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匿名さんの口コミ：「ドアノブ、レバーハンドル交換（製品手配も可能）」
2025年6月18日・匿名さん
室内ドアノブ交換
星1もあげたくない。ゼロです。
経緯→
作業依頼し、合意して貰った日程を急に変更される。
(物を間違えて準備してしまった。とのこと)
日を改めて再度依頼。
再依頼日当日→
汗と加齢臭を漂わせるおじさんが対応。
さっそく作業に取り掛かるも、
「あれ？ここ○○になっちゃってるよー。」
「普通はこうなる前に交換するんだけどねぇ～。」
「あれ？持って来たやつ、サイズ合わないわ。」
「普通このサイズじゃないんだけどねぇ～。」
などの嫌みや愚痴を終始良い続ける。
→、、、(商品名や型番がわかるように事前に
写真送ったのに、こいつ調べて来なかったのか？
と、内心怒りに震えるが、我慢する。)
そして、作業が終わっていないのに、
「あ、この床は変えた方が良いですよ。」
「ここにシールを貼って、上から○材を貼ってー。」
などの営業トークを永遠に繰り返す始末。
流石に我慢できず、「新しい仕事の営業をする前に
まずは今、依頼している仕事に集中してくれませんか？」と私が怒ると、
ブツブツ言いながらようやく静かになる。
結局サイズが違った為&追加で何かパーツが必要と
なった為、さらに追加で日数が必要とのことで、
後日追加作業実施。
後日私が立ち会えない中で作業完了。
そこから数日後、私が現地確認に行くと、
部屋の扉の足元付近が壊されているのを発見。
床にはぶつかった衝撃で削れたと思われる木くずも
散乱していました。
直ぐに写真を撮り、本人に現場を確認して貰うも、
「いやー、僕じゃないですね。」
「最初からこうだったんじゃないですか？w」と、
とんでもない発言をする始末。
愕然として言葉が出ませんでした。
そして、その場から逃げるように退散していきました。
保険が降りるかもしれないと思い、
直ぐに本人に連絡しましたが、既読スルーされています。
本当に終始不愉快でした。
二度と関わりたくない。
店舗からの返信
この度は、私どものサービスに関してご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。お客様の貴重なお時間を頂戴しながら、期待に応えることができなかったことを深く反省しております。 以下の点について、特にご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます： 1. スケジュール変更について：事前に適切な準備が整わず、予定を変更させざるを得なくなったこと、心よりお詫び申し上げます。今後はこのようなことがないよう、準備体制をより強化いたします。 2. 作業中の対応について：不適切な発言や態度によりお客様に不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございません。お客様に安心してサービスをご利用いただけるよう努めてまいります。 3. 作業後の破損について：お部屋の損傷に関しましても、原因をしっかりと調査し、適切な対応を検討いたします。 この度いただいたご指摘を真摯に受け止め、サービスの改善に努めてまいります。お忙しい中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
匿名さんの利用したサービス
4.73
(5)
室内ドアノブ交換
ドアノブ、レバーハンドル交換（製品手配も可能）
¥11,000
店舗情報
店長：園川洋人
治らなかったら代金は頂きません。
所在地
東京都北区赤羽1-32-10モルトブラバ内
営業時間
定休日
対応エリア（出張費無料）
＜関東＞
埼玉県
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