店長:竹山順一
当店について
店長の竹山です。
スタッフは他1名おります。
お客様との信頼関係は重要だと考えております。
信頼していただくためにも
”迅速丁寧”に対応することを大切にしております!
【当店のサービスについて】
■作業前に気をつけていること■
・作業場所を確認し、見積を行います
(その際に、作業場所の撮影を行います)
・作業場所の権利について、事前にお客様とお話を行います
・トラックなどので入るがあるため、近隣の方へ挨拶まわりを行います
・夜遅くなど近隣の方にご迷惑になってしまう時間帯の作業は行いません
■作業当日に気をつけていること■
・作業中はお客様がご不在でも対応は可能です
・作業中は可能な限り静かに、スピーディに対応します
■作業後に気をつけていること■
・作業後の最終チェックを、お客様と一緒に行います
【サービスの流れ】
①お客様からご依頼をいただいたら、メッセージにて事前のご質問をさせていただきます。
②作業予定日の前日に、ご確認のメッセージをお送りします。
③作業日当日はご挨拶を差し上げたあと、作業の流れをご説明いたします。
必要品と不用品の仕分け / 産業廃棄物、危険物、医療機器、一般ゴミを除く不用品の回収 / 養生 / 作業場所の簡易清掃(清掃用具持参) / 2トントラック(5.0立方メートル)以上での積み込み
※ゴミ屋敷清掃 のすべてのサービス共通の作業内容です。
・電気、水道、ガスをお借りします。
・作業前に作業内容のご確認をさせていただきます。
・事前にうかがった間取りや部屋の大きさと著しく異なる場合、すべての荷物を運び出せない場合がございます。
または追加料金が生じる可能性があります。その場合は、作業実施前にお伝えいたします。
・当日、予約の台数より少ない台数で作業が完了した場合でも返金はいたしかねます。
・産業廃棄物、危険物、医療機器は回収できません。
作業日の5日前まで | ・・・予約金額の0% |
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作業日の2〜4日前 | ・・・予約金額の25% |
作業日の前日 | ・・・予約金額の50% |
作業日当日 | ・・・予約金額の100% |
※作業日確定から48時間以内であれば、何日前でもキャンセル料は頂きません。
店長:竹山順一
感謝と気遣い大切にします
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