千葉県のハウスクリーニング / 在室・入居中の口コミ一覧

4.79

（口コミ172件）

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匿

匿名さん

2023年7月

ハウスクリーニング / 在室・入居中

【口コミ高評価店舗】引越し繁忙期目前！ご予約開始！年間2000件以上の実績と信頼

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3ヶ月前ですが、一回目2023年の時は、綺麗にしていただきましたが。2回目2024年の8月、同じ清掃員さんでしたが最悪でした。名刺を頂いていたので直接、お願いしようと思ったのですが上手く連絡が取れず 直接会社に電話してくれと言われたんですが繋がらず、ちょっと大丈夫かな〜と思った時。やっと連絡が取れて、その日しか空いてないと言われやっと来てくれると思ったんですが、同じ清掃員さんでした、とっても不機嫌で１回目と全然大度が違っていました。 私の連絡が悪かったからと思い、おやつを差し入れしたんですが、無駄でした。 その清掃員さんが６畳間の床を掃除してて急にキレて、ペットを飼っているので床が汚れている事に、こんなに汚かったら、後５万円支払わなかったらやってられないとブツブツ怒りながら床を清掃してて、最後、チェックなしで帰ってしまいました。その後、自分でチェックしたらいっぱい汚くて写真を25枚撮りました。その一部をアップロードします。IHコンロ、玄関、床、テレビ回り、冷蔵庫の回り、洗面台の下、窓のサッシ、お風呂のふち等々 汚かったです。清掃中、私は外出をしていたんですが。休憩入れて5時間も何をしていたんでしょうか？ 写真は、玄関からキッチンまでわかりやすく、濡れティシュで拭いたら真っ黒でした。ビデオにも撮りましたが流せないのが残念です。物をどかして掃除をしていないので１件綺麗に、なったと錯覚しましたが、でも最悪でした。掃除が苦手な女性に対して舐められた気分になりました。 もうお願いする事はないですが 今回、勇気を出して今回投稿しました。

店舗からの返信

口コミ投稿及び評価内容を拝見致しました。 大変恐縮ではございますが、2023.7月にご利用されて且つ、本年8月にリピートを行われたお客様を調べましたが該当するお客様が存在致しませんでした。 次に、作業員より名刺を頂戴して弊社に直接お電話を頂きご予約を行われたとの事ですが、弊社では一切承っておりませんし、こちらに口コミ投稿されている事実より暮らしのマーケット様をご利用されているかと存じます。 大変恐縮ではございますが、上記理由によりお客様の口コミ内容との相違があるかと存じます。 弊社としましても今一度調査を行い事実確認を行います。 引き続きよろしくお願い申し上げます。

口コミ投稿及び評価内容を拝見致しました。 大変恐縮ではございますが、2023.7月にご利用されて且つ、本年8月にリピートを行われたお客様を調べましたが該当するお客様が存在致しませんでした。 次に、作業員より名刺を頂戴して弊社に直接お電話を頂きご予約を行われたとの事ですが、弊社では一切承っておりませんし、こちらに口コミ投稿されている事実より暮らしのマーケット様をご利用されているかと存じます。 大変恐縮ではございますが、上記理由によりお客様の口コミ内容との相違があるかと存じます。 弊社としましても今一度調査を行い事実確認を行います。 引き続きよろしくお願い申し上げます。

匿

匿名さん

2023年12月

ハウスクリーニング / 在室・入居中

■必ず女性と２人作業■在室入居中のハウスクリーニング※PayPay支払い可能

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作業終了後、IHの台が大きく傷つき上から下までヒビが入っていました。経緯のみ書きますので、皆様の会社選びの一助となればと思います。 作業員の方が帰られた後すぐ（10分後くらい）キッチンを見たらIHの台が写真の状態だったので、驚いてすぐ代表の江口氏に電話しました。すぐには出ず、折り返しがあったのは1時間後。状態を説明すると、「気づかなかった、自社のブログに作業終了時の写真をすでに上げたから見てくれ。他の作業員とも確認して折り返す」とのことで電話を切りました。電話で話せたのはこれが最後で以後、何度電話しても、電話で話しをさせてくださいとLINEで言っても電話を取ることも折り返し電話がかかってくることもありませんでした。 ブログに上げられたこの会社が撮った写真を拡大してみると、明らかに同じ箇所に傷があるのがわかりますが、そのことを一生懸命伝えて、くらしのマーケットの損害保険が適用されるよう報告、手続きしてくださいとお願いしても、「写真は光の線のように見えます。弊社の作業によるものではありません。また古いものは保証できません」の返事（LINEのみ）しか返ってきません。 今後この会社にお願いすることはないと思いますが、反省としては作業中、作業後、くまなく破損箇所がないかチェックすること、可能な限り作業前の写真を撮っておくこと、10年以上経過したものは対象外とうたっている会社は選ばないようにする、ということです。 余談ですがこっちが何度電話しても出ない、折り返さないのに、作業前日に支払い方法の確認で17件の着信があったのに軽く引きました。あと、これだけえぐれた傷、絶対破片が出たはずなのですが、きれいさっぱりなくなってました。

り

りんごさん

2021年3月

ハウスクリーニング / 在室・入居中

【口コミ高評価店舗】引越し繁忙期目前！ご予約開始！年間2000件以上の実績と信頼

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１R、エアコン内部洗浄8000円オプションで付けました。 年配女性１名、予約時間の数分前に来られました。 事前前に質問から、掃除箇所と掛けて頂ける時間を聞きここに決めました。 汚れにもよるがおおよそ６時間～短くなる事もあります、と聞いてましたが、 実際は３時間少し。 いくら汚れによるとはいえ、少々の汚れなら業者なんか頼みません。 仮に汚れが少なくても家の掃除というものは、する所は沢山あります。 丁寧さを掛ける事も出来ます。 ましてやプロです。 おまけに、エアコン内部洗浄も忘れて帰られました。 連絡して来て頂けましたが、またまた驚きました、内部洗浄に30～40分。 有り得ません。 何度も内部洗浄をしてもらってますが(違う家)３０分少しでは丁寧には出来ないと思います。 口コミを事前に全て読みましたが、 １RKで２人のスタッフさんで６時間、 という口コミもありました。 いくら１Rが半分だとしても、スタッフさん１人で３時間ちょっとは酷いです。 大変ショックです。

な

なるとさん

2019年12月

ハウスクリーニング / 在室・入居中

予約可能・経験豊富なプロにお任せください！在室クリーニング！

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最悪の業者です。☆1つもつけられません。今までで最悪です。 仕事は単なる、自己検証の為の、実証実験なんだそうです。 仕事も不誠実なもので、汚れを指摘したら、 「キレイなので、私の自己判断でやっておりませんでした」 「他の者に指示を出したはずなのに」 「おかしいな、やったはずなのに」 との言い訳ばかり。 さらにコンロを故障させられ、現状回復を希望したところ、あまりにひどい仕上がりに自分で手をかけた時に故障したと言われて、責任逃れする最悪な業者です。 消費者センターに相談するつもりです。 仕上がりがきれいならまだしも、主婦の延長のような出来たでした。

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