家具の輸送の口コミ一覧

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4日前・匿名さん

家具の輸送

洗濯機を2階に上げてもらうのに依頼をしました。引越しシーズンというのもあり前もって依頼をしてましたが当日約束の時間から15分程遅刻し到着、洗濯機を運ぼうとして階段の手摺りがあるので運べませんと帰って行きました。手摺りは手動で外せるネジ数本で止まっていて簡単に外せますが、その旨を説明しても時間が無いので後日と行って帰ってしまいました。そもそも時間が無いのはあなた達が遅刻したからでは？と思いましたがとりあえず仕方ないので連絡を待つ事に。連絡が来たら今度は4月中旬まで埋まっていて無理との事。余りにも舐めた対応に憤りを隠せませんでしたが、何とかしてくださいと言ったら提案された時間が深夜3時過ぎ。流石にそれは無理なのでお断りしたら、改めて日程調整しますと電話を切り連絡を待っていましたが、結局ウチではできませんとの事。超繁忙期に依頼を受けるだけ受けて自分らのミスにも関わらず丸投げするとんでもない会社でした。

2026年2月16日・ゆり香さん

【家具家電一点からでもOK】※年中無休

家具の輸送

内装工事中かつ帰宅が遅くなってしまった状況での対応となり、ご不便をおかけした点は申し訳なく思っております。また、荷物を丁寧に梱包し、階段のある場所まで運んでいただいた点には感謝しています。一方で、当日のご対応については残念・不快に感じる点がありました。 2階への搬入について「聞いていない」といった発言が聞こえたほか、「リフォーム材が邪魔なので」「この床に置くと汚れるからシートはつけないで」などの発言があり、状況確認よりも先に否定的な言い方をされた印象を受けました。事前に十分お伝えできていなかった点は反省しておりますが、追加料金が発生する場合は支払う意向でしたので、まずは説明や確認をしていただければよかったと感じました。 3名で来ていただき、他のお二人は丁寧に対応してくださっただけに、その点がより残念でした。 2年前に利用した際の対応が良かったため再度依頼しましたが、今回はこのような印象となり、総合的に判断して星1といたしました。今後の改善につながれば幸いです。

2025年12月17日・匿名さん

【3/30.31空きあり】配送経験8年の実績！引越しも対応可能！本日対応可能！

家具の輸送

ビルトインガスコンロの配送をお願いしました。新築の家のため、担当の方に事前にGoogleマップ上と住所が異なる旨丁寧に説明をし、マップのスクショも撮られていましたが違う家に配送されていました。外国の方だったので話が通じてなかったのでしょうか。その後問い合わせ先にも連絡してますが返信もありません。とても残念です。

店舗からの返信

口コミありがとうございます。当日は配送先にて現地業者様へ住所および設置場所の確認を行い、その場でご案内いただいた指定の場所へお届けしております。なお、当方ではスタッフの国籍や出身を理由に対応内容を判断することは一切ございません。担当スタッフは日本語検定N1を保持しており、日本語でのご説明内容について理解ができないという事実もございません。国籍や属性を理由に、今回の事象を判断される表現につきましては、当方としては事実と異なる認識であると考えております。作業後を含め、当方宛てへのメッセージでのお問い合わせは確認できておりません。万が一、第三者様を含む伝達の行き違いや認識の相違がございましたら、詳細をメッセージにてお知らせいただければ、事実関係を確認のうえ誠意をもって対応させていただきます。

2025年8月27日・匿名さん

組み立て式の家具をバラして車で運び、また元通りに組み立てます。

家具の輸送

ありがとうございました。ドラム式洗濯機のみの引越しをお願いをしましたが、搬送時かなボルトを渡したにも関わらず、装着せず運ばれてしまいました。結果的にとりあえず故障にはならなかったのですが、ドラム式洗濯機の搬送方法を知らずにしております残念でした。また、最初についていなかったキズを確認したところ、これはしてない　等発言がありました。対応は丁寧だったものの、作業については雑な場面が目立ちました。また、手伝いが必要とのことでしたので、手伝い予定でしたが、「大丈夫と」一人で作業をしており、また角を軸にして運んでいたので角がボロボロですか。故障した場合は、こちらが責任を持つことになるのでしょうか。

2025年6月22日・匿名さん

お問い合わせ必須でお願い致します

家具の輸送

搬出、搬入にとても時間がかかった。大変な作業かもですが、愚痴を言いながら作業する姿は気持ちのいいものではありませんでした。もうお願いすることはないです。

2025年7月8日・匿名さん

【業歴30年の実績】年中無休◎地域密着店◎営業時間外も対応可能

家具の輸送

スケジュール伝達ミスにより配送が遅れるという初歩的なミスです。再発防止に努めてください。

2025年6月16日・匿名さん

★大阪発◎2名作業◎家電家具の運搬◎取り外し設置と分解組み立て可能です

家具の輸送

お世話になりました。

2025年4月5日・匿名 m_mさん

※ご予約前に必ずお見積もりをお願い申し上げます。関西発着

家具の輸送

作業者の方々の仕事内容は普通で、予定通りに出来ました。時間的には実質10分ぐらいでした。満足度が低いのは、作業内容に対しての価格があまりにも高いと思いました。見積りは理解しますが、現場での状況から価格の上下があっても良いと考えます。この種の仕事対価、業者に対する私の認識不足でした。

店舗からの返信

お世話になります。この度はご依頼いただきありがとうございました。今回の内容に対しての金額にしては高かったのかなと弊社も感じております。ご予約前にお見積もりをしてくださいと分かるように2箇所にも渡り記載はさせて頂いております。目を通して頂いた上でのご予約であり、金額もご予約画面に記載はされておりました。弊社としても金額に不満はなくご予約頂いているものと勘違いしており、確認不足だった点は至らなかったと存じます。値引きに関しては予約時の金額に対して、弊社がシステムに支払う手数料が決まるシステムとなっております。大幅に値引きできず申し訳ございませんでした。作業員より、また引越しがあるとお聞きしました。今回ご満足頂けなかった分もご満足頂けるようお見積もりさせて頂きます。是非またご相談を頂けますと幸いです。