1月25.26.27日空きあり◆駐車場代なし◆前日・当日予約お問い合わせ下さいの口コミ一覧

4.63

（口コミ15件）

5

12件
4

1件
3

1件
2

0件
1

1件

2025年11月・DrinkBarさん

ハウスクリーニング / 在室・入居中

賃借物件に入ったら、風呂等がカビだらけで、プロに掃除してもらうしかないと思い、依頼しました。前の賃借物件の退去日が迫っていたのですが、迅速に対応していただけました。ワンルームで狭く、水回り以外は比較的綺麗だったことから、適切なプランを提案していただけました。水に濡れた紙が落ちていたのが少し残念でした。水回りはもう少し綺麗になるかと思っていたのですが、古い賃貸物件ゆえ、仕方ないかな…。

店舗からの返信

この度はご依頼いただきありがとうございました。また、お忙しい退去前のタイミングで当店をお選びいただき感謝いたします。水回りの仕上がりについて、古い設備ゆえ限界があったとはいえ、ご期待に沿えなかった点があり申し訳ございません。また、紙くずの見落としにつきましても、こちらの確認不足です。ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。それでもプラン提案や対応の部分で評価いただき、とても励みになります。今後は最終チェックをより徹底し、仕上がりの説明も丁寧に行うよう改善してまいります。またお困りの際は、お気軽にご相談いただければ嬉しいです。貴重なご意見をありがとうございました。

2025年9月・匿名さん

ハウスクリーニング / 在室・入居中

★5つでも良かったのですが、気になる点が3点あったので4つにさせていただきました。 1点目は、予約時はスムーズなメッセージのやり取りでしたがクリーニング当日の1時間前になっても何も連絡が無いので、本当に今日来てくれるのかなぁと不安になりました。普通前日か当日の数時間前に連絡しませんか？ 2点目は、洗面所の清掃は全体的に綺麗でしたが排水溝のストッパーは手付かずでした。キッチンの排水溝は中まで綺麗になってたので恐らく忘れてたのかな…… 3点目は、清掃員のタバコの臭いです。ヘビースモーカーなのか結構臭います。非喫煙者からしたら清掃して綺麗になった部屋にタバコの臭いが残って少し気になりました。それ以外はとても満足です！諦めていたコンロの焦げ付きや換気扇のベタつきまでスッキリ綺麗になって驚きました。またハウスクリーニングをお願いするならこの方に頼みたいです！

店舗からの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を丁寧にお寄せいただき、心より感謝申し上げます。ご指摘いただいた点につきまして、・当日のご連絡が遅れてしまいご不安にさせてしまったこと・洗面所排水口の清掃に不備があったこと・スタッフの身だしなみに配慮が足りなかったこといずれもご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。今後は当日のご案内や作業確認を徹底し、再発防止に努めてまいります。それにも関わらず、仕上がりについて温かいお言葉をいただき、大変励みになります。次回はすべての面でご満足いただけるよう、より一層努力してまいります。この度は貴重なご指摘と温かいお言葉をありがとうございました。

2025年10月・いぬねこさんママさん

ハウスクリーニング / 在室・入居中

とても丁寧でした！話しながら、ここをお願いしますと頼んでも嫌な顔一つせずにお掃除してくれました。また、お願いしたいと思います。物の溢れた部屋でも快く引き受けてくださってありがとうございます。

店舗からの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。また、嬉しいお言葉をたくさんお寄せいただき、心より感謝申し上げます。お掃除中にいろいろとご相談いただけたこと、そしてご満足いただけたとのお言葉をいただき大変嬉しく思います。当店では、お客様が気になる箇所やご要望をその場でお話しいただけるよう、できる限り柔軟に対応することを心がけております。「嫌な顔ひとつせずに」とのお言葉をいただけたことは、スタッフにとっても大きな励みになります。また、お部屋の状況に関わらずご依頼くださったことにも感謝いたします。少しでも快適な空間づくりのお手伝いができたことを嬉しく思っております。今後もお客様に安心してお任せいただけるよう、丁寧で誠実な対応を続けてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

2025年12月・匿名さん

ハウスクリーニング / 在室・入居中

時間通りに来ていただきました。水回り中心にしていただきましたが、割とさっぱりとしていて、鏡の鱗の一部や、台所のシンク上の天板(人工大理石部分)の汚れの一部がやったけれども取れなかったと言われてしまい、全体に中途半端な感じでした。実家の自分の手で触りたくない所をお願いしたのですが、この程度なら自分で時間をかけたら出来そうかなと思いました。やはりダスキンさんなと大手では無いとこんな感じがなぁと思ってしまいました。

店舗からの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。また、率直なご意見をお寄せいただきありがとうございます。時間通りの訪問についてご評価いただいた一方で、仕上がりにご満足いただけなかった点につきまして、誠に申し訳ございません。鏡の鱗や人工大理石部分の汚れについて、十分な結果をご提供できず、「中途半端」と感じさせてしまったことを、真摯に受け止めております。構造や素材の特性上、完全な除去が難しい場合もございますが、その点も含め、事前の説明や仕上がりへの配慮が足りていなかったと反省しております。今回いただいたご意見をもとに、技術面・ご説明の仕方ともに改善に努めてまいります。この度はご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見をありがとうございました。