この度は誠に申し訳ありませんでした。ご指摘いただきました2点につきましては、反省点および課題として該当スタッフに限らず全社にて共有して参ります。弊社から申し上げることではありませんが、弊社に限らずお客様のお困りごとをお手伝いできる業者は様々おりますので、今後も我々のような業者へご相談いただけると幸いです。この度はエンタウンへご依頼いただき、誠にありがとうございました。

2022年12月・匿名さん

一軒丸ごとおまかせください！分割払い可！

ゴミ屋敷清掃

依頼をして、すぐに電話をいただき状況を話し、見積もりにきてもらうことになり、時間ぴったりに感じのいいかたにきていただき、２社見積もりを頼みましたが、初めの電話から、こちらにしようと決めていた感じでした。当日もてきぱきと進めていただきました。ひとつだけ、残念だったのが、予定していたトラックに荷物がパンパンになり、あと、ほんのすこしの持ち帰ってほしかったゴミをいいだせなかったことで、じかんも遅くなり終わりがけはバタバタされていて、さいごのさいごのゴミがほんのすこしですが、気にはなったので星ひとつだけ下げましたが。つぎ何かあったらまた、お願いしようと思います。

2023年3月・匿名さん

プロのゴミ整理！メディア出演多数の女性も在籍で安心！追加料金一切無し！明朗会計！

ゴミ屋敷清掃

すばやく片付けていただいて助かりました。 8時30分ごろから開始して、昼過ぎには見積もり通り作業完了しました。トラック 1台基本料金 48,000円なのですが、あくまで基本料金のため、3台で15万円とはならず、20万円超えたのは予想外でした。

2023年5月・匿名さん

関東・関西　2拠点にて対応中！要/不要の仕分けや清掃もOK！　リモート対応可

ゴミ屋敷清掃

事前打ち合わせの通りにやっていただきました。

店舗からの返信

クチコミを投稿いただきありがとうございます。特に、大きな家であったり広い建物になりますと実作業で予定通りにいかないこと多く、事前に打ち合せさせていただくことも増えてしまいます。この度はご協力に感謝いたします。また機会がございましたら、その時はお声掛けいただけると幸いです。

2023年3月・匿名さん

真心と信頼を第一に片付けてスッキリ！

ゴミ屋敷清掃

テキパキと作業を進めていただきとても助かりました。また機会がありましたらお願いしたいと思います。

2022年5月・おかたづけさん

まずは見積もり差し上げます。立会い不要！２トン車２名でお伺い！

ゴミ屋敷清掃

先日は大変お世話になりました。自分ではどうにもならない部屋が劇的に片付き、大変助かりました。当日はてきぱきとした作業員さん2名がお越しくださり、気持ちよく作業をしてくださいました。 1点残念だったのは、一度お見積りに来ていただいていたにも関わらず、「予想以上に物が多い。増やしていませんか？」と言われたこと。普段暮らしている家ではないですし、大きなものは他の部屋のものも含めてお見積り時に確認いただいているため、当然増やしてはおりません。こちらは素人のため荷物がトラックに対してどのくらいの分量になるかは想像がつきません。認識齟齬がないよう、お見積りに来ていただきましたし、お見積り時と違うリクエストもしておりません。思ったよりも多いのでお値段上がります、と言われたことに対してはお見積り担当の方とお電話で話してお値段据え置きになりましたが、今後はお見積り時にもう少し細かに確認の上、写真を撮っておくなどの対応をしていただければ、双方気持ちよくお取引ができたかな、と思います。当日作業に関しては★5つですが、お見積りのやり取りがありましたので★1つ減らさせていただきます。

2023年1月・匿名さん

ゴミ屋敷で困っていますか？私たちが助けに行きます！

ゴミ屋敷清掃

概ねこちらの希望通りに対応していただきましたが、少し連絡が滞る時があったり、作業内容に一部不満があったためこの評価とさせていただきました。

2022年10月・匿名さん

関東・関西　2拠点にて対応中！要/不要の仕分けや清掃もOK！　リモート対応可

ゴミ屋敷清掃

初めて利用させていただきました。祖母宅の整理で依頼して、埃もすごくて不用品も埋もれたり、そこから必要な物を選別したりするのも待っていただいたり、テキパキと回収していただきました。こちらはゴミの意識で雑に扱う中、担当の方は丁寧に扱ってくれたのが印象的でした。また片付けの予定が出来た時にはお願いしたいと思いました。作業で邪魔になるカーテンを外してもらったのを取り付け直し忘れてしまったので、次回にはそういうのも忘れずお願いしたいと思います。

店舗からの返信

この度はエンタウンをご利用いただきありがとうございます。丁寧な作業と言っていただき、作業員一同励みとなります。また機会がございましたら宜しくお願い致します。

2022年9月・匿名さん

関東・関西　2拠点にて対応中！要/不要の仕分けや清掃もOK！　リモート対応可

ゴミ屋敷清掃

一部屋ずつ要るもの・要らないものを一緒に仕分けしていただけました。スピードが速いのでこちらの判断も即決しなければならず、それはなかなか自分たちだけではできない部分だったかなと思います。こちらの伝達ミスかもしれませんが、一つ、まだ食べられる（残しておきたかった）食べ物が処分されてしまったので、それは少し残念でした。ですが、担当してくれた方達皆さん良い人でしたので満足です。また機会があれば利用したいと思いますが、利用せずに済むよう、日々の片付けや整理を頑張っていきたいと思いました。

店舗からの返信

処分されるご予定のなかったものを処分してしまい、大変申し訳ありません。同じことを起こさないよう、気を引き締め直します。もちろん、日々整理整頓の心掛けることがゴミ屋敷にならないための秘訣だと思います。ひと部屋だけの作業等ミニマムな量でも対応しておりますので、そういったご希望が今後ございましたら、何なりとご相談ください。この度はエンタウンへご依頼いただきありがとうございました。