4.84
（口コミ70件）
2025年12月・匿名さん
大手清掃事業会社のノウハウで住んでいる清々しさ爽快感を感じる空間を提供
ハウスクリーニング / 在室・入居中
くらしのマーケットのハウスクリーニングは、家族構成やマンション•戸建ての区分ではなく「部屋数•タイプ」で申し込んでいます。今までから他の方などにこの内容で申し込んでトラブルもありませんでした。 しかし今回は当日訪問された際、「ファミリータイプの広さでは、この料金では対応できない」と言われました。予約した内容の作業内容が掲載されている部分をお見せしましたが「これはワンルームや単身者の場合なので…」と。これらの作業をする場合は2万円以上高くなる値段を提示されました。 結果として、やむを得ず特に気になる箇所のみの清掃をお願いすることになりました。年末の大掃除でお願いしたのに．今から別の方にお願いすることもできず、このまま新年を迎えることになります。 このような認識の相違を防ぐために、事前のやり取りができるメッセージ機能があるのだと思いますが、事前のメッセージは「◯月◯日対応可能です」という一文のみでした。また前日や当日の事前連絡もなく。 清掃内容そのものについては、プロの方ですので特に申し上げることはありませんが、料金や対応範囲については、事前にもう少し丁寧な説明があってもよかったのではないかと感じました。
