4.76
（口コミ14,987件）
MKさん
2017年7月
ハウスクリーニング / 空室クリーニング
綺麗な空室へ張り替えなしで仕上げます。空室クリーニング◎
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居室、キッチン共に、床のクリーニングした形跡がないようでがっかりです。 試しにマジックリンで拭いてい見ると、簡単に汚れがなくなったので、こびりついて取れないレベルではなかったと思います。 風呂場も目立つところに汚れが残っており、指でさわって取れる程度だったので、本当にクリーニングしてあるのか疑ってしまいました。 キッチンと居室を隔てるアコーディオンカーテンの汚れもそのままで、こちらも洗剤の付いた雑巾で拭き取れるレベルでした。 もっとキレイにしてくれていれば、他の所有物件でもお願いしようと思っていましたが、リピートはあり得ません。 本当に残念です。
joyさん
2017年6月
インボイス登録有り＊地元池田で３８年の信用と安心お届けします＊安心の損害損保加入
皆さんの口コミを見て、初めて室内清掃業務をこの業者様に委託してみましたが、非常に残念な結果でした。 パッと目に見える箇所は「清掃を行った痕跡」はありましたが、例えば壁にへばり付いていたキッチンの油汚れは、全く取れておらず、扉についていた汚れも全くの手付かずで、浴室の壁面にいたっては、洗剤をかけた跡だけが残っていました（ふき取りを、忘れて帰っていったものだと思われます）。キッチン部の目地部もまったく清掃されておらず、あとは、例えばドアの上部、ふすまの上部、トイレの奥側（手前側だけチャッチャと清掃した感じ）等の目に届きにくい場所は、まったく清掃されていませんでした。 私はマンション1棟物件を40棟近く保有し、いろいろな室内清掃の専門業者に委託をしていますが、今まで委託した専門の清掃業者の中で一番最悪の仕上がり内容でした。他の業者様は、同じ価格帯でも仕上がりの程度にこんなに不満を覚えたのは初めてです。更に大変申し訳ありませんが、このサイトで初めて「1点」を付けさせて頂きます。 確認に行った当日、業者にやり直しをさせようと思いましたが、新しい入居者様の入居開始日が、私たちが清掃の仕上がりを確認に行った当日（午後から）だったので、管理会社の人達と、嫁と私の5人がかりで急遽「清掃のやり直し」をしました（入居者を迎えられる清掃レベルでは無かったからです）。 手付かずの油汚れの壁面は、なんと市販で売ってる「オレンジ洗剤」だけでカンタンに落ち、手付かずの浴室の壁面やトイレの内部、タイルの目地等の細部に至るまで、「私たちの手」で総出で、3時間くらいかけて清掃をしなおしました。最低限、入居者を迎えられるレベルまでキレイにしました。 業者に委託した意味が全くありませんでした。非常に残念です。
shiiさん
ハウスクリーニング / 在室・入居中
＊地元池田で３８年の信用と安心をお届けします＊損害保険加入＊安心の手直し保障
作業時間は3時間と聞いてましたが2時間で済みました。どこの掃除も、わたし自身でやれるようなやり方ばかりで依頼した意味は感じませんでした。 掃除してもらった洗面所に汚水を流したりしていたので結局最後は汚れていて自分で掃除しました。お風呂も触ったと思われるところに黒い指紋がついており再び自分で掃除をしました。 ベランダの掃除をしたときに、ベランダに置いていたサンダルが汚水まみれになりとても履ける状態ではなかったので捨てました。最悪です。フローリングもモップがけをしてくれていましたが、ゴミは落ちていたしベタベタしていて気持ち悪かったので雑巾掛けをするはめになりました。 移動で触った家具に黒い指紋がついていたりと、逆に汚された感じです。 お金を払ってやってもらったのにあんまりでした。2度と利用しません。
ニック！さん
＊空室まるごとクリーニング(入居前退去後の荷物の無いお部屋のクリーニングです)
凄く雑でした。最後の確認した時は、本当に拭き掃除してくれたのか、疑問に思うくらい床がザラザラしてたし、塊のホコリとかがあちこちにありました。初めてなのでこんなものかと思ったけど、また後から掃除機と拭き掃除しました。
訴訟準備中です。さん
2017年4月
業界歴30年以上 価格以上の作業確約 清掃以外も○住まいるサービス
タバコ臭い状態で担当の方が来られたとき、嫌な予感がしました。 作業自体は基本的に問題ありませんでした。 ただし住まいるサービスさんのワックス施工によって床全面 全部屋が歩く度にパキパキと床鳴りするようになりました。 それまで一切床鳴りはありませんでした。 その事を伝えると、そういう床の素材なので とだけ返答がありました。 翌日やはり納得がいかなかったので再度連絡すると こちらは言われた事をやっただけ、責任は一切ない という形の返答がありました。 挙句にはフローリングのメーカーに問い合わせて下さい、と意味不明の回答がくる始末。 そういう床の素材 というのがわかっているならば施工前にその事を伝えるのは当然なのではないでしょうか。 更に最終的には、フローリングのメーカーが何社あり種類が何種類あると思っているんですか？ と 床素材についてはわからなかったという形に言っていることが変わりました。 いずれにしてもフローリングの種類を 知っていたなら説明不足 知らなかったのならば、床の種類も分からない程度の知識でワックス掛けをする危険な業者という事です 施工当日の帰り際にワックス掛けますか？と聞かれたのでお願いしたのですが、その際細かい説明や床鳴りが発生する可能性の説明など当然ありませんでした。 また そういう床の素材 というのはこちらの会社の説明で実際に施工ミスなのかそういった素材なのかは素人の私にはわかりかねます。 メッセージのやり取りも前日になってこちらが連絡するまでなんの音沙汰もなし、普通最低限前日には明日お伺いします。程度の連絡はあるべきなのではないでしょうか。 はっきり言います この会社にホームクリーニングをお願いするのはやめておいたほうが良いです。 こちらが数千万円払って購入した大切な家を大切に考え作業しているとは到底思えません。
うーさん
６月～空きあり《丁寧な仕上がりを心掛け作業致します！》お任せください
まず、時間にルーズで予定開始時間には遅れてくる。当初予定していた作業時間よりも時間がかかる。今回は退去時のハウスクリーニングで利用したが、仕上がり重視とうたっているのに、最終チェックではまだまだ汚れている状態で、やり直しを言われる始末。最悪でした。二度と利用しません。