匿名さん
2025年2月
家具固定(地震対策)
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店舗からの返信
この度はご利用いただきましてありがとうございました、作業結果にご満足頂けず申し訳ございません。 今回のお客様からの作業依頼ですが ベビーゲートの取り付けという内容でした。 以下口コミ内容に返信致します。 •「不要に壁に穴が開いたり技術面が低い。」→取り付け後にお客様の希望に合わせて取り付け位置を変更したためで、弊社としては不必要に穴を開けた認識はございません。穴は本来は有償となるパテ補修を無償で行いました。作業後には完成確認を頂き、内容ご納得の上でお引き渡ししております。 •「悪い口コミは書かないでくださいね」→お客様都合による開始時間遅延および作業延長に伴い追加料金を頂戴しました、その点についてお客様都合を隠して口コミに虚偽の内容を記載しないようにはお伝え致しました、施工結果に対する評価の口コミは真摯に受け止めて参ります。 今回の作業依頼ですが •ご依頼いただいた住所が間違いである •改めて頂いた住所にお伺いするも不在である •電気が開通していない暗所での取り付け要求 •取り付け指示を頂いたベビーゲートに製品に不備がある など大前提として作業に支障のある状態でのご用命でございました。 また後日作業手直しのリクエストを頂戴して、複数回お伺いしましたが 毎回連絡ナシのご不在で再度日程調整を行わせたり、実際にお伺いした際には依頼者様のお知り合いを名乗る方から恫喝まがいの発言や義務の無い行為の強要もございましたのでこれにて失礼致します。