めるわけではない。代わりにソファを積んでやったと言わんばかりの発言態度。 まず、はじめの挨拶時に名刺出さない (支払時領収書と一緒にだした点きちんと社員教育が出来ていない) 作業服というより普段着ジャージ上下。 (着ていた上着脱ぎっぱなし放置←連絡なし) 玄関で脱いだつっかけサンダルが辛うじてついてて破れそう←作業中危険。 作業靴せめて運動靴履きましょうょ トラックには測量計がついているんでしょうか？全然お願いした上記の積み残し積めますよね！主人や家族がいたら激怒したと思います。女一人で対応したのでなめられたんでしょうか…。ソファ1台追加で他の物残されがっかりです。写真、サイズ計測 1トン(25,000円)２トン(29,800円)の違いに納得いかない。1階にあるソファ1台追加しただけ無理な依頼はしてないと思います。何故ソファ積んで代わりに①三つ折マットレス2②羽毛布団(ごみ袋に圧縮)③引出し3段のキャビネット残されて… 金賞受賞に疑問、臨機応変に出来ないの？ 2トン車両まだ積めるよ2トン車両まだ積めるでしょ積み残し全部積んでってよ 連絡ないけど脱ぎ捨てた上着は明日のゴミ回収に出すからね！ サービス業なんだから社員教育徹底や多少の事は臨機応変にしない生き残れないよ 次回はないし絶対にお勧めしません。

接客態度も見た目もひどいです。 こんなに不自然なほどレビュー数が多く満足度が高いこと疑問に思います。 不用品回収はしてくれませんし結果リサイクルショップなので売れるものしか持っていってくれないようです。うちは玄関前に置いていたもの一つも運び出そうとすらしてくれませんでした。それ以外の物も売れるか確認するためにズカズカ家にあがろうとしてきます。話し方も喧嘩腰でこんな業者が本当にいるんだと驚きました。頭にきた主人が何も持って行ってくれないなら帰ってくれと言い断りました。 以前もくらしのマーケットで不用品回収をお願いしましたが何もかも真逆でここは最悪でした。良いレビューは当てにならないので星1.2のレビューを事前に確認すればよかったです。

2回目の利用だったのですがずいぶん変わっていました。 担当者も適当な対応でしたし、液体や生ゴミ等以外の持って帰れそうな不用品も持っていってもらえませんでした。 前回の担当者がよかったなぁ

何から何まで想像を超えた対応。 まず、申し込み時、メッセージで棚のサイズを聞かれ、すぐ回答しなかったら勝手にキャンセルされた。再度申し込みをする際は予めサイズを記載したが読んでいないのかまたサイズを聞かれた。 引き取り当日、早めに行って良いか電話があった。時間にならないとその場に誰もいないから時間通りに来てほしいというと電話越しで明らかに不機嫌になった。時間にならないと誰もいないと伝えたにもかかわらず30分早く来た。品物を見て汚いから引き取れない、売れるものしかダメだ、と引き取り拒否された。現金での支払いの際は、財布を車に忘れたから少し待ってくれと伝えると、待てない、すぐ払え、いますぐ帰るから待っている時間がないとのこと。 本来業者が行う申請を利用者に対応させ、マンションの防災センターの方もあきれていた。 たまたまかもしれないが、気分が悪くなることばかりで驚きだ。

回収できない不用品が多かった。 対応可能な業者もある中、事前にダンボールの中身を分けておいて欲しいと伝えてほしかった。 あの作業だけで9800円は高過ぎる。 他のサービスを使った方がいいです。

回収対象を過不足なく連絡したにも関わらず、事前見積の金額と実際の金額に大きな乖離がありました。（事前見積の金額：12000、実際の金額:27000） 27000は相場などを考慮すると適正価格だと思いますので、そこに不満はありませんが、見積を依頼したにも関わらず大きな乖離が発生し、それを当日作業開始時に連絡されたのが残念です。