くらしのマーケットアワード2018

素晴らしいサービスを提供している出店者におくる「くらしのマーケットアワード2018」。
18,000店を超える登録店舗の中から選ばれた52店舗をご紹介します。

くらしのマーケットアワードとは

ユーザー満足を第一に考え、サービスページのわかりやすさやユーザーへの事前連絡など、
サービス提供前の対応も含めてレベルの高いサービスを提供している店舗が選出されます。
2017年に続き第2回目となった「くらしのマーケットアワード2018」では、18,000店を超える店舗の中から52店舗が選ばれ、
2018年6月29日に開催した授賞式で表彰されました。
授賞式では、楽天市場の出店者として成功を収めた竹内謙礼氏の講演も行われました。

くらしのマーケットアワードを受賞した出店者は、サービスページに掲載している写真の右上にバッジを表示できるようになります。
このバッジはユーザーにとってサービス選びの指標となります。

バッジを表示したサービスページ

くらマ賞

くらしのマーケット大学学長の推薦をもとに、「突き抜けた衝撃を与えた、革新的かつくらしのマーケットらしい店舗」に贈られました。

リサイクルパートナー

リサイクルパートナー
受賞コメント

当店は2017年5月初めに出店したのですが、最初の1ヶ月で依頼をいただいたのは1件だけでした。「もっと仕事ができるのに」という歯痒い思いがありました。
しかし、ページを研究したり、コンサルタントの皆さんからアドバイスをいただくことにより、改善点が明確になってゆきました。さらに口コミで感謝の言葉をいただくごとに、スタッフに自信に満ちた活気が生まれていきました。

くらしのマーケット大学の講座では、狭かった視野を広げるアドバイスをもらい「本当のサービスとは何か?」を考え、実行→修正→実行...の繰り返しをしてきた1年間でした。
本気でサービスについて考え抜く中で、「お客様から仕事をいただいている」という意識の変化が見られました。そのため「いつもやっている作業」が「意識されたサービス」へと変化しました。スタッフが言うには、私自身も変わったらしいです(笑)

当店はくらしのマーケットで「本当のサービス」を学ばせてもらいました。当店は、お客様、出店者、くらしのマーケットの皆さんに育てていただいた店舗です。今後も出店者の皆さんと共に「本当のサービス」を追求してゆきます。

くらしのマーケット大学学長のコメント

松本さんから「日本一のお店になります。」という言葉を聞いたのは去年の夏の終わりでした。
若い世代を取り込むためにメッセージで対応することをページに打ち出した御社は、自分の欲しい客層を高く多く獲得することに成功しました。

軽トラック積み放題を閑散期で15,000円、繁忙期で18,000円で提供し、わずか1年で口コミ1,000件以上を達成した御社はまさに「突き抜けた衝撃」をくらしのマーケットに与えました。
くらマドリームを体現した御社を、くらマ賞金賞に選出させていただきました。

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ブリエ ライフ サポート

ブリエ ライフ サポート
受賞コメント

昨年は銅賞をいただいたのですが、今回はひとつステップアップして、銀賞をいただくことができました。頑張ってきた甲斐があります。

くらしのマーケットについて思うことは、やはり集客力の高さです。全国的にどこのエリアで検索しても上位表示されているので、くらしのマーケットの相場が、世間一般的な相場になりつつあると考えております。
料金勝負ではなく自分のサービスに誇りを持って、サービスの対価としてある程度の料金をいただいてもいいんじゃないでしょうか。

私を含めてですが、ここにいる皆さんで一緒にサービスの質や技術の向上を目指して頑張っていきましょう。

くらしのマーケット大学学長のコメント

詳しいサービス内容に書かれている「『娘に触ったらあかんっというような洗剤をお客様のご家庭で使っていいのか?』という疑問から、天然の植物洗剤を中心に取り扱うようになりました。」という物語は、新規の店舗がどんなに魅力的な文章を書いても色あせることがありません。
2014年の出店でも人気を保ち続ける御社は偉業を達成したと言えます。

ページとサービスの両方でお客様を魅了し続ける御社は、まさしく「くらしのマーケットらしい店舗」ですので、選出させていただきました。

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エコクリーン カワベ

エコクリーン カワベ
受賞コメント

くらしのマーケットの皆さんには、感謝してもしきれないくらいの感謝でいっぱいです。くらしのマーケット大学を受講させていただいたことは、私達にとって大きな転機になりました。

思えば、くらしのマーケットに出店させていただいた時は、手間請けの仕事半分、くらしのマーケットの仕事半分でした。
昨年夏、くらしのマーケットの集客力に驚き、時間通りにこなさなければいけない手間請けの仕事では自分たちのサービスがお客様に行き届かないことを知りました。

10月に思い切って決めた「くらしのマーケットでやって行こう」という決断が間違ってなかったこと、今まで自分たちがやってきたサービスが間違っていなかったことが、この賞をいただけて再確認できました。それが、本当にうれしいのです!!

まだまだ1番ではないので、今よりずーっとお客様に喜んでいただけるように2人で頑張りたいと思います!

くらしのマーケット大学学長のコメント

「夫婦で訪問します」というお店はこれまでに沢山ありましたが、その魅力をはじめて明確に書くことに成功したのが川邉さんのお店です。
川邉さんのページを読むと、男性の私でも、ご夫婦でやっている御社に頼みたくなります。

講座が終わってから川邉さんは「サービスはどこにも負けない自信があります。」とおっしゃっていましたが、ついに現実になりました。
御社は多くのお客様に支持される唯一無二の革新的なお店ですので、選出させていただきました。

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総合賞

売上や口コミの質などをもとに、「カテゴリを代表する素晴らしい店舗」に贈られました。

エアコン取り付け

チームセカンド

チームセカンド
受賞コメント

関係する皆さんにはご迷惑をおかけすることもありましたが、ここまで成長することができました。指導していただいた担当のコンサルタント、くらしのマーケット大学学長には本当に感謝しております。

「楽しく仕事をしたい」「お客様の立場で考える」「正直で良心的に」を大事にしてきました。その結果、お客様の喜びの声を沢山いただくことができ、ここまで成長できたのだと思います。
これからも初心を忘れず、皆さんからいただいた温かいお祝いの言葉を胸に頑張りたいと思います。

皆様のおかげで、エアコン取り付けも他の仕事も順調で、人生で一番幸せな時期を過ごせてるような気がします。
もう一度感謝の気持ちをお伝えいたします。この度は大変大きい賞をいただき、本当にありがとうございました。

くらしのマーケット大学学長のコメント

エアコン取り付けは「化粧カバー」や「スリーブ」など専門用語が多く、素人のお客様はページを読んでもその意味がわかりません。文章での説明には限界があるわけです。
しかし、杉山さんは写真でそれをわかりやすく説明しています。

こうしたお客様への思いやりは、サービスを提供する前の段階の話です。だからこそ、ネットでお店選びをするサイトにおいて大きな価値があると思っています。
お客様への想いを強く感じたので、選出させていただきました。

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不用品回収 / 軽トラック積み放題

リサイクルショップ 日進 リサイクル事業部

リサイクルショップ 日進 リサイクル事業部
受賞コメント

まさに頭の中が真っ白になりました。
この賞をいただいたことは、くらしのマーケットに掲載されている数多くのお店の代表として認めてもらえたことだと自覚しております。
他の出店者の方々とお話する中で、皆様企業努力をされていることを改めて感じました。

今後もよりクオリティを高め、一人でも多くのお客様に充実したサービスを提供できるよう日々努力していきます。この賞に恥じぬよう、仕事以外の行動にも気を付けて行かなくてはと改めて感じます。

今日ご挨拶させていただいた皆様方、これを期にお互いに情報共有し、一人でも多くのお客様をくらしのマーケットに呼べるよう、そして最高のサービスを提供できるよう努めてまいります。

まさに皆様にお会いできたことが金賞です。

くらしのマーケット大学学長のコメント

店長の中村さんを見ていると、「こんなに楽しそうに仕事をするお店は他に無いのではないか?」と思います。
人気店になってもお客様のために料金を抑えていることから、凄まじい企業努力が裏にあることを感じています。
出店から1年で口コミを1,000件近く獲得したことも偉業と言えます。
そうしたことから、くらしのマーケットの不用品回収カテゴリを代表するお店として選出させていただきました。

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MAホームサービス

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ノミネート店舗

リサイクルパートナー

不用品回収 / 2トントラック積み放題

くりりあ(日本屋)

くりりあ(日本屋)
受賞コメント

私はくらしのマーケットをビジネスパートナーだと捉えています。
我々はビジネスパートナーとしてサービスをもっと向上させ、金額を上げなくてはいけないと考えています。

くらしのマーケットに登録する前は金額に絶望しました。今、新規で出店を考えている方々も同じ気持ちだと思います。
出店数18,000店舗は素晴らしい数字だと思いますが、我々出店者が金額を上げていればもっと増えていたのではないかと後悔しています。
私達のサービスが向上し、金額を上げても予約が入るようになれば、より一層新規出店者が増え、お客様も増えるという事実を声を大にして言いたいです!

出店者とくらしのマーケットが手を取り合い、サービスを向上させれば、大手より遥かに素晴らしい体験をお客様に提供できると思います。
「世界70億人の人に日常的に使ってもらえるサービス」の実現に向けて、お付き合いさせていただきたいと思っています。

くらしのマーケット大学学長のコメント

「1人で訪問して、お客様にお手伝いをさせることはプロのサービスと言えるのか?」という思いから、2名体制の魅力を伝えるべく苦労を重ねてきたことを、私は知っています。

2名体制のお店のほうが、「高くても頼む価値がある」ということを、他社との比較を通じ、お客様にわかりやすく伝えることに成功しました。
また、積載量5立米という難しい説明を、写真を使って誰にでも分かるように説明しています。

お客様への思いやりがページに溢れているので、選出させていただきました。

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不用品回収のコトブキ

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株式会社リバイブ・不用品回収トップクライム

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株式会社 TKS

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ノミネート店舗

ネコクリーン

お風呂(浴室)クリーニング

ハウスコンフォート

ハウスコンフォート
受賞コメント

出店して1年3ヶ月が経ちますが、出店当時から「くらしのマーケットアワード」にて金賞を受賞することを目標に日々突っ走ってきました。
本当にこの1年は大変なものでした。金賞をとれたのも、お客様に喜んでもらえるよう日々全身全霊を傾けてやった結果だと自負しております。

もちろん自分だけの力で金賞を取れたわけではありません。くらしのマーケット大学の講座でページの改善や口コミを獲得するテクニックなど色々教えてくださった学長には、本当に感謝の言葉しかありません。

出店当時7,000円から始めた浴室クリーニングも、今や倍以上の金額でも予約が普通に入るようになりました。
独立当時に購入したおんぼろ軽自動車から、先日ついに念願のワゴンの新車を現金で購入しました。キレイな車でお客様宅に訪問できるのでより一層仕事に熱が入りますね!
これからも現状に満足することなく、更に技術・サービス共に精進して参りたいと思います。

来年の授賞式も金賞を目指して頑張っていきたいと思います。改めて、素敵な賞をありがとうございました。

くらしのマーケット大学学長のコメント

2017年に講座にお越しいただいた際に、朝来野さんは「水回りのクリーニングはどのお店にも負けない」とおっしゃっていました。
私が利益率の高いエアコンクリーニングを推しても、浴室クリーニングにこだわり続けました。
実際に多くの口コミを集め、高い評価を獲得しています。

お客様の支持の高さから選出させていただきました。

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カギとおそうじのカワタケ

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おそうじアール

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ハウスクリーニング / 空室クリーニング

おそうじナウ

おそうじナウ
受賞コメント

この度は名誉ある賞をいただき、とても光栄です。
これもひとえにハウスクリーニングを教えてくださった諸先輩方、そしてくらしのマーケットの皆さんのお力添えがあったからこそです。

会場での学長のアドバイスや、普段サポートしていただいているコンサルタントの方からの心あたたまる言葉に胸が熱くなる思いです。

これからは金賞の名に恥じぬようなサービスを心がけ、更なる成長を目指します。

くらしのマーケット大学学長のコメント

正直なところ、ページはこれまでにご紹介してきた金賞受賞者に比べ大きく劣ります。
しかし、このカテゴリはどのお店も魅力的なページを作成していません。
口コミ評価だけで判断されるカテゴリの中で、御社は日本一の評価を獲得しているので選出させていただきました。

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ハウスクリーニングのワタナベ

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パッションクリーニング

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ノミネート店舗

あらうや ARAU-YA

エアコンクリーニング / 天井埋込タイプ

パッションクリーニング

パッションクリーニング
受賞コメント

まさかのダブル受賞!嬉しいです。俄然やる気になります。
今回いただいた金賞は、私の力だけで獲得できた賞ではありません。私のバックボーンとしてのくらしのマーケットがあり、ノミネートされた出店者の皆様がいてこその賞だと思います。

「くらしのマーケットが私の人生を変えた」と言っても過言ではありません。現に私はくらしのマーケットのお陰で少しずつ夢を叶えてます(笑)
今度は私が世の中の皆様を笑顔にする番だという使命感で、毎日笑いが止まりません。

引き続きくらしのマーケットの起爆剤として日々精進し、お客様へ情熱を運び、「くらマブランド」を世に広め続けます。くらしのマーケットのブランド力を、全員で切磋琢磨、手取り足取り、フレンドリーに築いていきましょう。

今夜は半笑いで寝ます。
くらマ最幸ーー!!

くらしのマーケット大学学長のコメント

天井埋込のカテゴリも空室クリーニングと同様、良いページを作成する人が少ないです。
そうした中で見やすいページを作成し、日本一の評価を獲得してきたくらしのマーケットの起爆剤ことパッションクリーニングさんを選出させていただきました。

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株式会社ライフクルー

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ノミネート店舗

R&Cサービス合同会社

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

SOU・G(ソウジー)

SOU・G(ソウジー)
受賞コメント

出店から2年で2度も受賞できるほど成長できた一番の理由は、くらしのマーケットに出会えたことだと気付きました。ただ出店させるだけではなく、ページやメッセージについての細かいフォローがあり、ちょっとした質問にもしっかりとした回答をいただきました。そういったアドバイスを実践してきた結果が今ここにあるのだと思います。

普段メールでのやり取りがメインですが、年に1回こうして出店者と運営者とが直接話せる機会があることは、お客様とのやりとりと同じように「気持ちが伝わる大切なこと」だと実感させてもらいました。

お店ごとに真似のできない強みを持ち、それが商店街のような活気を生み出しているくらしのマーケットに、その1店舗としていられることを、とても嬉しく思います。これからも自分達の強みを大切に、他にはないサービスを提供していきたいと思います。

くらしのマーケット大学学長のコメント

詳しいサービス内容に書かれている「奥様はもちろんの事、お子様にも掃除後安心して過ごして欲しい。そんな思いから、自然と安全な洗剤を選ぶようになりました。」という文章は、お子様を大切に思う奥様をペルソナとして設定した、画期的な内容です。

同時に口コミ評価の高さも日本屈指ですので、選出させていただきました。

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Victory Home

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お掃除のインフィニティ

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おそうじエンジニアリング

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部門賞

担当コンサルタントからの推薦をもとに、「お客様の体験を大切にしている素晴らしい店舗」に贈られました。

新カテゴリ部門

T-Studio

T-Studio
受賞コメント

本当に栄えある賞をいただいたんだなぁ...と感慨深いです。
僕にとってくらしのマーケットは「優れたマッチングサイト」です。
カメラマンはそれぞれ特色があるので、くらしのマーケットが集めた沢山のお客様の中から「いかに自分と相性のよいお客様に出会えるか」が大事なんです。
自己アピールが得意でないボクには、「口コミ」が本当にありがたい。口コミの内容で選んでくれるお客様なら、双方が幸せになれること間違いなし!
カメラマンもお客様も両方が満足できることが、くらしのマーケットの素晴らしいところだと思ってます。

もとはと言えば、登録時からウェブ集客ってものには懐疑的で、価格競争になるのはイヤだなぁ...なんてヤル気のないボクに「個性が生かせる仕事が来るよう頑張りましょう」とモチベーションを上げてくれて、そのためのページ作りに導いてくれたコンサルタントの皆さんのおかげ!

これからもボクの仕事を本当に喜んでくれるお客様と出会えるよう頑張ります!

くらしのマーケット大学学長のコメント

出張カメラマンは「1時間あたりいくら」という料金設定ですが、お客様には「準備や待機の時間はカウントされるのか?」という疑問が残ります。
しかし谷崎さんは、お客様が感じるであろう、そうした疑問の一つひとつに対して、ページの中で対話をしてお答えしています。

まさに「ページで接客」を行っているため、選出させていただきました。

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出張撮影 フォト&デザイン エスペクタ

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環境ビジネス部門
(主に不用品回収や引越しサービスを提供)

リサイクルのエコプラス

リサイクルのエコプラス
受賞コメント
昨年のアワードで金賞をいただいたのですが、今年もいただくことができました。
去年受賞した理由を自分なりに考え、それを引き続きやっていたというのが正直なところです。

今後も、あまり先のことは考えず、目の前のお客様のために、より良いサービスを提供できればと思っています。

くらしのマーケット大学学長のコメント

圧倒的な口コミ評価と、安心感のある顔写真は見事です。
料金が他社と比べて高くても「この人達に頼みたい!」と思われるようなページの競争力を持っているため、選出させていただきました。

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AnService -アンサービス-

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エコ・クリーニング

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ライフスタイル部門
(主にハウスクリーニングサービスを提供)

東京エアワークス 練馬本店

東京エアワークス 練馬本店
受賞コメント

昨年は総合賞での金賞、今年は部門賞での金賞と、本当にありがとうございました。また、この受賞に選出いただいたくらしのマーケットの関係者の皆さん、そして当店のスタッフにお礼を言いたいと思います。

一番に感謝とお礼を言いたいのは、当店をご利用いただいたお客様です。当店はあまり「口コミを書いてください」とお客様にお願いすることはないのですが、知らぬ間に口コミを書いていただき、本当にうれしい限りです。

今後は、更なる技術・サービスの向上で3年連続でのノミネート、さらにはくらマ賞の受賞を目標に日々努力を重ねていきたいと思います。

自分たちの努力・仕事に対しての情熱は、新規出店の頃から変わっていません。1件1件の経験・実績が予約・評価に繋がることを忘れることはありません。
今後も、新規出店者の手本・アドバイス等ができる出店者になれるよう精進してまいります。

くらしのマーケット大学学長のコメント

もはや、くらしのマーケットのレジェンドです。
繁忙期、閑散期問わず予約が入るのは、これまでの実績の賜物です!

くらしのマーケットが本格的に軌道に乗り出した2015年から、変わらぬ人気と高い口コミ評価を得ているため、選出させていただきました。

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かもしたハウスクリーニング

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家をみがく会社!グラティライフ株式会社

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