東京都の家具の輸送の口コミ一覧

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2025年12月・匿名さん

【12/27.28空きあり！】配送経験8年の真心込めた配送便！引越しも対応可能！

家具の輸送

ビルトインガスコンロの配送をお願いしました。新築の家のため、担当の方に事前にGoogleマップ上と住所が異なる旨丁寧に説明をし、マップのスクショも撮られていましたが違う家に配送されていました。外国の方だったので話が通じてなかったのでしょうか。その後問い合わせ先にも連絡してますが返信もありません。とても残念です。

店舗からの返信

口コミありがとうございます。当日は配送先にて現地業者様へ住所および設置場所の確認を行い、その場でご案内いただいた指定の場所へお届けしております。なお、当方ではスタッフの国籍や出身を理由に対応内容を判断することは一切ございません。担当スタッフは日本語検定N1を保持しており、日本語でのご説明内容について理解ができないという事実もございません。国籍や属性を理由に、今回の事象を判断される表現につきましては、当方としては事実と異なる認識であると考えております。作業後を含め、当方宛てへのメッセージでのお問い合わせは確認できておりません。万が一、第三者様を含む伝達の行き違いや認識の相違がございましたら、詳細をメッセージにてお知らせいただければ、事実関係を確認のうえ誠意をもって対応させていただきます。