東京都の家具の輸送の口コミ一覧

この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。 きちんとやり取りができてなかったとのこと申し訳ございません。 改めてご説明させていただきますと、今回は洗濯機を同建物内で1階から3階に運ぶご依頼でした。 また、当店として+αのサービスとして無料にて念の為の動作確認もしましたが、その時に一部の動作が正常ではないことを発見しました。　 消耗品の劣化などによる症状と考えられるましたのでメーカー修理の可能性もある旨お伝えしたところ、中古品を購入したとのことでしたので、購入店への連絡を推奨させていただきました。 当店としましてはそういったサービスの中で初期不良が見つかったことを前向きに捉えておりましたが、その時点でお客様は、当店の責任でなんとかしてほしいということでしたので、このようなケースでは明らかに初期不良で購入店のほうの対応範疇であるため、これ以上は難しいとお伝えさせていただきました。 お客様の様子から正確に伝わっていないと感じましたので、何度か同じようにご説明させていただきましたが、それでもきちんと伝えられていなかったとのこと、当店の説明不足で申し訳ございません。 洗濯機につきましてはまずは購入店に確認し、初期不良での保証対応を進めてもらってください。 改めましてこの度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。